Јапанска пошта је национални добављач поштанских услуга у Јапану, који нуди свеобухватан спектар поштанских и логистичких услуга како физичким тако и пословним клијентима. Основана 1871. године, Јапанска пошта има дугу историју пружања поузданих и ефикасних поштанских услуга широм земље. Као део Јапанске поштанске групе, послује у оквиру Министарства унутрашњих послова и комуникација, осигуравајући да остане саставни део јапанске комуникационе и логистичке инфраструктуре. Седиште Јапанске поште налази се у Токију, Јапан, где наставља да иновира и проширује своју понуду услуга како би задовољила растуће потребе својих клијената.
Услуге које нуди Јапанска пошта
Јапанска пошта пружа разнолику лепезу услуга дизајнираних да задовоље потребе својих купаца. Ове услуге укључују:
- Поштанске услуге : Руковање писмима, разгледницама и документима за домаћу и међународну доставу.
- Достава пакета : Поуздане и ефикасне услуге доставе пакета унутар Јапана и на међународне дестинације.
- Услуга експресне поште (ЕМС) : Убрзана опција испоруке за хитне испоруке, обезбеђујући брзу и сигурну испоруку у земљи и иностранству.
- Иу-Пацк : Популарна услуга доставе пакета за домаће пошиљке, позната по својој погодности и поузданости.
- Међународна пошта пакета : Исплатива решења за слање пакета на инострана одредишта.
- Финансијске услуге : Низ финансијских услуга, укључујући банкарство, осигурање и услуге трансфера новца преко Јапанске поштанске банке и Јапанске поштанског осигурања.
- Логистика и складиштење : Свеобухватна логистичка решења, укључујући складиштење, дистрибуцију и управљање ланцем снабдевања.
Обимна мрежа и напредна инфраструктура Јапанске поште омогућавају јој да пружи услуге високог квалитета, што је чини поузданим партнером за поштанске и логистичке потребе у Јапану и широм света.
Праћење пошиљке
Како функционише праћење пошиљке
Јапанска пошта нуди робустан систем за праћење пошиљака који омогућава купцима да прате своје пакете током процеса испоруке. Систем за праћење је доступан преко веб странице Јапанске поште и мобилне апликације, где купци могу да унесу свој број за праћење како би у реалном времену добијали ажурирања о статусу и локацији својих пошиљака. Ова транспарентност осигурава да су купци увек информисани о томе где се налазе њихови пакети, побољшавајући целокупно искуство слања.
Формат броја за праћење
Формат броја за праћење пошиљака Јапанске поште почиње са два слова, након којих следи девет цифара, а завршава се позивним бројем земље Јапана (ЈП). На пример, број за праћење може изгледати овако: ЕЕ123456789ЈП. Овај јединствени идентификатор омогућава купцима да добију детаљне информације о напретку своје пошиљке и тренутној локацији.
Како пратити пошиљке Јапанске поште?
Да бисте пратили пошиљку Јапанске поште, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „Пошта Јапана“ из опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Време испоруке пошиљке
Време испоруке за пошиљке Јапанске поште зависи од одредишта и врсте одабране услуге. Генерално, домаће испоруке унутар Јапана трају 1-3 радна дана. Међународне испоруке варирају у зависности од земље одредишта и царинских процеса, у распону од 5-10 радних дана за стандардне услуге до краћег времена за експресне испоруке.
Примери времена испоруке
- Унутар Јапана : 1-3 радна дана
- За САД : 7-10 радних дана (стандардно), 3-5 радних дана (ЕМС)
- За УК : 7-10 радних дана (стандардно), 3-5 радних дана (ЕМС)
- За Аустралију : 7-10 радних дана (стандардно), 3-5 радних дана (ЕМС)
- За Кину : 5-7 радних дана (стандардно), 2-4 радна дана (ЕМС)
Контактирање Јапанске поште за проблеме са испоруком
Ако купци наиђу на било какве проблеме са својим пошиљкама, Јапанска пошта нуди неколико канала за помоћ. Тим за корисничку подршку је посвећен брзом решавању проблема и обезбеђивању задовољства купаца.
Контакт информације
- Телефонска подршка : 0120-5931-55
- Е-пошта : Преко обрасца за контакт на веб страници Јапанске поште
- Страница за подршку : Јапан Пост Контакт страница.
Често постављана питања
Шта да радим ако мој број за праћење не ради?
Ако ваш број за праћење Јапанске поште не ради, прво се уверите да сте га исправно унели. Ако се проблем настави, контактирајте корисничку подршку Јапанске поште на 0120-5931-55 или користите њихову контакт страницу за даљу помоћ. Доставите им свој број за праћење и све релевантне детаље о вашој пошиљци.
Зашто моја пошиљка касни?
