Хрватска пошта (Хрватска пошта) је национални пружатељ поштанских услуга у Хрватској, посвећен пружању поузданих и ефикасних поштанских услуга како појединцима тако и предузећима. Основана 1990. након независности Хрватске, Хрватска пошта је од тада постала витална компонента комуникационе и логистичке инфраструктуре у земљи. Компанија нуди широк спектар услуга које превазилазе традиционалну доставу поште, укључујући логистику пакета, финансијске услуге и дигитална комуникациона решења.
Седиште и контакт информације
Сједиште Поште Хрватске налази се у главном граду Загребу. Адреса главне канцеларије је Јуришићева 13, 10000 Загреб, Хрватска. За упите или подршку купци се могу обратити Пошти Хрватске путем своје дежурне линије за корисничку подршку на +385 72 303 304 или посјетити њихову контакт страницу за више информација.
Услуге које нуди Хрватска пошта
Хрватска пошта пружа разнолику лепезу услуга дизајнираних да задовоље поштанске и логистичке потребе својих клијената. Ове услуге укључују:
- Поштанске услуге : Свеобухватна решења за писма, разгледнице и документе, како у земљи тако и у иностранству.
- Достава пакета : Ефикасне и поуздане услуге доставе пакета унутар Хрватске и на међународне дестинације.
- Експресна достава : опције убрзане испоруке за хитне пошиљке, обезбеђујући брзу и благовремену испоруку.
- Финансијске услуге : Низ финансијских услуга, укључујући плаћање рачуна, трансфер новца и осигурање.
- Решења за е-трговину : Прилагођене услуге за онлајн продавце, укључујући међународну испоруку, управљање повратима и праћење.
- Дигиталне услуге : иновативна решења за дигиталну комуникацију, као што су е-фактуре и безбедна е-пошта.
Хрватска пошта сарађује са глобалним поштанским мрежама и логистичким компанијама како би обезбедила беспрекорне и ефикасне услуге доставе широм света. Посвећеност компаније иновацијама и задовољству купаца учинила је компанију поузданим поштанским оператером у Хрватској и шире.
Праћење пошиљке
Како функционише праћење пошиљке
Хрватска пошта нуди робустан систем за праћење пошиљака који омогућава купцима да прате своје пакете током процеса испоруке. Систем за праћење је доступан преко веб странице Поште Хрватске, гдје купци могу унијети свој број за праћење како би у реалном времену примали ажурирања о статусу и локацији својих пошиљака. Ова транспарентност осигурава да су купци увек информисани о томе где се налазе њихове парцеле.
Формат броја за праћење
Формат броја за праћење за пошиљке Хрватске поште обично се састоји од комбинације слова и бројева. Пример броја за праћење може изгледати овако: ХР123456789ЗЗ. Овај јединствени идентификатор омогућава купцима да добију детаљне информације о напретку своје пошиљке и тренутној локацији.
Како пратити пошиљке Хрватске поште?
Да бисте пратили пошиљку Хрватске поште, унесите свој број за праћење у означено поље и кликните на дугме "Превозник". Затим из опција изаберите „Хрватска пошта“. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Време испоруке пошиљке
Рок испоруке за пошиљке Хрватске поште зависи од одредишта и врсте одабране услуге. Домаће испоруке унутар Хрватске углавном трају 1-3 радна дана. Међународне испоруке варирају у зависности од земље одредишта и царинских процеса, у распону од 5-15 радних дана за стандардне услуге до краћег времена за експресне испоруке.
Примери времена испоруке
- Унутар Хрватске : 1-3 радна дана
- За Немачку : 5-7 радних дана (стандардно), 2-4 радна дана (експресно)
- За САД : 7-10 радних дана (стандардно), 3-5 радних дана (експресно)
- За Аустралију : 10-15 радних дана (стандардно), 5-7 радних дана (експресно)
Контактирање Поште Хрватске за питања испоруке
Ако купци наиђу на било какве проблеме са својим пошиљкама, Хрватска пошта нуди неколико канала за помоћ. Купци могу посјетити контакт страницу Поште Хрватске за различите опције подршке, укључујући телефон и е-пошту. Тим за корисничку подршку је посвећен брзом решавању проблема и обезбеђивању задовољства купаца.
