Top Logistics Australia (TLA) është një ofrues logjistike me seli në Sidnei që ofron zgjidhje gjithëpërfshirëse të transportit të mallrave dhe zinxhirit të furnizimit në të gjithë Australinë. E specializuar në transportin vendas dhe ndërkombëtar, TLA kombinon transportin detar dhe ajror, zhdoganimin, dekonsolidimin e ngarkesave, paketimin dhe përmbushjen, transportin rrugor dhe magazinimin nën një çati. Duke investuar shumë në zhvillimin e TI-së dhe infrastrukturën e shkallëzueshme, Top Logistics ofron shërbime transparente, të drejtuara nga teknologjia që fuqizojnë tregtarët dhe importuesit e tregtisë elektronike për të menaxhuar dërgesat e tyre me besim.
Shërbimet kryesore të ofruara nga Top Logistics Australia
Transport mallrash dhe rrugor brenda vendit
Rrjeti vendas i TLA shfrytëzon një flotë moderne kamionësh dhe depo rajonale për të trajtuar dërgesat në të njëjtën ditë dhe gjatë natës midis qyteteve të mëdha dhe vendndodhjeve të largëta. Shërbimi i tyre i transportit rrugor siguron që parcelat të jenë shpejt në rrugë, me skanim të dërgesave në kohë reale dhe gjurmim GPS për shikueshmëri të plotë.
Transport ndërkombëtar detar dhe ajror
Për ngarkesat globale, Top Logistics koordinon eksportet e mallrave detare FCL/LCL dhe dërgesat ajrore në tregjet kryesore. Ata trajtojnë të gjithë dokumentacionin, marrëveshjet e sigurimit dhe zhdoganimin, duke ofruar opsione dërgimi derë më port ose derë më derë që u përshtaten si transportuesve me shumicë ashtu edhe dërgesave të ndjeshme ndaj kohës.
Zhdoganimi & Shërbimet me Vlerën e Shtuar
Me agjentët doganorë të brendshëm, TLA garanton zhdoganim të qetë të importit dhe eksportit, duke minimizuar vonesat dhe detyrimet e papritura. Shërbimet e tyre me vlerë të shtuar përfshijnë dizajnin e paketimit, montimin e mallrave, përmbushjen e zgjedhjes dhe paketimit, ruajtjen e kontrolluar nga temperatura dhe integrimin e tregtisë elektronike – ideale për shitësit me pakicë në platforma si Amazon dhe Shopify.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave
TLA ofron një portal të përcjelljes së dërgesave në faqen e tyre të internetit, duke u mundësuar transportuesve dhe marrësve të gjurmojnë dhe gjurmojnë dërgesat e tyre në kohë reale. Duke futur një numër unik gjurmimi, përdoruesit mund të shikojnë statusin aktual të paketës, momentet e tranzitit dhe dritaret e parashikuara të dorëzimit.
Formatet e numrave gjurmues
Një formë e zakonshme fillon me 3 shkronja të ndjekura nga një seri shifrash . Këto kode të ndjeshme ndaj rasteve sigurojnë se çdo ngarkesë është e identifikueshme në mënyrë unike gjatë gjithë udhëtimit të saj.
Si të gjurmoni dërgesat e Top Logistics?
Për të gjurmuar dërgesën e Top Logistics, futni numrin tuaj të ndjekjes në fushën e caktuar dhe klikoni në butonin "Transportuesi". Pastaj, zgjidhni "Top Logistics" nga lista e opsioneve. Nëse nuk jeni i sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund ta identifikojë automatikisht atë për ju. Më pas, klikoni butonin "Track". Do të ridrejtoheni në një faqe të rezultateve të gjurmimit, ku do të shfaqen informacione të detajuara në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Koha e dorëzimit të dërgesës
Kohët e dorëzimit me Top Logistics ndryshojnë sipas shërbimit dhe destinacionit, por të dhënat e grumbulluara ofrojnë një pasqyrë të përgjithshme të performancës:
- 0–2 ditë : ~ 23% e dërgesave
- 6–8 ditë : ~ 14% e dërgesave
- 9–11 ditë : ~ 23% e dërgesave
- 12–14 ditë : ~ 5% e dërgesave
- 15+ ditë : ~ 36% e dërgesave
Shembuj të skenarëve të dorëzimit
- Sydney → Melburn (mallra rrugore): zakonisht 1 ditë pune .
- Brisbane → Perth (rrugë/hekurudhor): rreth 3–5 ditë pune .
- Melburn → Auckland, NZ (mallra ajrore): 2–4 ditë pune .
- Sydney → Los Angeles, SHBA (mallra ajrore): 7–10 ditë pune .
- Perth → Londër, MB (mallra detare): 20–30 ditë pune .
Ju lutemi vini re se këto janë përllogaritje dhe mund të ndryshojnë për shkak të përpunimit doganor, pikut sezonal ose ndërprerjeve të motit.
Si të kontaktoni Top Logistics Australia për Çështjet e Dërgesave
Nëse hasni ndonjë mospërputhje gjurmimi, vonesa ose probleme dërgimi, është më mirë të na kontaktoni nëpërmjet formularit të kërkesës në internet të TLA ose veçorisë së bisedës së drejtpërdrejtë në faqen e tyre të internetit. Përpara se të merrni një biletë mbështetëse, ju lutemi:
- Verifikoni numrin tuaj të përcjelljes : Sigurohuni që përputhet me formatin dhe është futur saktë.
- Kontrolloni statusin në kohë reale : Përdorni portalin e përcjelljes së dërgesave për përditësimet më të fundit.