До кашњења испоруке може доћи због различитих разлога, укључујући царињење, неповољне временске услове или логистичке проблеме. Ако ваша пошиљка касни, проверите ажурирања информација о праћењу. За више детаља или помоћ, контактирајте корисничку подршку Јапанске поште.
Како да променим адресу за доставу своје пошиљке?
Да бисте променили адресу испоруке за своју пошиљку, контактирајте корисничку подршку Јапанске поште што је пре могуће на 0120-5931-55. Доставите им свој број за праћење и нову адресу за испоруку. Имајте на уму да промене можда неће бити могуће ако је пошиљка већ у завршној фази испоруке.
Шта да радим ако је моја пошиљка оштећена или изгубљена?
Ако је ваша пошиљка оштећена или изгубљена, одмах контактирајте корисничку подршку Јапанске поште. Доставите им свој број за праћење и детаље о штети или губитку. Они ће вас водити кроз процес подношења захтева и помоћи вам са потребном документацијом.
Како могу да закажем преузимање за своју пошиљку?
Да бисте заказали преузимање ваше пошиљке, посетите веб локацију Јапанске поште или контактирајте њихов тим за корисничку подршку на 0120-5931-55. Доставите им детаље о вашој пошиљци, укључујући локацију преузимања и жељено време преузимања.
Могу ли да пратим више пошиљки одједном?
Да, можете пратити више пошиљки одједном тако што ћете сваки број за праћење унети у посебан ред на нашој страници за праћење. Ово ће истовремено приказати статус и локацију свих ваших пошиљки.
Шта ако пропустим испоруку своје пошиљке?
Ако пропустите испоруку своје пошиљке, Јапанска пошта ће обично покушати другу испоруку. Такође можете да контактирате њихову корисничку службу да поново закажете испоруку у погодно време или да договорите преузимање пошиљке из локалне поште.
Колико времена је потребно да се информације о праћењу ажурирају?
Информације о праћењу се обично ажурирају у реалном времену како ваша пошиљка напредује кроз различите фазе транзита. Међутим, може доћи до повремених кашњења ажурирања због техничких проблема или времена обраде на различитим тачкама транзита. Ако се ваше информације за праћење нису ажурирале дужи период, контактирајте корисничку подршку Јапанске поште за помоћ.
Како могу да контактирам службу за кориснике Јапанске поште?
Можете контактирати корисничку подршку Јапанске поште телефоном на 0120-5931-55, тако што ћете посетити њихову контакт страницу или користећи контакт образац на њиховој веб страници. Њихов тим за корисничку подршку је на располагању да помогне у вези са свим проблемима везаним за отпрему.
Како да уложим жалбу на моју пошиљку?
Ако треба да поднесете жалбу на своју пошиљку, контактирајте корисничку подршку Јапанске поште са свим релевантним детаљима, укључујући ваш број за праћење и опис проблема. Они ће вам дати смернице о процесу жалбе и помоћи вам да решите проблем.
Која су ограничења величине и тежине за пошиљке Јапанске поште?
Јапанска пошта има одређена ограничења величине и тежине за пошиљке, која се могу разликовати у зависности од одабране услуге. Препоручује се да проверите веб локацију Јапан Пост или да контактирате корисничку подршку за детаљне информације о ограничењима величине и тежине.
Могу ли да затражим рок испоруке?
Јапанска пошта нуди флексибилне опције испоруке, укључујући могућност захтевања одређених временских рокова испоруке за одређене услуге. Контактирајте корисничку подршку Јапанске поште да бисте се распитали о доступним опцијама времена испоруке за вашу пошиљку.
Шта да радим ако сам грешком добио туђи пакет?
Ако сте добили пакет који не припада вама, одмах контактирајте корисничку подршку Јапанске поште. Доставите им број за праћење и све друге релевантне детаље. Они ће организовати преузимање и испоруку пакета тачном примаоцу.
Наши месечни статистички подаци за Japan Post – Октобар 2024
Наши месечни статистички подаци о времену испоруке за Japan Post у Октобар 2024 пружају увид у минимално, просечно и максимално време испоруке од земље порекла до земље одредишта.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 JPNЈапан |  НепознатНепознат |
|
 CHNКина | JPN Јапан |
|
 TWNФормоза | JPN Јапан |
|
| JPN Јапан |  THAСијам |
|
| JPN Јапан | CHN Кина |
|
| Непознат Непознат | JPN Јапан |
|
| JPN Јапан |  USAСједињене Америчке Државе |
|
| JPN Јапан |  MEXМексико |
|
 IDNИндонезија | JPN Јапан |
|
| THA Сијам | JPN Јапан |
|
| JPN Јапан |  EGYЕгипат |
|
| JPN Јапан | TWN Формоза |
|
| USA Сједињене Америчке Државе | JPN Јапан |
|
| JPN Јапан |  ITAИталија |
|
| JPN Јапан |  HKGХонгконг |
|