Gjurmo NZ Post

Për të gjurmuar një dërgesë NZ Post, futni numrin e përcjelljes në fushën e mësipërme, klikoni butonin "Transportues" dhe zgjidhni "NZ Post" Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, lëreni sistemin të zgjedhë transportuesin automatikisht në pajisjen tuaj. në emër. Pas kësaj, klikoni butonin "Track" dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit. Këtu do të gjeni informacion të detajuar në lidhje me dërgesën tuaj, duke përfshirë vendndodhjet dhe datat.

Numrat gjurmues të NZ Post zakonisht përbëhen nga 13 karaktere, duke përfshirë edhe shkronjat dhe numrat. Formati mund të ndryshojë në varësi të shërbimit të përdorur. Për shembull, numrat përcjellës të CourierPost shpesh fillojnë me dy shkronja, të ndjekura nga nëntë shifra dhe përfundojnë me dy shkronja të tjera (p.sh., AA123456789NZ).

Nëse keni humbur ose keni vendosur gabim numrin tuaj të ndjekjes së NZ Post, kontaktoni dërguesin e parcelës ose shitësin ku keni bërë blerjen. Ata duhet të kenë një rekord të numrit të përcjelljes dhe mund t'jua ofrojnë atë.

Ndonjëherë, përditësimet e statusit të gjurmimit mund të vonohen për arsye të ndryshme, të tilla si probleme teknike ose mos skanimi i paketës në një pikë kontrolli të caktuar. Nëse informacioni juaj i gjurmimit nuk është përditësuar për një periudhë të gjatë, kontaktoni mbështetjen e klientit të NZ Post për ndihmë.

Së pari, kontrolloni nëse ngastra është lënë në një vend të sigurt ose me një fqinj. Nëse ende nuk e gjeni dot parcelën, kontaktoni mbështetjen e klientit të NZ Post për të raportuar problemin dhe për të nisur një hetim.

Mund të jetë e mundur të ndryshoni adresën e dorëzimit për dërgesën tuaj pasi ajo të jetë dërguar, në varësi të shërbimit të përdorur dhe vendndodhjes aktuale të parcelës. Kontaktoni mbështetjen e klientit të NZ Post sa më shpejt të jetë e mundur për të pyetur në lidhje me mundësinë e ndryshimeve në adresën e dorëzimit.

Për të raportuar një dërgesë të humbur ose të dëmtuar, kontaktoni mbështetjen e klientit të NZ Post dhe jepni informacionin përkatës, si p.sh. numrin tuaj të ndjekjes, një përshkrim të detajuar të problemit dhe çdo dokumentacion mbështetës (p.sh. foto të artikujve të dëmtuar). NZ Post do të fillojë më pas procesin e pretendimit për të adresuar çështjen.

Koha e dorëzimit për dërgesat e NZ Post varet nga shërbimi i zgjedhur dhe destinacioni. Për shembull, Posta Standarde zakonisht merr 1-3 ditë pune brenda Zelandës së Re, ndërsa International Courier mund të marrë 2-6 ditë pune për dërgimin në mbi 220 vende. Ju lutemi vini re se këto janë kohët e parashikuara të dorëzimit dhe mund të ndikohen nga faktorë të tillë si zhdoganimi dhe shërbimet lokale postare.

Jo të gjitha dërgesat e NZ Post janë të gjurmueshme. Gjurmimi është përgjithësisht i disponueshëm për shërbimet CourierPost, ParcelPost, International Courier dhe International Express Courier. Shërbimet standarde të postës dhe ajrore ndërkombëtare mund të mos përfshijnë veçori të gjurmimit. Kontrolloni detajet specifike të shërbimit ose kontaktoni mbështetjen e klientit të NZ Post për më shumë informacion mbi disponueshmërinë e gjurmimit.

Mund të kontaktoni mbështetjen e klientit të NZ Post përmes kanaleve të ndryshme, duke përfshirë qendrën e ndihmës në internet, bisedën e drejtpërdrejtë, mbështetjen telefonike në 0800 501 501 (brenda Zelandës së Re) ose +64 9 977 0103 (nga jashtë), ose duke dërguar email në [email protected] .nz.

Koha e nevojshme për të hetuar dhe zgjidhur çështjet e lidhura me dërgesën mund të ndryshojë në varësi të natyrës së problemit dhe shërbimit të përdorur. Pasi ta keni raportuar problemin tek mbështetja e klientit të NZ Post dhe të keni dhënë informacionin e nevojshëm, ata do të fillojnë një hetim. Do të informoheni për progresin dhe afatin kohor të pritur për zgjidhje.

NZ Post në përgjithësi nuk ofron opsionin për të kërkuar data ose orare specifike të dorëzimit për shërbimet e tyre standarde. Megjithatë, mund të konsideroni përdorimin e shërbimit të dorëzimit të Pace në të njëjtën ditë për parcelat urgjente brenda zonave të caktuara metropolitane nëse keni nevojë për shpërndarje më të shpejtë.