SJKJ është një kompani kineze e teknologjisë së logjistikës dhe zinxhirit të furnizimit e dedikuar për të ofruar zgjidhje gjithëpërfshirëse të transportit për tregtinë elektronike ndërkufitare dhe vendase. E themeluar për t'i shërbyer nevojave moderne të tregtarëve në internet, SJKJ përdor sistemet e avancuara të IT dhe logjistikës dixhitale për të ofruar shërbime transporti nga fundi në fund - nga mbledhja fillestare e ngarkesave deri tek dorëzimi përfundimtar i derës. Kompania është e përkushtuar të sigurojë që mallrat të lëvizin në mënyrë të sigurt, të shpejtë dhe me kosto efektive, duke e bërë atë një partner të besueshëm për bizneset që kërkojnë të thjeshtojnë operacionet e tyre të zinxhirit të furnizimit.
Shërbimet kryesore të ofruara nga SJKJ
Logjistikë gjithëpërfshirëse nga fundi në fund
SJKJ ofron shërbime të plota zgjidhje logjistike që mbulojnë të gjithë procesin e transportit. Shërbimet e tyre përfshijnë:
- Transporti me një copë: SJKJ siguron paketim të sigurt duke përdorur teknika si arkat prej druri dhe jastëkët e ajrit në mënyrë që mallrat të mbërrijnë të padëmtuara.
- Kthimet dhe rietiketimi: Ato ofrojnë deri në tre shërbime inspektimi falas për paketë për kthime ose rregullime të etiketës së shkëmbimit, duke siguruar logjistikë efikase të kundërt.
- Magazinimi jashtë shtetit: Me opsione private, ekskluzive të ruajtjes dhe 30 ditë magazinim falas, SJKJ ofron menaxhim të thjeshtë të inventarit për tregtinë elektronike ndërkufitare.
- Shërbimet kryesore të mallrave të FBA-së: SJKJ mbështet dërgesat e FBA-së duke koordinuar me magazinat jashtë shtetit, duke ofruar zgjidhje të transportit ajror dhe detar dhe duke mbështetur metoda të shumta transporti.
Avantazhet në shërbim dhe teknologji
SJKJ krenohet me 8 avantazhet kryesore të shërbimit:
- Shpejtësia dhe efikasiteti: Transporti i shpejtë në pjesën e parë dhe ngarkimi ditor i kontejnerëve ("天天海运") sigurojnë dërgesa në kohë.
- Zgjidhje me kosto efektive: Paketat e peshimit paraprak (llogaritja 0,5 KG) dhe optimizimi i përpiktë i rrugës minimizojnë kostot e logjistikës.
- Siguria dhe besueshmëria: Kontrolli i tyre i fuqishëm i cilësisë dhe proceset e sigurta të zhdoganimit mbrojnë dërgesat nga dëmtimi ose humbja.
- Mbështetje dixhitale e integruar: Me veçori si porositë e bazuara në WeChat dhe njoftimet në kohë reale, platforma dixhitale e SJKJ siguron logjistikë të qetë dhe transparente.
- Mbështetja profesionale e klientit: Një ekip i përkushtuar profesionistësh të shërbimit ndaj klientit është në dispozicion për të ndihmuar me çdo pyetje dhe shqetësim logjistik.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave me SJKJ
SJKJ thekson transparencën dhe komoditetin e klientit përmes sistemit të saj të sofistikuar të përcjelljes së dërgesave.
Formati i numrit përcjellës
Çdo dërgesë e menaxhuar nga SJKJ i caktohet një numër unik gjurmues. Formati i numrit gjurmues fillon me dy shkronja , i ndjekur nga një sekuencë shifrash dhe përfundon me dy shkronja . Ky format i standardizuar dhe i ndjeshëm ndaj rasteve lejon gjurmimin e saktë në të gjithë rrjetin e tyre logjistik.
Si të gjurmoni dërgesat SJKJ?
