Gjurmo PostNL International

Për të gjurmuar një dërgesë PostNL International, futni numrin tuaj të ndjekjes në fushën e caktuar dhe klikoni në butonin "Transportuesi". Pastaj, zgjidhni "PostNL International" nga opsionet. Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të identifikojë automatikisht transportuesin për ju. Tjetra, klikoni në butonin "Track". Do të ridrejtoheni në një faqe të rezultateve të gjurmimit, ku shfaqen informacione të detajuara në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.

Nëse numri juaj i gjurmimit nuk njihet ose nuk shfaq ndonjë përditësim, sigurohuni që ta keni futur saktë numrin pa hapësira ose karaktere shtesë. Nëse problemi vazhdon, mund të jetë për shkak të një vonese në përditësimin e sistemit ose numri i gjurmimit nuk është aktivizuar ende. Prisni 24-48 orë dhe provoni përsëri. Nëse ende nuk ka përditësim, kontaktoni shërbimin e klientit PostNL për ndihmë.

Vonesat e dërgesave mund të ndodhin për arsye të ndryshme si proceset e zhdoganimit, pushimet dhe periudhat me kërkesë të lartë. Kontrolloni informacionin e gjurmimit për çdo përditësim ose sinjalizim që mund të shpjegojë vonesën. Për dërgesat ndërkombëtare, proceset doganore në vendin e destinacionit mund të ndikojnë ndjeshëm në kohën e dorëzimit.

Pasi një dërgesë të jetë në rrugë e sipër, në përgjithësi nuk është e mundur të ndryshohet adresa e dorëzimit për dërgesat ndërkombëtare për arsye sigurie dhe logjistike. Megjithatë, në disa raste, nëse paketa nuk është larguar ende nga vendi ose është ende në fazat e hershme të tranzitit, PostNL mund të jetë në gjendje të ndihmojë. Kontaktoni shërbimin e klientit PostNL sa më shpejt të jetë e mundur për të pyetur për opsionet tuaja.

Nëse e humbisni dorëzimin, PostNL zakonisht do të lërë një njoftim me informacion se si të organizoni një shpërndarje ose ku të merrni paketën. Detajet mund të ndryshojnë në varësi të vendit të dorëzimit, prandaj është e rëndësishme të lexoni me kujdes njoftimin. Nëse keni dyshime, kontaktoni shërbimin e klientit PostNL ose shërbimin lokal postar për udhëzim.

Ju mund të kontaktoni shërbimin e klientit PostNL përmes kanaleve të ndryshme, duke përfshirë faqen e tyre zyrtare, emailin dhe telefonin. Detajet specifike të kontaktit dhe orët e funksionimit janë të disponueshme në faqen e internetit të PostNL. Sigurohuni që të keni në dispozicion numrin tuaj të përcjelljes dhe çdo detaj përkatës të dërgesës për të përshpejtuar procesin.

Raportoni çështjen në PostNL sa më shpejt të jetë e mundur. Me shumë mundësi do t'ju duhet të jepni numrin e përcjelljes dhe detajet e dërgesës. PostNL ka procedura për të hetuar dërgesat e humbura ose të dëmtuara dhe do t'ju udhëheqë përmes procesit të paraqitjes së një kërkese nëse është e nevojshme.