ДХЛ Екпресс је глобални лидер у логистичкој индустрији, познат по својим међународним курирским, пакетним и експресним услугама поште. Основан 1969. године, ДХЛ Екпресс је постао кључни играч у глобалној логистици, са присуством у преко 220 земаља и територија широм света. Компанија је део Деутсцхе Пост ДХЛ групе, која управља једном од најсвеобухватнијих логистичких мрежа на глобалном нивоу. ДХЛ Екпресс је посвећен пружању брзих, поузданих и исплативих решења за испоруку, опслужујући и појединачне купце и предузећа свих величина.
Услуге које нуди ДХЛ Екпресс
ДХЛ Екпресс нуди широк спектар услуга дизајнираних да задовоље различите потребе својих купаца. Ове услуге укључују:
- Међународна експресна достава : Брза и поуздана испорука докумената и пакета на дестинације широм света.
- Испорука истог дана : Хитна услуга доставе истог дана за пошиљке осетљиве на време.
- Временски ограничене услуге : Опције испоруке које гарантују да ће пакети стићи у одређено време на одређени дан.
- Царинске службе : Стручност у царињењу како би се осигурала несметана и благовремена обрада међународних пошиљки.
- Решења за е-трговину : Прилагођена логистичка решења за онлајн продавце, укључујући прекограничну испоруку, управљање повратима и испуњење.
- Услуге транспорта : Свеобухватна решења за ваздушни, поморски и друмски транспорт за веће пошиљке.
ДХЛ Екпресс је посвећен коришћењу напредне технологије и широке глобалне мреже за пружање беспрекорних логистичких решења. Посвећеност компаније иновацијама и задовољству купаца учинила ју је партнером од поверења за предузећа и појединце широм света.
Праћење пошиљке
Како функционише праћење пошиљке
ДХЛ Екпресс обезбеђује робустан систем за праћење пошиљака који омогућава купцима да прате своје пакете током процеса испоруке. Систем за праћење је доступан преко ДХЛ Екпресс веб странице и мобилне апликације, где купци могу да унесу свој број за праћење како би у реалном времену добијали ажурирања о статусу и локацији својих пошиљака. Ова транспарентност осигурава да су купци увек информисани о томе где се налазе њихове парцеле.
Формат броја за праћење
Формат броја за праћење за ДХЛ Екпресс пошиљке се обично састоји од 10 цифара, као што је 1234567890. Алтернативно, може почети са три слова праћена девет цифара, као што је АБЦ123456789. Овај јединствени идентификатор омогућава купцима да добију детаљне информације о напретку своје пошиљке и тренутној локацији.
Како пратити ДХЛ Екпресс пошиљке?
Да бисте пратили ДХЛ Екпресс пошиљку, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „ДХЛ Екпресс“ из опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Време испоруке пошиљке
Време испоруке ДХЛ Екпресс пошиљака зависи од одредишта и врсте одабране услуге. Генерално, експресне међународне испоруке могу се обавити у року од 1-3 радна дана. ДХЛ такође нуди опције испоруке истог дана и временски ограничене за хитне пошиљке.
Унутар Европе
- Од Немачке до Француске : 1-2 радна дана
- Од Велике Британије до Италије : 1-2 радна дана
- Од Шпаније до Холандије : 1-2 радна дана
- Од Шведске до Грчке : 1-3 радна дана
У Северну Америку
- Од Немачке до САД : 1-3 радна дана
- Од Велике Британије до Канаде : 1-3 радна дана
- Од Француске до Мексика : 2-4 радна дана
- Од Италије до САД : 1-3 радна дана
У Азију
- Од Немачке до Кине : 2-4 радна дана
- Од УК до Јапана : 2-4 радна дана
- Од Француске до Индије : 2-4 радна дана
- Од Италије до Јужне Кореје : 2-4 радна дана
У Аустралију и Океанију
- Од Немачке до Аустралије : 2-4 радна дана
- Од Велике Британије до Новог Зеланда : 2-4 радна дана
- Од Француске до Аустралије : 2-4 радна дана
- Од Италије до Новог Зеланда : 2-4 радна дана
У Јужну Америку
- Од Немачке до Бразила : 3-5 радних дана
- Од УК до Аргентине : 3-5 радних дана
- Од Француске до Чилеа : 3-5 радних дана
- Од Италије до Перуа : 3-5 радних дана
У Африку
- Од Немачке до Јужне Африке : 3-5 радних дана
- Од УК до Нигерије : 3-5 радних дана
- Од Француске до Кеније : 3-5 радних дана
- Од Италије до Египта : 3-5 радних дана
Контактирајте ДХЛ Екпресс за проблеме са испоруком
Ако купци наиђу на било какве проблеме са својим пошиљкама, ДХЛ Екпресс нуди неколико канала за помоћ. Купци могу да посете ДХЛ Екпресс контакт страницу за различите опције подршке, укључујући телефон, е-пошту и ћаскање уживо. Тим за корисничку подршку је посвећен брзом решавању проблема и обезбеђивању задовољства купаца.
