Пошта Аустралије је национални провајдер поштанских услуга Аустралије, који нуди широк спектар поштанских и логистичких услуга појединцима и предузећима. Основана 1809. године, Аустралијска пошта има дугу историју пружања поузданих и ефикасних поштанских услуга широм огромног континента. Компанија је значајно еволуирала током година, уграђујући модерну технологију и проширујући своју понуду услуга како би задовољила променљиве потребе својих купаца. Са седиштем у Мелбурну, Викторија, Аустралијска пошта је посвећена пружању изузетних услуга и подршци комуникационој и логистичкој инфраструктури земље.
Услуге које нуди Аустралијска пошта
Пошта Аустралије пружа свеобухватан пакет услуга дизајнираних да задовољи различите потребе својих клијената. Ове услуге укључују:
- Поштанске услуге : Руковање писмима, разгледницама и документима за домаћу и међународну доставу.
- Достава пакета : Поуздане и ефикасне услуге доставе пакета унутар Аустралије и на међународне дестинације.
- Експресна пошта : опције убрзане испоруке за хитне испоруке, обезбеђујући брзу и сигурну испоруку у земљи и иностранству.
- Решења за е-трговину : Интегрисана логистичка подршка за онлајн продавце, укључујући складиштење, испуњење поруџбина и испоруку последњег километра.
- Финансијске услуге : Разне финансијске услуге, као што су плаћање рачуна, трансфер новца и осигурање.
- Логистика и складиштење : Свеобухватна логистичка решења, укључујући складиштење, дистрибуцију и управљање ланцем снабдевања.
Обимна мрежа и напредна технолошка инфраструктура Аустралијске поште омогућавају јој да пружи услуге високог квалитета, што је чини поузданим партнером за поштанске и логистичке потребе у Аустралији и широм света.
Праћење пошиљке
Како функционише праћење пошиљке
Аустралијска пошта нуди робустан систем за праћење пошиљака који омогућава купцима да прате своје пакете током процеса испоруке. Систем за праћење је доступан преко веб странице Аустралијске поште и мобилне апликације, где купци могу да унесу свој број за праћење како би у реалном времену добили ажурирања о статусу и локацији својих пошиљки. Ова транспарентност осигурава да су купци увек информисани о томе где се налазе њихови пакети, побољшавајући целокупно искуство слања.
Како пратити пошиљке Аустралијске поште?
Да бисте пратили пошиљку Аустралијске поште, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „Аустралиа Пост“ из опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Формат броја за праћење
Формат броја за праћење за пошиљке Аустралијске поште обично почиње са два слова, након којих следи девет цифара, а завршава се кодом земље (АУ). На пример, број за праћење може изгледати овако: АБ123456789АУ. Овај јединствени идентификатор омогућава купцима да добију детаљне информације о напретку своје пошиљке и тренутној локацији.
Време испоруке пошиљке
Време испоруке за пошиљке Аустралијске поште зависи од одредишта и врсте одабране услуге. Генерално, домаће испоруке унутар Аустралије трају 1-3 радна дана. Међународне испоруке варирају у зависности од земље одредишта и царинских процеса, у распону од 5-10 радних дана за стандардне услуге до краћег времена за експресне испоруке.
Примери времена испоруке
- Унутар Аустралије : 1-3 радна дана
- За Нови Зеланд : 5-7 радних дана (стандардно), 2-4 радна дана (Експрес пошта)
- За САД : 7-10 радних дана (стандардно), 3-5 радних дана (Експрес пошта)
- За УК : 7-10 радних дана (стандардно), 3-5 радних дана (Експрес пошта)
- За Кину : 7-10 радних дана (стандардно), 3-5 радних дана (Експрес пошта)
Како контактирати пошту Аустралије?
Ако постоје проблеми са вашом пошиљком, можете се обратити корисничкој служби Аустралијске поште за помоћ. Можете их контактирати телефоном на број 13 76 78 или путем странице „Контактирајте нас“ на њиховој веб страници. такође их можете позвати на +61 3 8847 9045 ако сте ван Аустралије (у иностранству)
Често постављана питања о проблемима са поштом у Аустралији
Шта да радим ако мој број за праћење не ради?
Ако ваш број за праћење Аустралијске поште не ради, прво се уверите да сте га исправно унели. Ако се проблем настави, контактирајте корисничку подршку Аустралијске поште на 13 ПОСТ (13 7678) за помоћ у Аустралији или +61 3 8847 9045 ако зовете из иностранства. Доставите им свој број за праћење и све релевантне детаље о вашој пошиљци.
Зашто моја пошиљка касни?
До кашњења испоруке може доћи због различитих разлога, укључујући царињење, неповољне временске услове или логистичке проблеме. Ако ваша пошиљка касни, проверите ажурирања информација о праћењу. За више детаља или помоћ, обратите се корисничкој служби Аустралијске поште.
