FedEx Праћење

Да бисте пратили ФедЕк пошиљку, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „превозник“. Затим изаберите „ФедЕк“ из опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.

Ако ваш ФедЕк број за праћење не ради, прво се уверите да сте га исправно унели без размака или грешака. Ако и даље не ради, може доћи до кашњења у ажурирању информација о праћењу система. Сачекајте мало времена и покушајте поново касније. Ако проблем и даље постоји, контактирајте ФедЕк корисничку подршку у својој земљи за помоћ.

Ако је ваш пакет означен као испоручен, али га нисте примили, прво проверите своју локацију за испоруку да ли има обавештења од ФедЕк-а или од суседа који су можда прихватили пакет у ваше име. Ако и даље не можете да пронађете пакет, одмах контактирајте ФедЕк корисничку подршку да бисте пријавили проблем и покренули истрагу.

Промена адресе за испоруку након што је пакет послат је у неким случајевима могућа преко ФедЕк Деливери Манагер услуге. Ова услуга омогућава примаоцима да измене детаље испоруке, укључујући адресу испоруке. Међутим, доступност може да варира у зависности од тренутног статуса пошиљке и специфичне услуге која се користи. За помоћ, контактирајте ФедЕк корисничку подршку.

ФедЕк нуди различите опције испоруке са различитим роковима испоруке:

• ФедЕк Екпресс за испоруку следећег радног дана унутар земље и за одабир међународних дестинација.
• ФедЕк Гроунд за 1-5 радних дана унутар континенталне САД и 3-7 дана до и са Аљаске и Хаваја.
• Времена међународне испоруке значајно варирају у зависности од дестинације и изабраног нивоа услуге.

Ако пропустите испоруку ФедЕк-а, возач ће обично оставити етикету на вратима на вашим вратима са информацијама о томе како да организујете поновну испоруку или где да преузмете пакет. Такође можете да користите ФедЕк Деливери Манагер да затражите поновну испоруку или преусмерите пакет на ФедЕк локацију за преузимање.

За било какве проблеме у вези са вашом пошиљком, препоручује се да контактирате ФедЕк корисничку подршку специфичну за вашу земљу. Свака земља има свој тим за подршку и контакт број, који се може наћи на ФедЕк веб страници у одељку „Контактирајте нас“. Ово осигурава да добијете најрелевантнију помоћ за вашу локацију и пошиљку.

Да бисте проценили цену испоруке ваше ФедЕк пошиљке, можете да користите алатку Рате Финдер која је доступна на ФедЕк веб локацији. Унесите детаље ваше пошиљке, укључујући порекло, одредиште, тежину и димензије, да бисте добили процењену цену. За прецизније одређивање цена, посебно за међународне пошиљке које могу захтевати царине и порезе, препоручљиво је контактирати ФедЕк корисничку подршку.

Да, можете заказати преузимање ваше ФедЕк пошиљке било онлајн преко ФедЕк веб локације или директно контактирањем ФедЕк корисничке подршке. Мораћете да наведете детаље о свом пакету, укључујући величину, тежину и жељено време преузимања. Заказивање преузимања је посебно корисно за велике или више пошиљки и доступно је за домаће и међународне услуге.

Статус „У транзиту“ на вашем ФедЕк праћењу значи да је ваш пакет на путу до одредишта испоруке. Овај статус се ажурира када се ваша пошиљка креће између ФедЕк-ових објеката, налази се у возилу ФедЕк-а ради испоруке или је предата поштанском партнеру за коначну испоруку у случају услуга као што је ФедЕк СмартПост.

Да бисте ФедЕк-у поднели захтев за изгубљени или оштећени пакет, посетите ФедЕк веб локацију и идите до одељка Захтеви. Мораћете да доставите свој број за праћење, документацију о вредности артикла и, у случају оштећења, фотографије артикла и амбалаже. Захтеви се могу поднети онлајн, а ФедЕк корисничка подршка може да вам помогне кроз процес ако је потребно.

Да, ФедЕк дозвољава примаоцима да преусмере пакете на локацију за преузимање ФедЕк-а, укључујући ФедЕк канцеларију, ФедЕк центре за отпрему и овлашћене локације малопродајних партнера ФедЕк-а. Овом услугом се може управљати преко ФедЕк Деливери Манагер-а, где можете изабрати погодну локацију за преузимање. Ово је посебно корисно ако не можете да примите пакет на адресу за доставу.

Ако ваша ФедЕк пошиљка касни, прво проверите информације о праћењу да ли постоје ажурирања или обавештења у вези са кашњењем. До кашњења може доћи због временских услова, процеса царињења или других непредвиђених околности. Ако нема јасног разлога за кашњење или ако је кашњење велико, контактирајте ФедЕк корисничку подршку за даљу помоћ и информације.

ФедЕк обавља међународно царињење тако што делује као посредник у име пошиљаоца или примаоца, у зависности од инкотерм одабраног током процеса слања. ФедЕк може захтевати додатну документацију за царињење, као што су фактуре или посебне лиценце. Важно је осигурати да је сва папирологија тачна и потпуна како бисте избјегли кашњења. ФедЕк пружа смернице и подршку преко своје корисничке службе и веб странице за ефикасно кретање кроз царинске процесе.