Zajil Express është një kompani lider e logjistikës dhe transportit me bazë në Arabinë Saudite, duke ofruar një gamë të gjerë shërbimesh që kujdesen për tregjet vendore dhe ndërkombëtare. E themeluar në vitin 1999, Zajil filloi si një kompani ekspres nga dyqani në dyqan me vetëm dy vendndodhje. Me kalimin e viteve, ajo është rritur ndjeshëm përmes menaxhimit profesional, investimeve të konsiderueshme kapitale dhe blerjeve strategjike, duke u bërë kompania e parë në pronësi private që u licencua për shërbimet e dërgesës postare në Arabinë Saudite në 2015.
Selia dhe Informacioni i Kontaktit
Zajil Express e ka selinë në As Saadah, Princi Saad Ibn, Riad, Arabia Saudite. Kompania mund të kontaktohet me telefon në +966 800 100 0177 ose me email në [email protected] . Për më shumë informacion ose për t'i kontaktuar ata në internet, vizitoni faqen e tyre të kontaktit .
Shërbimet e ofruara nga Zajil Express
Zajil Express ofron një grup të plotë shërbimesh logjistike të dizajnuara për të përmbushur nevojat e një klientele të ndryshme, duke filluar nga klientët individualë deri te korporatat e mëdha. Shërbimet e tyre përfshijnë:
- Transporti i linjës / Transporti i flotës : Transport efikas i vëllimeve të mëdha të mallrave në distanca të gjata.
- Transporti i rëndë : Trajtimi dhe shpërndarja e artikujve të mëdhenj dhe të rëndë.
- Dorëzimi B2B : Zgjidhje logjistike biznes-biznes.
- Dorëzimi i Ftohtë : Transporti i kontrolluar nga temperatura për mallrat që prishen.
- Dorëzimi në miljen e fundit (LMD) : Dorëzimi nga qendrat lokale të shpërndarjes deri në destinacionin përfundimtar, i përshtatur për klientët B2C.
- Shërbimi derë më derë : Shërbim gjithëpërfshirës i dërgesës nga magazinat direkt në rezidenca.
- Operacionet e përmbushjes : Zgjidhje logjistike të optimizuara për bizneset e tregtisë elektronike.
- Transport mallrash (Air) : Shërbime ndërkombëtare të transportit ajror.
Zajil Express ka zgjeruar operacionet e saj përtej Arabisë Saudite për të përfshirë destinacione të tilla si Kina, Emiratet e Bashkuara Arabe, Bahreini, Kuvajti dhe SHBA. Kompania vazhdon të inovojë dhe të rritet, e nxitur nga misioni i saj për të lehtësuar tregtinë globale dhe lokale përmes teknologjive të fundit dhe praktikave të përqendruara te klientët.
Ndjekja e dërgesave
Si funksionon gjurmimi i dërgesave
Zajil Express ofron një sistem të fuqishëm të përcjelljes së dërgesave që lejon klientët të monitorojnë paketat e tyre në kohë reale. Procesi i gjurmimit fillon sapo të merret dërgesa dhe vazhdon nëpër faza të ndryshme të tranzitit derisa të arrijë destinacionin e saj përfundimtar. Konsumatorët mund të gjurmojnë dërgesat e tyre përmes faqes së internetit Zajil Express duke futur numrin e tyre unik të përcjelljes.
Formati i numrit përcjellës
Numri i përcjelljes për dërgesat e Zajil Express zakonisht fillon me shkronjën 'Z' e ndjekur nga një seri shifrash. Për shembull, një numër gjurmimi mund të duket si ky: Z12345678. Ky identifikues unik i lejon klientët të marrin informacion të detajuar në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës së tyre në çdo kohë të caktuar.
Si të gjurmoni dërgesat e Zajil Express?
Për të gjurmuar një dërgesë Zajil Express, futni numrin tuaj të ndjekjes në fushën e caktuar dhe klikoni në butonin "Transportuesi". Më pas, zgjidhni "Zajil Express" nga opsionet. Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të identifikojë automatikisht transportuesin për ju. Tjetra, klikoni në butonin "Track". Do të ridrejtoheni në një faqe të rezultateve të gjurmimit, ku shfaqen informacione të detajuara në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Koha e dorëzimit të dërgesës
Koha e dorëzimit për dërgesat e trajtuara nga Zajil Express ndryshon në varësi të destinacionit dhe llojit të shërbimit të zgjedhur. Për dërgesat lokale brenda Arabisë Saudite, dërgesat standarde zakonisht zgjasin 1-3 ditë pune. Dërgesat ndërkombëtare mund të zgjasin më shumë, duke filluar nga 5-10 ditë pune në varësi të vendit të destinacionit dhe proceseve doganore.
