Фаст Диспатцх Логистицс (ФДЛ) је брзорастући провајдер логистичких услуга испоруке последње миље са седиштем у Великој Британији. Њихова мисија је да постану најбољи у класи добављач услуга испоруке од краја до краја, са плановима да прошире своје услуге широм Европе и Азије. Већ су постигли значајан напредак успостављањем снажног присуства у Француској, Немачкој и Индији. ФДЛ је посвећен испуњавању индивидуалних потреба својих клијената и купаца користећи локалну експертизу и најсавременију технологију за пружање транспарентних и пријатељских услуга седам дана у недељи, укључујући празнике.
ФДЛ ставља снажан нагласак на задовољство и поузданост купаца. Они одржавају импресивну стопу успешности испоруке од 99,17%, што им је донело поверење многих светских брендова као њиховог дугогодишњег партнера у испоруци. Компанија испоручује у просеку преко 200.000 пакета сваког дана само у Великој Британији. Њихов став „могу да урадим“ и посвећеност изврсности кључни су фактори њиховог успеха, а њихова усредсређеност на тимски рад помаже у неговању радног окружења подршке за њихове партнере и клијенте.
Одрживост и корпоративна друштвена одговорност (ЦСР) су основне вредности за ФДЛ. Посвећени су вођењу свог пословања на етички и одржив начин, што укључује поштовање људских права свих који су са њима повезани и минимизирање њиховог утицаја на животну средину. Да би то постигао, ФДЛ улаже у електрична возила и бицикле за е-мобилност за своје партнере за испоруку, што не само да смањује њихов угљични отисак, већ и помаже у побољшању квалитета ваздуха у урбаним срединама. Поред тога, они константно раде на побољшању своје ГПС технологије за праћење како би оптимизовали руте испоруке, чиме се повећава ефикасност и смањује потрошња горива.
Током година, ФДЛ је доживео значајан раст и експанзију. Почевши од 2015. са само једним депоом и подржавањем великог онлајн продавца, развили су се у истакнутог играча у сектору логистике. До 2021. године, ФДЛ је проширио своје пословање на Велику Британију, Француску, Немачку, Белгију и Индију, радећи са бројних локација и запошљавајући преко 4.150 сарадника за испоруку. Током овог времена, испоручили су милионе пакета и прилагодили се стално променљивом пејзажу логистичке индустрије, укључујући изазове које је донела пандемија ЦОВИД-19. Ова прилагодљивост и отпорност показују потенцијал ФДЛ-а за континуирани раст и успех у будућности јер настоје да постану водећи глобални играч у логистичкој арени.
Да ли је испорука последње миље основна услуга коју нуди ФДЛ?
Да, ФДЛ је познат по својим услугама доставе до последњег километра. Они су изградили своју репутацију и успех снабдевајући возаче и возила неким од највећих светских компанија за е-трговину, куририма последње миље и услугама доставе пакета. ФДЛ је доследно пружао најбољу услугу у класи, што им је омогућило да стално проширују своју понуду услуга.
У 2020., ФДЛ је свом портфолију додао сопствену услугу испоруке на последњем километру, имплементирајући своје високе стандарде услуге и поузданости. Овај потез је допринео њиховом расту, а компанија сада има преко 2.700 возача и 60 локација у њиховој мрежи. ФДЛ-ова услуга доставе последње миље има за циљ да повећа задовољство купаца тако што ће обезбедити да пакети стигну брзо и безбедно на своје коначно одредиште.
Како да пратим ФДЛ пошиљке?
Да бисте пратили ФДЛ пошиљке, унесите број за праћење у поље изнад, кликните на дугме „Превозник“ и изаберите „ФастДеспатцх“ Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, дозволите систему да аутоматски изабере превозника у ваше име. Након тога кликните на дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења. Овде ћете пронаћи детаљне информације о вашој пошиљци, укључујући локације и датуме.
