ХМЦП је водећа кинеска логистичка компанија специјализована за широк спектар транспортних и логистичких услуга. Са својим седиштем стратешки лоцираним у близини међународног аеродрома Шенжен Баоан, ХМЦП се може похвалити одличном доступношћу поморским, копненим и ваздушним транспортом. Компанија је развила робусну и свеобухватну транспортну мрежу опремљену најсавременијим објектима, нудећи беспрекорно логистичко искуство. Током година, ХМЦП је гајио велико искуство у извозној логистици, фокусирајући се на пружање поштанских пакета, међународног шпедиције и интегрисаних услуга е-трговине складиштења и дистрибуције.
Седиште и контакт информације
Главна канцеларија ХМЦП-а се налази у згради А1, 2. спрат, соба 205, индустријска зона Бада, Ионгфу Роад, улица Фухаи, округ Бао'ан, Шенжен, провинција Гуангдонг, Кина. Адреса магацина се налази на 1. спрату исте зграде. Због изазова директног контактирања кинеских почетних компанија, препоручује се да контактирате продавца, пошиљаоца или малопродају, као што је АлиЕкпресс, за све упите у вези са пошиљкама, јер они имају директне канале комуникације са ХМЦП.
Услуге које нуди ХМЦП
ХМЦП нуди широк спектар логистичких услуга прилагођених потребама различитих предузећа. Њихове главне услуге укључују:
- Поштанске пошиљке : Ефикасна и поуздана решења за поштанску доставу малих пакета.
- Међународна шпедиција : Свеобухватне међународне услуге отпреме, обезбеђујући благовремену испоруку преко граница.
- Складиштење и дистрибуција е-трговине : Интегрисана решења за предузећа е-трговине, укључујући складиштење, испуњење поруџбина и испоруку у последњем километру.
Посвећеност компаније тржишној оријентацији и приступима усредсређеним на купца покреће њену мисију да унапреди ефикасност услуга и диверзификује своју понуду. ХМЦП користи поуздану и безбедну оперативну мрежу, интеграцију научних ресурса, напредне технологије управљања и ефикасан систем управљања рачунаром за пружање свеобухватних логистичких услуга. Њихова филозофија „прво клијента, изврсност услуге“ осигурава да клијенти добију врхунска логистичка решења од врата до врата и од складишта до складишта.
Праћење пошиљке
Како функционише праћење пошиљке
ХМЦП обезбеђује робустан систем за праћење пошиљака који омогућава клијентима да прате своје пакете током процеса испоруке. Систем за праћење интегрише напредне технологије како би понудио ажурирања у реалном времену о статусу и локацији пошиљки. Купци могу да прате своје пошиљке тако што ће посетити ХМЦП страницу за праћење и унети свој јединствени број за праћење.
Формат броја за праћење
Формат броја за праћење за ХМЦП пошиљке почиње са 'ХМЦ' након чега следи низ цифара и слова. На пример, број за праћење може изгледати овако: ХМЦ12345АБЦ678. Овај јединствени идентификатор омогућава купцима да добију детаљне информације о напретку своје пошиљке и тренутној локацији.
Како пратити ХМЦП пошиљке?
Да бисте пратили ХМЦП пошиљку, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „ХМЦП“ из опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Време испоруке пошиљке
Време испоруке за ХМЦП пошиљке варира у зависности од одредишта и врсте одабране услуге. Домаће пошиљке унутар Кине обично трају 2-5 радних дана, док међународне пошиљке могу трајати дуже, у распону од 7-14 радних дана у зависности од земље одредишта и царинских процедура.
Примери времена испоруке
- Унутар Кине : 2-5 радних дана
- За Сједињене Државе : 7-10 радних дана
- За Европу : 7-14 радних дана
- За Аустралију : 10-14 радних дана
Контактирање ХМЦП-а за проблеме са испоруком
За све проблеме у вези са пошиљкама, препоручује се да се обратите продавцу, пошиљаоцу или продавцу (као што је АлиЕкпресс) од кога је производ купљен. Ови субјекти имају директан контакт са ХМЦП-ом и могу ефикасно да реше све проблеме. Директна комуникација са ХМЦП-ом може бити изазовна за појединачне купце због природе почетних логистичких компанија у Кини.
Често постављана питања
Шта да радим ако мој број за праћење не ради?
Ако ваш ХМЦП број за праћење не ради, прво се уверите да сте га исправно унели. Ако проблем и даље постоји, обратите се продавцу или продавцу од којег сте купили артикал. Они имају директне комуникационе канале са ХМЦП-ом и могу помоћи у решавању проблема.
Зашто моја пошиљка касни?
До кашњења испоруке може доћи због различитих разлога, укључујући царињење, неповољне временске услове или логистичке проблеме. Ако ваша пошиљка касни, проверите ажурирања информација о праћењу. За више детаља или помоћ, обратите се продавцу или продавцу од којег сте купили артикал.
Како да променим адресу за доставу своје пошиљке?
Да бисте променили адресу испоруке ваше пошиљке, контактирајте продавца или продавца што је пре могуће. Доставите им свој број за праћење и нову адресу за испоруку. Имајте на уму да промене можда неће бити могуће ако је пошиљка већ у завршној фази испоруке.
Шта да радим ако је моја пошиљка оштећена или изгубљена?
Ако је ваша пошиљка оштећена или изгубљена, одмах се обратите продавцу или продавцу. Доставите им свој број за праћење и детаље о штети или губитку. Они ће вас водити кроз процес подношења захтева и помоћи вам са потребном документацијом.
Како могу да закажем преузимање за своју пошиљку?
Да бисте заказали преузимање за своју пошиљку, контактирајте продавца или продавца, који ће затим уговорити преузимање са ХМЦП-ом. Доставите им детаље о вашој пошиљци, укључујући локацију преузимања и жељено време преузимања.
Могу ли да пратим више пошиљки одједном?
Да, можете пратити више пошиљака одједном тако што ћете унети сваки број за праћење одвојен зарезом на ХМЦП страници за праћење или платформи са које сте купили своје артикле. Ово ће истовремено приказати статус и локацију свих ваших пошиљки.
Шта ако пропустим испоруку своје пошиљке?
Ако пропустите испоруку своје пошиљке, ХМЦП ће обично покушати другу испоруку. Такође можете контактирати продавца или продавца да бисте поново заказали испоруку у погодно време или договорили преузимање пошиљке из локалне ХМЦП канцеларије.
Колико времена је потребно да се информације о праћењу ажурирају?
Информације о праћењу се обично ажурирају у реалном времену како ваша пошиљка напредује кроз различите фазе транзита. Међутим, може доћи до повремених кашњења ажурирања због техничких проблема или времена обраде на различитим тачкама транзита. Ако се ваше информације за праћење нису ажурирале дужи период, контактирајте продавца или продавца за помоћ.
Како могу да контактирам ХМЦП корисничку подршку?
За проблеме у вези са отпремом, препоручује се да контактирате продавца, пошиљаоца или малопродају (као што је АлиЕкпресс) од кога је производ купљен. Имају директне комуникационе канале са ХМЦП и могу олакшати бржи одговор. Директна комуникација са ХМЦП-ом може бити изазовна за појединачне купце.
Наши месечни статистички подаци за HMCP – Август 2024
Наши месечни статистички подаци о времену испоруке за HMCP у Август 2024 пружају увид у минимално, просечно и максимално време испоруке од земље порекла до земље одредишта.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 CHNКина |  IDNИндонезија |
|
| CHN Кина |  ESPШпанија |
|
| CHN Кина |  ITAИталија |
|
| CHN Кина |  DEUНемачка |
|