Gjurmo Raben

Për të gjurmuar një dërgesë Raben, futni numrin tuaj të ndjekjes në fushën e caktuar dhe klikoni në butonin "Transportuesi". Pastaj, zgjidhni "Raben" nga opsionet. Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të identifikojë automatikisht transportuesin për ju. Tjetra, klikoni në butonin "Track". Do të ridrejtoheni në një faqe të rezultateve të gjurmimit, ku shfaqen informacione të detajuara në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.

Së pari, kontrolloni rezultatet e gjurmimit të dërgesës Raben dhe informacionin e fundit të gjurmimit të saj. Nëse ngastra juaj ka qenë në tranzit për më shumë se 7 ditë pa ndonjë informacion të përditësuar, ju lutemi kontaktoni shërbimin e klientit të Raben Group për sqarime.

Së pari, shkoni te https://www.raben-group.com/contact

1. Plotësoni formularin me emrin dhe mbiemrin tuaj, emrin e kompanisë (nëse ka), adresën, kodin postar, numrin e telefonit dhe adresën e emailit.
2. Në fushën e mesazheve, shpjegoni problemin tuaj dhe përfshini numrin e përcjelljes në mënyrë që ata të mund të identifikojnë dërgesën tuaj.
3. Lexoni argumentet dhe klikoni dakord me fushat e kërkuara.
4. Plotësoni të gjitha fushat e tjera të kërkuara.
5. Klikoni në butonin Dërgo.
6. Më pas ata do t'ju kontaktojnë përmes adresës tuaj të emailit ose numrit të telefonit.
7. Ju gjithashtu mund t'i kontaktoni direkt me telefon. Mund të përfshij këtu numrin e telefonit, por ai mund të ndryshojë me kalimin e kohës, prandaj rekomandohet të vizitoni faqen zyrtare në https://www.raben-group.com/contact .
8. Ju lutemi vini re se përpara se të flisni me shërbimin e klientit të Raben Group, keni gati numrin e duhur të gjurmimit.

Nëse numri juaj i gjurmimit nuk funksionon, sigurohuni që të keni futur saktë numrin 15-shifror pa asnjë hapësirë ose karaktere shtesë. Nëse numri është i saktë dhe ende përballeni me probleme, mund të ketë një vonesë në përditësimin e sistemit. Ju lutemi prisni pak dhe provoni përsëri. Për shqetësime të menjëhershme, kontaktoni drejtpërdrejt me mbështetjen e klientit Raben për ndihmë.

Kohët e dorëzimit me Raben ndryshojnë në varësi të destinacionit dhe shërbimit të zgjedhur. Në përgjithësi, dërgesat e brendshme brenda vendeve si Gjermania ose Polonia mund të zgjasin 1-2 ditë pune, ndërsa dërgesat ndërkombëtare në të gjithë Evropën mund të variojnë nga 2-5 ditë pune. Për kohë specifike të dorëzimit, ju lutemi referojuni orarit të vlerësuar të dorëzimit të dhënë në kohën e dërgesës ose kontaktoni drejtpërdrejt me Raben.

Nëse dërgesa juaj vonohet përtej kohës së pritshme të dorëzimit, përdorni numrin tuaj të ndjekjes për të kontrolluar statusin më të fundit. Nëse nuk ka përditësime ose keni nevojë për më shumë informacion, mbështetja e klientit të Raben është e disponueshme për të ofruar ndihmë dhe për të adresuar çdo shqetësim në lidhje me dërgesën tuaj.

Ndryshimi i adresës së dorëzimit pasi dërgesa të jetë dërguar është subjekt i kushteve specifike dhe mund të mos jetë gjithmonë i mundur. Është e rëndësishme të kontaktoni mbështetjen e klientit Raben sapo të kuptoni se nevojitet një ndryshim për të eksploruar opsionet e disponueshme. Kini parasysh se ndryshimet mund të ndikojnë në afatin kohor të dorëzimit dhe mund të shkaktojnë kosto shtesë.

Nëse dërgesa juaj arrin e dëmtuar, është thelbësore të dokumentoni menjëherë gjendjen e paketës dhe përmbajtjen e saj. Mbani të gjitha materialet e paketimit dhe kontaktoni mbështetjen e klientëve të Raben sa më shpejt që të jetë e mundur, duke u dhënë atyre numrin tuaj të ndjekjes dhe dëshminë e dëmit për të filluar një proces pretendimi ose për të marrë udhëzime të mëtejshme.

Për çdo pyetje në lidhje me dërgesën, duke përfshirë çështjet me gjurmimin, Raben Group mund të kontaktohet përmes kanaleve të tyre të mbështetjes së klientit. Çdo vend ku operon Raben ka numra të veçantë kontakti dhe mekanizma mbështetës, të cilët mund të gjenden në faqen e internetit të Raben Group nën seksionin e kontaktit. Raben është i përkushtuar për të ofruar përgjigje në kohë dhe të dobishme për të gjitha pyetjet.