Како изгледа ФДЛ број за праћење?
ФДЛ бројеви за праћење обично се састоје од комбинације слова и бројева (нпр. ФДЛАА123456789ИК). Ови бројеви за праћење служе као јединствени идентификатори за сваку пошиљку, омогућавајући купцима да приступе детаљним информацијама о њиховим пошиљкама током процеса испоруке.
Колико времена је потребно да ФДЛ испоручи ваше пошиљке?
Времена испоруке са ФДЛ-ом зависе од изабране услуге и дестинације. Ево неких општих примера рокова испоруке:
- Испорука истог дана: Као што назив говори, ова услуга осигурава да се пакети испоруче у року од истог дана, под условом да се преузму довољно рано иу истом подручју услуге.
- Испорука следећег дана: Ова опција гарантује испоруку до краја следећег радног дана унутар УК.
- Међународна испорука: Времена испоруке за међународне пошиљке могу да варирају, углавном у распону од 3-10 радних дана или више, у зависности од фактора као што су земља одредишта, царињење и изабрана услуга слања.
Неки примери времена испоруке ФДЛ-а
- Слање пакета из Лондона у Манчестер испоруком следећег дана: Пакет би био испоручен у року од једног радног дана.
- Слање пакета из Велике Британије у Француску помоћу стандардне међународне доставе: Испорука може потрајати од 3 до 7 радних дана.
Имајте на уму да су ови примери само за референцу, а стварни рокови испоруке могу да варирају у зависности од конкретних детаља испоруке.
Често постављана питања о ФДЛ-у
Шта да радим ако моја пошиљка касни?
Ако ваша пошиљка касни, контактирајте ФДЛ корисничку подршку што је пре могуће. Дајте им свој број за праћење и детаље о пошиљци, а они ће истражити проблем и дати вам информације о узроку кашњења и очекиваном датуму испоруке.
Шта се дешава ако се моја пошиљка изгуби или оштети током транзита?
У случају да је ваша пошиљка изгубљена или оштећена, одмах контактирајте ФДЛ корисничку подршку. Они ће вас водити кроз процес подношења захтева и пружити вам неопходну подршку за решавање проблема.
Како да поднесем захтев за изгубљену или оштећену пошиљку?
Да бисте поднели захтев, контактирајте ФДЛ корисничку подршку и доставите им детаље о пошиљци, укључујући број за праћење. Они ће вам помоћи да попуните неопходну папирологију и водити вас кроз процес подношења захтева. Обавезно поднесите захтев чим откријете проблем како бисте осигурали правовремено решење.
Могу ли да променим адресу за доставу своје пошиљке?
Ако треба да промените адресу испоруке за своју пошиљку, контактирајте ФДЛ корисничку подршку што је пре могуће. Они ће проверити да ли је могуће извршити промену и водити вас кроз процес. Имајте на уму да промене адресе за испоруку могу довести до кашњења и могу изазвати додатне накнаде.
Како да пратим своју ФДЛ пошиљку?
Да бисте пратили своју ФДЛ пошиљку, посетите њихову веб локацију или користите платформу за праћење треће стране и унесите свој број за праћење. Добићете најновије информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Информације о праћењу моје пошиљке нису ажуриране. Шта бих требао да урадим?
Ако информације о праћењу ваше пошиљке нису ажуриране дужи период, контактирајте корисничку подршку ФДЛ-а. Они вам могу пружити више информација о статусу ваше пошиљке и помоћи у решавању свих проблема који могу узроковати кашњење у праћењу ажурирања.
Шта да радим ако добијем неисправну или некомплетну пошиљку?
Ако примите нетачну или непотпуну пошиљку, контактирајте ФДЛ корисничку подршку што је пре могуће. Доставите им детаље о пошиљци, број за праћење и опис проблема. Они ће радити на решавању проблема и осигурати да добијете исправне ставке или компоненте које недостају у вашој пошиљки.