Canada Post Праћење

У складу са савременим логистичким захтевима, Пошта Канаде нуди робустан систем праћења за своје кориснике. Када се пошиљка или писмо пошаље преко било које услуге која укључује праћење, пошиљаоцу и примаоцу се даје јединствени број за праћење. Уношењем овог броја на званичну веб страницу Поште Канаде или нашу платформу за праћење пошиљки, корисници могу да виде ажурирања у реалном времену о статусу и локацији своје пошиљке.

Да бисте пратили пошиљке Канадске поште, потребно је да унесете свој број за праћење у означено поље и кликнете на дугме „Превозник“, а затим изаберете „Пошта Канаде“. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски изабрати превозника за вас. Након тога, кликните на дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где можете пронаћи детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.

За помоћ у Канади, можете се обратити Пошти Канаде на: 1-866-607-6301

За позиваоце изван Канаде, позовите: 416-979-3033

Наш тим за корисничку подршку је доступан: од понедељка до петка, 7:00 – 23:00 ЕТ субота и недеља, 9:00 – 21:00 ЕТ

Слободно нас контактирајте током ових сати за било какве упите или недоумице у вези са пошиљком.

Ако ваш пакет траје дуже од очекиваног, прво проверите стандард испоруке за услугу коју сте изабрали. Ако је прошао стандардни датум испоруке, можете контактирати корисничку подршку Канадске поште за помоћ. Запамтите, временски услови и друге непредвиђене околности понекад могу узроковати кашњења.

Повремено, пакет може бити остављен на безбедној локацији ако нисте код куће. Проверите своју имовину, код комшија или код управе зграде ако живите у стану. Ако и даље не можете да лоцирате пакет након 24 сата, обратите се Канадској пошти.

Могу постојати празнине у праћењу ажурирања док је ваша пошиљка у транзиту. Ако нема ажурирања дуже од 5 радних дана за домаће пошиљке (или 14 дана за међународне), можда ћете желети да контактирате Канадску пошту за више информација.

Ако нисте добили кључ или приступни код за ормарић за пакете, могуће је да је дошло до грешке. Одмах контактирајте Канадску пошту и они ће вам помоћи у решавању проблема.

Ако сте примили оштећени артикл, пријавите га Пошти Канаде што је пре могуће. У зависности од услуге и осигурања одабраних приликом слања артикла, можда имате право на надокнаду.

Овај статус значи да се пакет враћа оригиналном пошиљаоцу. Разлози могу укључивати непотпуну/нетачну адресу, прималац се преселио без навођења адресе за прослеђивање или пакет није потраживан. Контактирајте Пошту Канаде или пошиљаоца за више детаља.

Пошта Канаде обично држи пакете 15 календарских дана. Ако се пакет не преузме у овом року, може се вратити пошиљаоцу.

Ако схватите да сте навели нетачну адресу, одмах контактирајте Канадску пошту. Иако не могу увек да промене адресу испоруке када је ставка у транзиту, могу да пруже опције у зависности од ситуације.

Времена испоруке за међународне пошиљке могу значајно да варирају у зависности од земље одредишта и царинских процеса. Препоручљиво је сачекати најмање 30 дана за међународне испоруке. Ако је овај временски оквир прошао, контактирајте Пошту Канаде за помоћ.

Ако ваш број за праћење није препознат на веб-сајту Поште Канаде, још једном проверите број грешака. Ако је број тачан и још увек није препознат након 24 сата, контактирајте директно пошиљаоца или Канадску пошту.