Econt Праћење

Једна од најистакнутијих карактеристика Ецонта је његов свеобухватан систем за праћење пошиљки. Купци добијају број за праћење за сваку пошиљку, што им омогућава да прате своју пошиљку на сваком кораку путовања. Овај транспарентни систем омогућава клијентима да знају када је њихова пошиљка преузета, где се тренутно налази и када се очекује да стигне на одредиште.

Да бисте пратили Ецонт пошиљку, унесите број за праћење у поље изнад, кликните на дугме „Превозник“ и изаберите „Ецонт“. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, дозволите систему да аутоматски изабере превозника у ваше име. Након тога кликните на дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења. Овде ћете пронаћи детаљне информације о вашој пошиљци, укључујући локације и датуме.

Број за праћење Ецонт пошиљки се обично састоји од 13 цифара, нпр. 1234567890123, 9876543210987. Овај јединствени идентификатор се даје након потврде пошиљке и може се користити за праћење пошиљке током њеног путовања.

Ецонт се поноси брзим роковима испоруке. Време испоруке обично зависи од природе одабране услуге и удаљености између места преузимања и испоруке. На пример, домаће пошиљке унутар Бугарске трају само 1-7 дана, док међународне пошиљке могу трајати 7-40 дана. Упркос овим варијацијама, Ецонт се залаже за благовремену испоруку за све пошиљке.

У случају било каквих проблема или упита везаних за ваше пошиљке, Ецонт нуди више начина да купци дођу до њих. Купци могу да позову своју линију за корисничку подршку, пошаљу им е-пошту или лично посете једну од њихових канцеларија. Кључно је да имате спреман број за праћење када контактирате Ецонт, јер ће им то помоћи да брзо лоцирају вашу пошиљку у свом систему и да вам пруже тачне информације. Давањем приоритета корисничкој служби, Ецонт обезбеђује да свако путовање пошиљке од пошиљаоца до примаоца буде што је могуће лакше и ефикасније.

• Из Бугарске и Грчке можете контактирати Ецонт на: +359 700 17 300 .
• Из Румуније можете доћи до Ецонта на: +40 21 99 59 .
• За све остале земље осим Бугарске можете контактирати Ецонт на: +359 88 565 43 21 .
• Такође можете контактирати Ецонт преко њихове Фацебоок странице или разговарати са њима преко њиховог клијент центра .

Ако ваш број за праћење не ради, можда још није унет у систем. Покушајте поново за неколико сати. Ако проблем и даље постоји, контактирајте Ецонтову корисничку подршку са својим бројем за праћење и они ће вам помоћи.

Неколико фактора може изазвати кашњење испоруке. То укључује временске услове, царинске процедуре за међународне пошиљке или неочекиване логистичке изазове. Ако ваша пошиљка значајно касни, најбоље је да контактирате Ецонт са својим бројем за праћење за конкретне детаље.

У ретким случајевима када се пошиљка изгуби, Ецонт ће извршити детаљну истрагу. Ако се пакет не може пронаћи, компанија ће обично понудити надокнаду на основу својих услова.

Уколико добијете оштећени пакет, одмах то пријавите Ецонту. Важно је да задржите пакет какав је био када сте га примили, јер би то могло бити неопходно за каснију истрагу.

Ако је ваша пошиљка означена као испоручена, али је нисте примили, проверите код комшија или на рецепцији зграде да видите да ли је тамо остављена. Ако и даље не можете да га пронађете, контактирајте Ецонтову службу за кориснике што је пре могуће са својим бројем за праћење.

За промену адресе доставе потребно је да се директно обратите Ецонту. Имајте на уму да промена адресе за испоруку може да одложи испоруку и да може изазвати додатне трошкове.

Ако нисте задовољни услугом Ецонт-а, можете се жалити директно њиховој корисничкој служби путем телефона или е-поште. Обавезно наведите што је могуће више детаља, укључујући бројеве за праћење и релевантну преписку.