- Kontaktoni shitësin ose shitësin tuaj : Ata kanë linja të drejtpërdrejta me TLA dhe mund ta përshkallëzojnë problemin tuaj me shpejtësi.
Duke ndjekur këto hapa, ju do të ndihmoni Top Logistics të zgjidhë çdo shqetësim të dërgesës në mënyrë efikase, duke siguruar që mallrat tuaja të mbërrijnë në mënyrë të sigurtë dhe në orar.
Pyetje të shpeshta në lidhje me çështjet e gjurmimit të dërgesave të Top Logistics
Pse numri im i gjurmimit të Top Logistics nuk tregon ndonjë përditësim?
Nëse numri juaj i gjurmimit nuk po përditësohet, mund të jetë për shkak të vonesave në skanim në depo ose qendra përpunimi. Sigurohuni që të keni futur formatin e saktë të kodit - zakonisht tre shkronja të ndjekura nga shifra . Nëse nuk shfaqen përditësime pas 24–48 orësh, kontaktoni shitësin ose shitësin tuaj për ndihmë.
Si mund ta gjurmoj dërgesën time të Top Logistics?
Për të gjurmuar dërgesën tuaj, vizitoni portalin Top Logistics Consignment Tracking dhe futni numrin tuaj të përcjelljes. Ju gjithashtu mund të përdorni mjete të palëve të treta si platforma jonë e gjurmimit të dërgesave duke futur të njëjtin kod gjurmimi për të parë përditësimet e konsoliduara të statusit.
Çfarë do të thotë "Në transit" në statusin tim të gjurmimit?
"In Transit" tregon se ngarkesa juaj ka dalë nga depoja e origjinës dhe po lëviz përmes rrjetit të Top Logistics—qoftë në rrugë, në një aeroport ose në një objekt doganor. Thjesht do të thotë se ngastra është rrugës, por jo ende në dorëzimin përfundimtar.
Pse është vonuar dërgesa ime e Top Logistics?
Vonesat mund të ndodhin për shkak të:
- Vëllime të larta transporti (p.sh., sezonet e pikut)
- Përpunimi i zhdoganimit
- Moti i pafavorshëm ose ndërprerje transporti
- Detajet e adresës jo të plota ose të pasakta
Nëse dorëzimi juaj tejkalon afatin kohor të pritur, kontaktoni shitësin ose shitësin tuaj për të përshkallëzuar problemin me Top Logistics.
Çfarë duhet të bëj nëse statusi im i gjurmimit tregon "Dorëzuar", por unë nuk e kam marrë paketën time?
Nëse shihni "Dorëzuar" por nuk e keni marrë paketën tuaj:
- Kontrolloni me fqinjët ose menaxhimin e ndërtesës.
- Kërkoni për çdo udhëzim ose vendndodhje për hedhjen e sigurt.
- Kontaktoni menjëherë shitësin ose shitësin tuaj në mënyrë që ata të mund të punojnë me Top Logistics për të gjetur dërgesën tuaj.
A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit pas dërgimit?
Pasi dërgohet një dërgesë, ndryshimi i adresës së dorëzimit është sfidues. Nëse ju duhet urgjentisht të përditësoni adresën tuaj, kontaktoni shitësin ose shitësin tuaj sa më shpejt të jetë e mundur—ata mund të lidhen me Top Logistics për të parë nëse përditësimi i adresës është i mundshëm.
Çfarë duhet të bëj nëse numri im i gjurmimit të Top Logistics duket i pavlefshëm?
Nëse kodi nuk njihet:
- Kontrollo dy herë që e ke futur saktësisht.
- Lejoni disa orë që sistemi të regjistrojë ngarkesat e reja.
- Kontaktoni shitësin ose shitësin tuaj për të konfirmuar numrin e përcjelljes.
A përditëson Top Logistics informacionin e gjurmimit gjatë fundjavave apo festave publike?
Ndërsa sistemi i gjurmimit funksionon 24/7, ngjarjet aktuale të skanimit mund të ngadalësohen gjatë fundjavave ose festave për shkak të operacioneve të kufizuara të depos. Mungesa e përditësimeve gjatë këtyre kohërave shpesh pasqyron orët normale të funksionimit dhe jo një gabim gjurmimi.
Pse statusi im i gjurmimit ka ndaluar përditësimin?
Ndalimi i statusit mund të rezultojë nga:
- Një mbajtje në një objekt doganor ose klasifikimi
- Transferimi ndërmjet transportuesve ose lëvizjeve ndër-depo
- Në pritje të dorëzimit te një partner i miljes së fundit
- Nëse nuk ka përditësime për më shumë se 5-7 ditë pune, kërkoni nga shitësi juaj të vazhdojë me Top Logistics për një hetim.
Si mund të raportoj një paketë të humbur ose të dëmtuar?
Për të raportuar një problem:
- Merrni fotografi të qarta të çdo dëmtimi (nëse është e aplikueshme).
- Vini re numrin tuaj të ndjekjes dhe detajet e porosisë.
- Kontaktoni menjëherë shitësin ose shitësin tuaj - ata do të hapin një pretendim me Top Logistics për zgjidhje.
Me kë duhet të kontaktoj për çështjet e gjurmimit të dërgesave të Top Logistics?
Për çdo shqetësim për gjurmimin ose dërgimin, fillimisht kontaktoni shitësin ose shitësin me pakicë nga i cili keni blerë. Ata kanë kanale të drejtpërdrejta me Top Logistics dhe mund ta përshkallëzojnë çështjen tuaj në mënyrë efikase për të siguruar zgjidhje në kohë.