ЈИАРУИ је провајдер свеобухватних логистичких услуга са седиштем у Кини, специјализован за прекограничне ланце снабдевања за кинеску и руску е-трговину. Основан да олакша прекограничну трговину, ЈИАРУИ користи напредне ИТ системе, дигиталну логистичку технологију и висококвалитетни сервисни тим како би понудио решења за ланац снабдевања од краја до краја. Њихов стратешки циљ је да постану глобална компанија за управљање ланцем снабдевања, омогућавајући домаћим и међународним предузећима да ефикасно управљају логистиком и прошире своје присуство на руском тржишту.
Кључне услуге које нуди ЈИАРУИ
Свеобухватна прекогранична решења
ЈИАРУИ покрива широк спектар логистичких услуга које укључују поморски транспорт, ваздушни транспорт, мултимодални транспорт, логистику везаних зона и домаће услуге пуног ланца у Русији. Њихова интегрисана решења су дизајнирана да подрже прекограничну е-трговину, нудећи услуге слања по мери за различите пословне потребе. Сарадњом са главним превозницима и царинским органима обезбеђују благовремену испоруку и сигуран транзит робе.
Напредна дигитална логистика
Једна од кључних предности ЈИАРУИ-ја је његова употреба напредне ИТ технологије за праћење и дигитализацију сваког логистичког чвора у великим складиштима и платформама. Ова дигитална интеграција помаже у доношењу одлука, обезбеђује праћење пошиљки у реалном времену и обезбеђује систематску подршку у областима као што су царињење, инспекција и карантин. Компанија се поноси одржавањем високог квалитета услуге кроз своју свеобухватну и вишеканалну логистичку мрежу.
Сигурне и ефикасне операције
Са преко 20 година транспортног капацитета између Кине и Русије, ЈИАРУИ нуди безбедан логистички оквир који укључује самосталне објекте за царињење и партнерства са ауторитативним банкама. Њихове услуге наглашавају брзину, обезбеђујући да се ненормални предмети ефикасно рукују и да се пошиљке ефикасно координирају у свим регионима. Они такође пружају консалтинг и услуге управљања један на један за комплетну логистику, од преузимања до коначне испоруке.
Како праћење пошиљки функционише са ЈИАРУИ
ЈИАРУИ пружа робустан систем за праћење пошиљки дизајниран да понуди потпуну видљивост путовања вашег пакета. Њихов систем интегрише дигиталне алате за праћење сваке фазе процеса отпреме, обезбеђујући транспарентност и ефикасност.
Формат броја за праћење
ЈИАРУИ свакој пошиљци додељује јединствени број за праћење, који обично прати формат: почиње са два слова , праћена низом цифара и завршава се са два слова . Овај код за праћење који разликује велика и мала слова је од суштинског значаја за прецизно идентификовање и праћење сваког пакета.
Како пратити ЈИАРУИ пошиљке?
Да бисте пратили ЈИАРУИ пошиљку, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „ЈИАРУИ“ са листе опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да је идентификује уместо вас. Затим кликните на дугме „Прати“. Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где ће бити приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Време испоруке пошиљке
ЈИАРУИ-јево време испоруке варира у зависности од начина испоруке и дестинације, са јаким фокусом на опслуживање руског тржишта и других међународних дестинација.
Процењени рокови испоруке
- Ваздушни транспорт (експрес услуга) : Обично се пошиљке ваздушним транспортом могу испоручити у року од 5-10 радних дана , нудећи брзи транзит за пакете осетљиве на време.
- Поморски транспорт (Стандардна услуга) : За веће или мање хитне пошиљке, услуге поморског транспорта обично трају око 15-25 радних дана .
- Мултимодалне и специјализоване руте : Коришћењем комбинованих метода транспорта, испоруке се могу очекивати за отприлике 10-20 радних дана , у зависности од руте и процеса царињења.
Примери сценарија испоруке
- Мали пакет за е-трговину који се шаље ваздушним транспортом из Кине у Москву може стићи у року од 5-7 радних дана .
- Утовар пуног контејнера поморским транспортом до Санкт Петербурга може имати транзитно време од око 15-25 радних дана .
- Мултимодалне пошиљке које комбинују ваздушни и копнени транспорт за специјализоване руте могу бити испоручене у року од 10-20 радних дана .
Имајте на уму да су ово процењена времена испоруке и да могу да варирају због царинских кашњења, сезонске потражње или других логистичких фактора.
Како контактирати ЈИАРУИ за проблеме са испоруком
Ако наиђете на било какве проблеме са пошиљком — као што су кашњења, ажурирања која недостају или оштећена роба — препоручује се да се директно обратите продавцу или продавцу. Ови посредници обично имају успостављене канале комуникације са ЈИАРУИ-јем и могу ефикасно да реше ваше проблеме.