Shembuj të kohërave të dorëzimit
- Brenda Riadit : 1 ditë pune
- Për në Jeddah : 2 ditë pune
- Nga Riadi në Dubai : 3-5 ditë pune
- Nga Riadi në Nju Jork : 7-10 ditë pune
Kontaktoni Zajil Express për Çështjet e Dërgesave
Nëse klientët hasin ndonjë problem me dërgesat e tyre, Zajil Express ofron disa kanale për ndihmë. Klientët mund të kontaktojnë ekipin e shërbimit ndaj klientit të kompanisë përmes telefonit, emailit ose përmes formularit të kontaktit të faqes së tyre të internetit. Orari i punës së kompanisë është:
- Nga e hëna në të enjte : 08:30 - 17:30
- Të shtunën dhe të dielën : 08:30 - 17:30
- E premte : Mbyllur
Informacioni i Kontaktit
- Telefoni : +966 800 100 0177
- Email : [email protected]
- Faqja e internetit : Faqja e kontaktit të Zajil Express
Pyetjet e bëra më shpesh
Çfarë duhet të bëj nëse numri im i ndjekjes nuk funksionon?
Nëse numri juaj i gjurmimit nuk funksionon, fillimisht sigurohuni që e keni futur saktë. Nëse problemi vazhdon, kontaktoni shërbimin e klientit Zajil Express në +966 800 100 0177 ose dërgojeni me email në [email protected] për ndihmë. Jepuni atyre numrin tuaj të ndjekjes dhe çdo informacion tjetër të rëndësishëm.
Pse dërgesa ime është vonuar?
Vonesat e dërgesave mund të ndodhin për arsye të ndryshme, duke përfshirë zhdoganimin, kushtet e pafavorshme të motit ose çështjet logjistike. Nëse dërgesa juaj vonohet, kontrolloni informacionin e gjurmimit për çdo përditësim. Nëse keni nevojë për ndihmë të mëtejshme, kontaktoni shërbimin e klientit Zajil Express për më shumë detaje mbi statusin e dërgesës suaj.
Si mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit për dërgesën time?
Për të ndryshuar adresën e dorëzimit për dërgesën tuaj, kontaktoni shërbimin e klientit Zajil Express sa më shpejt të jetë e mundur. Jepu atyre numrin tuaj të ndjekjes dhe adresën e re të dorëzimit. Vini re se ndryshimet në adresën e dorëzimit mund të mos jenë të mundshme nëse dërgesa është tashmë në fazat përfundimtare të dorëzimit.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime është dëmtuar ose humbur?
Nëse dërgesa juaj është dëmtuar ose humbur, kontaktoni menjëherë shërbimin e klientit Zajil Express. Jepuni atyre numrin tuaj të ndjekjes dhe detajet e dëmtimit ose humbjes. Ata do t'ju udhëheqin gjatë procesit të paraqitjes së një kërkese dhe do t'ju ndihmojnë me çdo dokumentacion të nevojshëm.
Si mund të planifikoj një marrje për dërgesën time?
Për të planifikuar një marrje për dërgesën tuaj, mund të vizitoni faqen e internetit të Zajil Express dhe të përdorni mjetin e planifikimit në internet, ose mund të kontaktoni ekipin e tyre të shërbimit të klientit. Jepu atyre detajet e dërgesës suaj, duke përfshirë vendndodhjen e marrjes dhe kohën e preferuar të marrjes.
A mund të gjurmoj dërgesa të shumta në të njëjtën kohë?
Po, mund të gjurmoni dërgesa të shumta në të njëjtën kohë duke futur çdo numër gjurmimi të ndarë me presje në faqen e gjurmimit të Zajil Express. Kjo do të shfaq statusin dhe vendndodhjen e të gjitha dërgesave tuaja në të njëjtën kohë.
Po sikur të humbas dorëzimin e dërgesës sime?
Nëse ju mungon dorëzimi i dërgesës suaj, Zajil Express zakonisht do të provojë një dërgesë të dytë. Ju gjithashtu mund të kontaktoni shërbimin e tyre ndaj klientit për të riprogramuar dorëzimin në një kohë të përshtatshme ose të organizoni marrjen e dërgesës nga një zyrë lokale e Zajil Express.
Sa kohë duhet që informacioni i gjurmimit të përditësohet?
Informacioni i gjurmimit zakonisht përditësohet në kohë reale ndërsa dërgesa juaj përparon nëpër faza të ndryshme të tranzitit. Megjithatë, mund të ketë vonesa të herëpashershme në përditësime për shkak të çështjeve teknike ose kohëve të përpunimit në pika të ndryshme tranziti. Nëse informacioni juaj i gjurmimit nuk është përditësuar për një periudhë të gjatë, kontaktoni shërbimin e klientit Zajil Express për ndihmë.
Si mund të kontaktoj shërbimin ndaj klientit Zajil Express?
Ju mund të kontaktoni shërbimin e klientit Zajil Express me telefon në +966 800 100 0177 , me email në [email protected] , ose përmes faqes së tyre të kontaktit . Orari i tyre i shërbimit ndaj klientit është nga e hëna në të enjte, të shtunën dhe të dielën nga ora 8:30 deri në 17:30. Ato janë të mbyllura të premteve.