Контакт информације
- Телефон : +385 72 303 304
- Веб-сајт : Преко контакт форме на страници за контакт
- Сједиште : Јуришићева 13, 10000 Загреб, Хрватска.
Често постављана питања
Шта да радим ако мој број за праћење не ради?
Ако ваш број за праћење Хрватске поште не ради, прво се уверите да сте га исправно унели. Ако се проблем настави, контактирајте корисничку подршку Хрватске поште на +385 72 303 304 или користите њихову контакт страницу за даљу помоћ. Доставите им свој број за праћење и све релевантне детаље о вашој пошиљци.
Зашто моја пошиљка касни?
До кашњења испоруке може доћи због различитих разлога, укључујући царињење, неповољне временске услове или логистичке проблеме. Ако ваша пошиљка касни, проверите ажурирања информација о праћењу. За више детаља или помоћ обратите се корисничкој служби Хрватске поште.
Како да променим адресу за доставу своје пошиљке?
Да бисте променили адресу за доставу своје пошиљке, обратите се корисничкој служби Хрватске поште што је пре могуће на +385 72 303 304 . Доставите им свој број за праћење и нову адресу за испоруку. Имајте на уму да промене можда неће бити могуће ако је пошиљка већ у завршној фази испоруке.
Шта да радим ако је моја пошиљка оштећена или изгубљена?
Ако је ваша пошиљка оштећена или изгубљена, одмах контактирајте корисничку подршку Хрватске поште. Доставите им свој број за праћење и детаље о штети или губитку. Они ће вас водити кроз процес подношења захтева и помоћи вам са потребном документацијом.
Како могу да закажем преузимање за своју пошиљку?
Да бисте заказали преузимање ваше пошиљке, посетите веб локацију Поште Хрватске или контактирајте њихов тим за корисничку подршку на +385 72 303 304 . Доставите им детаље о вашој пошиљци, укључујући локацију преузимања и жељено време преузимања.
Могу ли да пратим више пошиљки одједном?
Да, можете пратити више пошиљака одједном тако што ћете унети сваки број за праћење одвојен зарезом на страници за праћење Хрватске поште. Ово ће истовремено приказати статус и локацију свих ваших пошиљки.
Шта ако пропустим испоруку своје пошиљке?
Ако пропустите испоруку своје пошиљке, Хрватска пошта ће обично покушати другу доставу. Такође можете да контактирате њихову корисничку службу да поново закажете испоруку у погодно време или да договорите преузимање пошиљке из локалне поште.
Колико времена је потребно да се информације о праћењу ажурирају?
Информације о праћењу се обично ажурирају у реалном времену како ваша пошиљка напредује кроз различите фазе транзита. Међутим, може доћи до повремених кашњења ажурирања због техничких проблема или времена обраде на различитим тачкама транзита. Ако се ваше информације о праћењу нису ажурирале дуже време, контактирајте корисничку подршку Хрватске поште за помоћ.
Како могу контактирати корисничку службу Хрватске поште?
Корисничку службу Хрватске поште можете контактирати телефоном на +385 72 303 304 , посјетом њиховој контакт страници или кориштењем контакт форме на њиховој веб страници. Њихов тим за корисничку подршку је на располагању да помогне у вези са свим проблемима везаним за отпрему.
Наши месечни статистички подаци за Хрватска пошта – Новембар 2024
Наши месечни статистички подаци о времену испоруке за Хрватска пошта у Новембар 2024 пружају увид у минимално, просечно и максимално време испоруке од земље порекла до земље одредишта.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 HRVХрватска |  RUSРусија |
|
| HRV Хрватска |  НепознатНепознат |
|
| HRV Хрватска |  DEUНемачка |
|
 NLDХоландија | HRV Хрватска |
|
 MKDМакедонија | HRV Хрватска |
|
 CHNКина | HRV Хрватска |
|
| HRV Хрватска |  NORНорвешка |
|
| HRV Хрватска | NLD Холандија |
|
| HRV Хрватска |  SRBСрбија |
|
| HRV Хрватска |  HUNМађарска |
|
| HRV Хрватска |  SVNСловенија |
|
 BIHБосна и Херцеговина | HRV Хрватска |
|
 BGRБугарска | HRV Хрватска |
|
 CZEЧешка република | HRV Хрватска |
|
 POLПољска | HRV Хрватска |
|