Како да променим адресу за доставу своје пошиљке?
Да бисте променили адресу испоруке за своју пошиљку, контактирајте службу за кориснике Аустралијске поште што је пре могуће на 13 ПОСТ (13 7678) у Аустралији или на +61 3 8847 9045 из иностранства. Доставите им свој број за праћење и нову адресу за испоруку. Имајте на уму да промене можда неће бити могуће ако је пошиљка већ у завршној фази испоруке.
Шта да радим ако је моја пошиљка оштећена или изгубљена?
Ако је ваша пошиљка оштећена или изгубљена, одмах контактирајте корисничку подршку Аустралијске поште. Доставите им свој број за праћење и детаље о штети или губитку. Они ће вас водити кроз процес подношења захтева и помоћи вам са потребном документацијом.
Како могу да закажем преузимање за своју пошиљку?
Да бисте заказали преузимање ваше пошиљке, посетите веб локацију Аустралијске поште или контактирајте њихов тим за корисничку подршку на 13 ПОСТ (13 7678) у Аустралији или на +61 3 8847 9045 из иностранства. Доставите им детаље о вашој пошиљци, укључујући локацију преузимања и жељено време преузимања.
Могу ли да пратим више пошиљки одједном?
Да, можете пратити више пошиљки одједном тако што ћете сваки број за праћење унети у посебан ред на нашој страници за праћење. Ово ће истовремено приказати статус и локацију свих ваших пошиљки.
Шта ако пропустим испоруку своје пошиљке?
Ако пропустите испоруку своје пошиљке, Аустралијска пошта ће обично покушати другу испоруку. Такође можете да контактирате њихову корисничку службу да поново закажете испоруку у погодно време или да договорите преузимање пошиљке из локалне поште.
Колико времена је потребно да се информације о праћењу ажурирају?
Информације о праћењу се обично ажурирају у реалном времену како ваша пошиљка напредује кроз различите фазе транзита. Међутим, може доћи до повремених кашњења ажурирања због техничких проблема или времена обраде на различитим тачкама транзита. Ако се ваше информације за праћење нису ажурирале дуже време, контактирајте корисничку подршку Аустралијске поште за помоћ.
Како могу да контактирам службу за кориснике Аустралијске поште?
Можете контактирати корисничку подршку Аустралиа Пост телефоном на 13 ПОСТ (13 7678) у Аустралији или +61 3 8847 9045 ако зовете из иностранства. Алтернативно, посетите њихову контакт страницу за више опција подршке.
Како да уложим жалбу на моју пошиљку?
Ако треба да поднесете жалбу на своју пошиљку, контактирајте корисничку подршку Аустралијске поште са свим релевантним детаљима, укључујући ваш број за праћење и опис проблема. Они ће вам дати смернице о процесу жалбе и помоћи вам да решите проблем.
Која су ограничења величине и тежине за пошиљке Аустралијске поште?
Пошта Аустралије има одређена ограничења величине и тежине за пошиљке, која се могу разликовати у зависности од одабране услуге. Препоручује се да проверите веб локацију Аустралиа Пост или да контактирате корисничку подршку за детаљне информације о ограничењима величине и тежине.
Могу ли да затражим рок испоруке?
Пошта Аустралије нуди флексибилне опције испоруке, укључујући могућност да се захтевају одређени рокови испоруке за одређене услуге. Обратите се корисничкој служби Аустралијске поште да бисте се распитали о доступним опцијама времена испоруке за вашу пошиљку.
Шта да радим ако сам грешком добио туђи пакет?
Ако сте добили пакет који не припада вама, одмах контактирајте корисничку подршку Аустралијске поште. Доставите им број за праћење и све друге релевантне детаље. Они ће организовати преузимање и испоруку пакета тачном примаоцу.
Наши месечни статистички подаци за Australia Post – Новембар 2024
Наши месечни статистички подаци о времену испоруке за Australia Post у Новембар 2024 пружају увид у минимално, просечно и максимално време испоруке од земље порекла до земље одредишта.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 JPNЈапан |  AUSАустралија |
|
 CHNКина | AUS Аустралија |
|
 BGRБугарска | AUS Аустралија |
|
| AUS Аустралија |  НепознатНепознат |
|
 POLПољска | AUS Аустралија |
|
 TURТурска | AUS Аустралија |
|
 VNMВијетнам | AUS Аустралија |
|
 QATКатар | AUS Аустралија |
|
 SGPСингапур | AUS Аустралија |
|
| AUS Аустралија | BGR Бугарска |
|
| AUS Аустралија |  THAСијам |
|
 IDNИндонезија | AUS Аустралија |
|
 GRCХелада | AUS Аустралија |
|
 IRQИpaк | AUS Аустралија |
|
 TWNФормоза | AUS Аустралија |
|