Për të gjurmuar dërgesën SJKJ, futni numrin tuaj të përcjelljes në fushën e caktuar dhe klikoni në butonin "Transportuesi". Pastaj, zgjidhni "SJKJ" nga lista e opsioneve. Nëse nuk jeni i sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund ta identifikojë automatikisht atë për ju. Më pas, klikoni butonin "Track". Do të ridrejtoheni në një faqe të rezultateve të gjurmimit, ku do të shfaqen informacione të detajuara në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Afatet kohore të dorëzimit të dërgesës
Kohët e dorëzimit me SJKJ ndryshojnë në bazë të shërbimit të zgjedhur, mënyrës së transportit dhe destinacionit. Zgjidhjet e integruara logjistike të SJKJ mundësojnë një sërë opsionesh shpërndarjeje të përshtatura si për tregjet vendase ashtu edhe për ato ndërkombëtare.
Kohët e parashikuara të dorëzimit
- E-commerce vendase dhe rajonale: Dërgesat standarde zakonisht përfundojnë brenda 2-5 ditëve të punës .
- Transporti Ndërkombëtar Ajror (p.sh., transporti i mallrave FBA ose shërbimet ekspres): Zakonisht dorëzohen brenda 5-10 ditëve të punës , duke siguruar transit të shpejtë për porositë e ndjeshme ndaj kohës.
- Transporti Ndërkombëtar Detar dhe Transporti Multimodal: Në varësi të destinacionit, dërgesat mund të zgjasin 10-20 ditë pune për shkak të kohërave më të gjata të tranzitit dhe të përpunimit doganor.
Shembuj të skenarëve të dorëzimit
- Një paketë e vogël e dërguar përmes dërgimit me një copë në një qytet lokal në Kinë mund të dorëzohet në 2-3 ditë pune .
- Një dërgesë ndërkombëtare ekspres përmes transportit ajror nga Kina në një destinacion evropian mund të arrijë brenda 5-7 ditëve të punës .
- Një dërgesë standarde e mallrave detare për një porosi FBA në një magazinë të Amerikës së Veriut mund të zgjasë afërsisht 10-15 ditë pune .
Ju lutemi, vini re se këto kohë të dorëzimit janë të përafërta dhe mund të ndryshojnë në bazë të zakoneve, kushteve lokale dhe orëve të pikut të transportit.
Si të kontaktoni SJKJ për Çështjet e Dërgesave
Në rast të vonesave të dërgesës, mospërputhjeve të gjurmimit ose ndonjë problemi të dërgesës, rekomandohet të kontaktoni shitësin ose shitësin me pakicë nëpërmjet të cilit keni bërë blerjen tuaj. Kontakti i drejtpërdrejtë me SJKJ mund të jetë sfidues pasi ato janë një kompani fillestare dhe ndërmjetësit kanë krijuar kanale komunikimi me ta.
Hapat për të zgjidhur çështjet e dërgesës
- Verifikoni informacionin tuaj të gjurmimit: Kontrolloni dy herë nëse numri juaj i gjurmimit është futur saktë në platformën e gjurmimit.
- Kontaktoni shitësin ose shitësin me pakicë: Raportoni çdo problem të dërgesës, si vonesa ose paketa të dëmtuara, drejtpërdrejt përmes platformës së tregtisë elektronike ku keni blerë artikullin.
- Kërkoni përshkallëzim nëse është e nevojshme: Nëse shitësi nuk mund ta zgjidhë problemin tuaj menjëherë, kërkoni që ata të lidhen me SJKJ për të përshpejtuar zgjidhjen.
Pyetjet e bëra shpesh në lidhje me çështjet e gjurmimit të dërgesave SJKJ
Pse numri im i gjurmimit SJKJ nuk tregon ndonjë përditësim?
Nëse numri juaj i gjurmimit nuk po përditësohet, mund të jetë për shkak të vonesave në përpunim ose skanim në një nga objektet e transportit. Sigurohuni që e keni futur saktë numrin tuaj të gjurmimit, pasi numrat gjurmues SJKJ ndjekin një format specifik: ata fillojnë me dy shkronja, pasuar nga një seri shifrash dhe përfundojnë me dy shkronja. Nëse nuk shihni ende përditësime pas 24–48 orësh, ju lutemi kontaktoni shitësin ose shitësin tuaj për ndihmë të mëtejshme.
Çfarë do të thotë "In Transit" në statusin tim të gjurmimit SJKJ?