Контакт информације
- Телефон: Доступно на ДХЛ Екпресс контакт страници специфичној за сваку земљу.
- Е-пошта: доступна преко контакт форме на ДХЛ Екпресс веб страници; свака земља има своју одређену е-пошту.
- Страница за подршку: Посетите ДХЛ Екпресс контакт страницу.
Често постављана питања о ДХЛ Екпресс-у
Шта да радим ако мој број за праћење не ради?
Ако ваш ДХЛ Екпресс број за праћење не ради, прво се уверите да сте га исправно унели. Ако се проблем настави, контактирајте ДХЛ Екпресс корисничку подршку преко њихове контакт странице за даљу помоћ. Доставите им свој број за праћење и све релевантне детаље о вашој пошиљци.
Зашто моја пошиљка касни?
До кашњења испоруке може доћи због различитих разлога, укључујући царињење, неповољне временске услове или логистичке проблеме. Ако ваша пошиљка касни, проверите ажурирања информација о праћењу. За више детаља или помоћ, контактирајте ДХЛ Екпресс корисничку подршку.
Како да променим адресу за доставу своје пошиљке?
Да бисте променили адресу испоруке за своју пошиљку, контактирајте ДХЛ Екпресс корисничку подршку што је пре могуће преко њихове контакт странице. Доставите им свој број за праћење и нову адресу за испоруку. Имајте на уму да промене можда неће бити могуће ако је пошиљка већ у завршној фази испоруке.
Шта да радим ако је моја пошиљка оштећена или изгубљена?
Ако је ваша пошиљка оштећена или изгубљена, одмах контактирајте ДХЛ Екпресс корисничку подршку. Доставите им свој број за праћење и детаље о штети или губитку. Они ће вас водити кроз процес подношења захтева и помоћи вам са потребном документацијом.
Како могу да закажем преузимање за своју пошиљку?
Да бисте заказали преузимање ваше пошиљке, посетите ДХЛ Екпресс веб локацију или контактирајте њихов тим за корисничку подршку. Доставите им детаље о вашој пошиљци, укључујући локацију преузимања и жељено време преузимања.
Могу ли да пратим више пошиљки одједном?
Да, можете пратити више пошиљки одједном тако што ћете унети сваки број за праћење одвојен зарезом на страници за праћење ДХЛ Екпресс-а. Ово ће истовремено приказати статус и локацију свих ваших пошиљки.
Шта ако пропустим испоруку своје пошиљке?
Ако пропустите испоруку своје пошиљке, ДХЛ Екпресс ће обично покушати другу испоруку. Такође можете да контактирате њихову корисничку подршку да поново закажете испоруку у погодно време или да договорите преузимање пошиљке из локалне ДХЛ Екпресс канцеларије.
Колико времена је потребно да се информације о праћењу ажурирају?
Информације о праћењу се обично ажурирају у реалном времену како ваша пошиљка напредује кроз различите фазе транзита. Међутим, може доћи до повремених кашњења ажурирања због техничких проблема или времена обраде на различитим тачкама транзита. Ако се ваше информације за праћење нису ажурирале дужи период, контактирајте ДХЛ Екпресс корисничку подршку за помоћ.
Како могу да контактирам ДХЛ Екпресс корисничку подршку?
Можете контактирати ДХЛ Екпресс корисничку подршку тако што ћете посетити њихову контакт страницу за различите опције подршке, укључујући телефон, е-пошту и ћаскање уживо. Њихов тим за корисничку подршку је на располагању да помогне у вези са свим проблемима везаним за отпрему.
Наши месечни статистички подаци за DHL Express – Новембар 2024
Наши месечни статистички подаци о времену испоруке за DHL Express у Новембар 2024 пружају увид у минимално, просечно и максимално време испоруке од земље порекла до земље одредишта.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 CHEШвајцарска | CHE Швајцарска |
|
 ITAИталија | ITA Италија |
|
 НепознатНепознат | Непознат Непознат |
|
 SWEШведска | SWE Шведска |
|
 DEUНемачка | DEU Немачка |
|
 USAСједињене Америчке Државе | USA Сједињене Америчке Државе |
|
| Непознат Непознат | USA Сједињене Америчке Државе |
|
| Непознат Непознат |  SAUСаудијска Арабија |
|
 CZEЧешка република |  POLПољска |
|
 MEXМексико | MEX Мексико |
|
| DEU Немачка |  DZAАлжир |
|
| USA Сједињене Америчке Државе |  CANКанада |
|
| CZE Чешка република | DEU Немачка |
|
| CZE Чешка република |  SVKСловачка |
|
 SYRСирија | DEU Немачка |
|