Кораци за решавање проблема са испоруком
- Проверите своје информације за праћење : Проверите да ли је ваш број за праћење исправно унет у систем за праћење.
- Обратите се продавцу или продавцу на мало : Пријавите све недостатке или недоумице продавцу, који тада може да ступи у везу са ЈИАРУИ-јем у ваше име.
- Наставите ако је потребно : Ако проблеми и даље постоје, затражите даља појашњења или ескалацију од свог продавца како бисте били сигурни да је ваша пошиљка лоцирана и испоручена како је очекивано.
Често постављана питања о проблемима праћења пошиљки ЈИАРУИ
Зашто мој ЈИАРУИ број за праћење не приказује никаква ажурирања?
Ако се ваш број за праћење не ажурира, то може бити због кашњења у обради или скенирању у транзитном објекту. Уверите се да сте исправно унели број за праћење, пошто ЈИАРУИ бројеви за праћење разликују велика и мала слова и следе формат: два слова, праћена цифрама, који се завршавају са два слова. Ако се не појаве ажурирања након 24-48 сати, обратите се свом продавцу или продавцу за даљу помоћ.
Шта значи „У транзиту“ на мом ЈИАРУИ статусу праћења?
„У транзиту“ значи да се ваш пакет тренутно креће кроз ЈИАРУИ логистичку мрежу и да још није стигао на своје коначно одредиште. Овај статус указује да је пошиљка на путу, иако може бити задржана у центру за сортирање, царињењу или транзитном чворишту.
Зашто би моја ЈИАРУИ пошиљка могла бити одложена?
До кашњења може доћи због различитих фактора као што су велики обим испоруке, проблеми са царињењем, временски услови или логистички изазови. Ако ваша пошиљка касни након очекиваног времена испоруке, препоручљиво је да контактирате свог продавца или малопродају, који тада може да се повеже са ЈИАРУИ-јем да истражи кашњење.
Шта да радим ако је моја пошиљка приказана као „Достављена“, али је нисам примио?
Ако ваш статус праћења показује „Испоручено“, али нисте примили свој пакет, прво проверите код комшија или на безбедним локацијама око вашег имања. Ако и даље не можете да пронађете пакет, одмах се обратите свом продавцу или продавцу да бисте пријавили проблем како би могли да раде са ЈИАРУИ-јем да га реше.
Могу ли да променим адресу за испоруку моје ЈИАРУИ пошиљке?
Када је пошиљка у транзиту, промена адресе испоруке може бити изазовна. Ако треба да ажурирате своју адресу, контактирајте свог продавца или продавца што је пре могуће. Можда ће моћи да комуницирају са ЈИАРУИ-јем како би утврдили да ли је могуће извршити било какве промене, али модификације адресе су често ограничене након што се пакет пошаље.
Шта да радим ако се мој ЈИАРУИ број за праћење чини неважећим?
Ако се ваш број за праћење чини неважећим, још једном проверите да ли сте га унели тачно како је наведено, пратећи формат. Бројеви за праћење разликују велика и мала слова и морају се тачно унети. Ако и даље будете имали проблема, обратите се продавцу или продавцу да бисте проверили детаље праћења.
Да ли ЈИАРУИ ажурира информације о праћењу викендом или државним празницима?
Док је ЈИАРУИ-јев систем за праћење аутоматизован и пружа ажурирања у реалном времену, стварни напредак испоруке може успорити током викенда или државних празника због скраћеног радног времена у транзитним објектима. Ако приметите кашњења током ових периода, проблем је вероватно због ограниченог капацитета обраде.
Зашто је мој статус праћења престао да се ажурира?
Ако се ваш статус праћења није променио дуже од 5-7 радних дана, то може бити због привременог задржавања у објекту за сортирање, кашњења у царињењу или преноса пакета локалном куриру ради коначне испоруке. У таквим случајевима, најбоље је да се обратите свом продавцу или продавцу ради даље истраге.
Како да пријавим изгубљени или оштећени пакет?
Ако се ваш пакет изгуби или стигне оштећен, документујте проблем тако што ћете фотографисати и забележити сва неслагања у информацијама о праћењу. Затим се одмах обратите свом продавцу или продавцу са својим бројем за праћење и детаљима поруџбине. Они могу покренути процес потраживања са ЈИАРУИ-јем да би решили проблем, што може укључивати замену или повраћај новца.
Коме да се обратим за проблеме са праћењем пошиљке?
За било какве недоумице у вези са праћењем пошиљке, препоручује се да се прво обратите продавцу или продавцу од којег сте купили. Они имају директну комуникацију са ЈИАРУИ-јем и могу да ескалирају вашу забринутост како би брзо и ефикасно решили све проблеме.