"In Transit" tregon se paketa juaj është aktualisht në rrugën e saj përmes rrjetit logjistik të SJKJ dhe nuk ka arritur ende destinacionin e saj përfundimtar. Ky status zakonisht nënkupton që paketa është dërguar nga objekti i origjinës dhe po përparon nëpër pika të ndryshme tranziti, si qendrat e klasifikimit ose objektet doganore, përpara dorëzimit eventual.
Pse dërgesa ime SJKJ mund të vonohet?
Ka disa arsye të mundshme për vonesat e dërgesave, duke përfshirë vëllimet e larta të transportit, çështjet e zhdoganimit, kushtet e pafavorshme të motit ose vonesat logjistike në qendrat e tranzitit. Nëse dërgesa juaj vonohet përtej afatit kohor të parashikuar të dorëzimit, këshillohet të kontaktoni shitësin ose shitësin tuaj për një përditësim, i cili më pas mund të kontaktojë me SJKJ për sqarime të mëtejshme.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime SJKJ shfaqet si "Dorëzuar", por unë nuk e kam marrë atë?
Nëse statusi juaj i gjurmimit tregon "Dorëzuar", por nuk e keni marrë paketën tuaj, fillimisht kontrolloni me fqinjët, menaxhmentin e ndërtesës ose ndonjë zonë të caktuar të sigurtë për dërgesë pranë pronës suaj. Ndonjëherë paketat mund të lihen te një fqinj ose në një vend të sigurt. Nëse ende nuk mund ta lokalizoni dërgesën tuaj, kontaktoni menjëherë shitësin ose shitësin tuaj në mënyrë që ata të mund ta përshkallëzojnë çështjen me SJKJ.
A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit për dërgesën time SJKJ?
Bërja e ndryshimeve në adresën e dorëzimit pasi dërgesa të jetë dërguar mund të jetë sfiduese. Nëse keni nevojë të përditësoni adresën tuaj, kontaktoni shitësin ose shitësin tuaj sa më shpejt të jetë e mundur. Ata mund të jenë në gjendje të koordinohen me SJKJ për të bërë një modifikim të adresës, por ndryshime të tilla përgjithësisht janë të kufizuara pasi dërgesa është në tranzit.
Çfarë duhet të bëj nëse numri im gjurmues SJKJ duket i pavlefshëm?
Nëse numri juaj i gjurmimit duket i pavlefshëm, kontrolloni dy herë nëse e keni futur saktë dhe nëse ndjek formatin e kërkuar. Numrat gjurmues janë të ndjeshëm ndaj shkronjave, prandaj sigurohuni që të gjitha shkronjat dhe numrat të jenë futur saktë. Nëse problemi vazhdon, ju lutemi kontaktoni shitësin ose shitësin tuaj për të verifikuar detajet e gjurmimit.
A përditëson SJKJ informacionin e gjurmimit gjatë fundjavave apo festave publike?
Ndërsa sistemi i gjurmimit të SJKJ funksionon automatikisht dhe ofron përditësime në kohë reale, përpunimi aktual i dërgesave mund të ngadalësohet gjatë fundjavave ose festave publike për shkak të orëve të reduktuara të funksionimit. Nëse përditësimet e gjurmimit duken të vonuara gjatë këtyre periudhave, kjo ka të ngjarë për shkak të vonesave operacionale normale sezonale ose festive.
Pse statusi im i gjurmimit ka ndaluar përditësimin?
Nëse statusi juaj i gjurmimit nuk ka ndryshuar për më shumë se 5-7 ditë pune, mund të jetë për shkak të një ndalese të përkohshme në një objekt klasifikimi, vonesave në zhdoganimin ose transferimit të paketës te një korrier lokal për dorëzim përfundimtar. Në raste të tilla, kontaktoni shitësin ose shitësin tuaj për të pyetur mbi statusin e dërgesës suaj dhe për të kërkuar hetim të mëtejshëm me SJKJ.
Si mund të raportoj një paketë të humbur ose të dëmtuar?
Për të raportuar një paketë të humbur ose të dëmtuar, dokumentoni çështjen duke marrë fotografi të qarta dhe duke mbledhur të gjitha detajet e porosisë përkatëse, duke përfshirë numrin e përcjelljes. Më pas, kontaktoni menjëherë shitësin ose shitësin tuaj dhe jepni të gjithë informacionin e nevojshëm në mënyrë që ata të mund të fillojnë një proces pretendimesh me SJKJ.