HLTD Праћење

Да бисте пратили ХЛТД пошиљку, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „ХЛТД“ са листе опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да је идентификује уместо вас. Након тога кликните на дугме „Прати“. Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где ће бити приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.

„У транзиту“ значи да се ваш пакет тренутно креће кроз логистичку мрежу ХЛТД-а, али још увек није стигао на своје коначно одредиште. Ово је уобичајен статус, посебно за међународне пошиљке. Ако је ваш пакет био „У транзиту“ дужи период, можда чека царињење или трансфер локалном партнеру за испоруку. Проверите поново за ажурирања или контактирајте продавца ако нема напретка неколико дана.

До кашњења испоруке може доћи због фактора као што су царинске инспекције, локални прописи или логистички изазови. Стандардни рокови испоруке за ХЛТД пошиљке варирају у зависности од дестинације, а експресне услуге обично трају 3-5 радних дана. Ако ваша пошиљка касни преко очекиваног временског оквира, контактирајте малопродају или продавца да бисте даље истражили.

Ако ваш статус праћења ХЛТД-а показује „Испоручено“, али нисте примили пакет, проверите код суседа или било које безбедне области око вашег имања где је можда остављен. Ако пакет и даље недостаје, обратите се продавцу или продавцу да бисте ескалирали проблем са ХЛТД-ом или локалним партнером за испоруку.

За већину проблема у вези са испоруком, најбоље је да се директно обратите продавцу или продавцу. Успоставили су комуникацију са ХЛТД-ом и могу ефикасније да решавају проблеме. Ако је потребно, проверите број за праћење и уверите се да имате све релевантне детаље о пошиљци да бисте помогли у брзом решавању проблема.

Ажурирање адресе за испоруку након што је пошиљка послата може бити могућа, али зависи од фазе испоруке и локалних прописа. Одмах се обратите продавцу или продавцу да бисте затражили промену адресе. Они могу да се повежу са ХЛТД-ом како би утврдили да ли се адреса може ажурирати.

Ако ваше праћење није ажурирано неколико дана, то може бити због кашњења царињења или логистичких проблема. Редовно проверавајте ажурирања на порталу за праћење. Ако нема напретка након 5-7 радних дана, обратите се продавцу или продавцу да бисте затражили даљу помоћ.

Већина портала за праћење вам омогућава да пратите више пошиљки уношењем више бројева за праћење један по један или отпремањем листе ако је подржано. Проверите званични систем праћења компаније ХЛТД за упутства или функције које могу омогућити масовно праћење.

Да, можете пратити више пошиљки преко наше веб странице за праћење пошиљака уносом више бројева за праћење, сваки у новом реду. Ова функција је посебно корисна за клијенте који управљају неколико поруџбина.

Царинска кашњења су уобичајена за међународне пошиљке и могу настати због недостајуће документације, ограничених артикала или царина и пореза које треба обрадити. Ако је ваш пакет заглављен на царини, продавац или продавац може помоћи у решавању проблема пружањем додатних информација царинским органима. Контактирајте продавца за даљу помоћ.