ИМЛ Екпресс (Кина) је динамичан и утицајан играч у међународном сектору логистике и ланца снабдевања, првенствено фокусирајући се на руско тржиште е-трговине. Од свог оснивања 2007. године, ИМЛ Екпресс је значајно проширио своје пословање и утицај, посебно у олакшавању прекограничне е-трговине између Кине и Русије.
Раст и развој
Почевши са скромним тимом од преко 100 запослених, ИМЛ је доживео изузетан раст, са више од 4.000 запослених до 2019. Ова брза експанзија је сведочанство његове водеће позиције на руском тржишту складиштења и логистике е-трговине. Посебно, ИМЛ је обезбедио своје место као један од пет најбољих онлајн логистичких провајдера на АлиЕкпресс-у у Русији и као једина компанија за складиштење која је званично сертификована од стране Цаиниао Руссиа.
Седиште и проширење
ИМЛ је основао своје седиште у Кини у Шенжену 2015. године, додатно учврстивши своје присуство на азијском тржишту. Компанија такође има филијале у Гуангџоу и Јиву, показујући своју посвећеност пружању свеобухватних кинеско-руских логистичких решења. ИМЛ-ова инфраструктура укључује стандардно складиште за е-трговину од 34.000 квадратних метара у Русији и објекат од 3.000 квадратних метара у Украјини, који задовољава широк спектар логистичких потреба, од Б2Б до експресних услуга.
Праћење пошиљке помоћу ИМЛ Екпресс-а
Систем за праћење пошиљки на мрежи
Праћење пошиљке је кључни аспект ИМЛ Екпресс понуде, осигуравајући транспарентност и поузданост у процесу испоруке. Ова карактеристика је посебно важна за прекограничне пошиљке где купци траже сигурност и ажурирања својих међународних пакета.
Формат броја за праћење
ИМЛ Екпресс користи јединствени формат броја за праћење који почиње са 'ИМЛ' након чега следи комбинација слова и бројева. Овај препознатљив формат омогућава лаку идентификацију и праћење пошиљака током њиховог путовања.
Како пратити ИМЛ Екпресс пошиљке?
Да бисте пратили пошиљке ИМЛ Екпресс-а, потребно је да унесете свој број за праћење у назначено поље и кликнете на дугме „Превозник“, а затим изаберете „ИМЛ Екпресс (Кина)“. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски изабрати превозника за вас. Након тога, кликните на дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где можете пронаћи детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Времена испоруке и примери
Времена испоруке са ИМЛ Екпресс-ом варирају у зависности од одредишта и врсте услуге. На пример, испоруке из Кине у Русију обично трају од неколико дана до неколико недеља, у зависности од фактора као што су царињење и одабрана специфична логистичка услуга. Робусна мрежа компаније обезбеђује ефикасну и благовремену испоруку пакета преко граница.
Корисничка подршка и контакт информације
Решавање проблема испоруке
За све недоумице или проблеме у вези са пошиљкама, ИМЛ Екпресс нуди наменску корисничку подршку. Купци могу контактирати компанију путем различитих канала наведених на њиховој званичној веб страници. Ова подршка је неопходна за упите о праћењу, статусима испоруке или било каквим неочекиваним проблемима са испоруком.
Важност детаља праћења
Навођење одређеног броја за праћење са префиксом „ИМЛ“ је од суштинског значаја када контактирате корисничку подршку. Ово омогућава тиму за подршку да брзо лоцира и одговори на све упите у вези са пошиљком.
Често постављана питања о ИМЛ Екпресс-у (Кина) пошиљкама и праћењу
Шта да радим ако мој број за праћење не ради?
Ако ваш број за праћење не ради, прво се уверите да сте унели тачан број за праћење, укључујући префикс „ИМЛ“. Ако је унета исправно и још увек не функционише, то може бити због кашњења у ажурирању система. Сачекајте неко време и покушајте поново. Ако се проблем настави, контактирајте корисничку подршку ИМЛ Екпресс-а (Кина) за даљу помоћ.
Колико је обично потребно да пошиљка буде испоручена?
Времена испоруке са ИМЛ Екпресс-ом (Кина) варирају у зависности од одредишта и врсте одабране услуге. Пошиљке из Кине у Русију, на пример, обично трају од неколико дана до неколико недеља, у зависности од царињења и других логистичких фактора. За специфичне процене времена испоруке, користите функцију праћења или контактирајте корисничку подршку.
Шта могу да урадим ако моја пошиљка касни?
Ако ваша пошиљка касни, користите број за праћење да бисте проверили најновији статус. До кашњења може доћи због различитих разлога, као што су царински застоји или оперативни проблеми. Ако нема ажурирања или је кашњење значајно, контактирајте корисничку подршку ИМЛ Екпресс (Кина) за више информација.
Да ли је могуће променити адресу за испоруку након што је пошиљка послата?
Промена адресе за испоруку након отпреме је обично изазовна. Међутим, контактирајте корисничку подршку ИМЛ Екпресс (Кина) што је пре могуће са својим бројем за праћење да бисте се распитали да ли је промена могућа. Имајте на уму да то може довести до кашњења испоруке и евентуалних додатних трошкова.
Шта да радим ако моја пошиљка стигне оштећена?
Ако ваша пошиљка стигне оштећена, одмах документујте стање пакета и његов садржај. Задржите све материјале за паковање и контактирајте корисничку подршку ИМЛ Екпресс-а (Кина), наводећи свој број за праћење и доказе о штети. Они ће вас водити кроз процес подношења захтева.
Како могу да контактирам ИМЛ Екпресс (Кина) за упите у вези са испоруком?
За све упите у вези са испоруком, укључујући проблеме са праћењем, можете контактирати корисничку подршку ИМЛ Екпресс-а (Кина). Посетите њихову званичну веб локацију за контакт детаље, укључујући е-пошту, бројеве телефона и образац за упит корисника.
Закључак
ИМЛ Екпресс је моћна компанија у кинеско-руској логистици и управљању ланцем снабдевања, посебно у области е-трговине. Његова посвећеност стварању разноврсног прекограничног складишног и логистичког система, у комбинацији са својом широком мрежом и професионалним услугама, чини ИМЛ решењем за клијенте који траже поуздана и ефикасна решења за прекограничну испоруку.