Gjurmo GLS Italy

Për të gjurmuar një dërgesë GLS, duhet të futni numrin tuaj të ndjekjes në fushën e caktuar dhe të klikoni butonin "Transportuesi", më pas zgjidhni "GLS Italy". Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të zgjedhë automatikisht transportuesin për ju. Më pas, klikoni butonin "Gjurmo" dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit, ku mund të gjeni informacion të detajuar në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.

Kur përpiqeni të gjurmoni dërgesat italiane GLS, mund t'ju duhet të dini se si duken numrat gjurmues të GLS italiane. Në këtë temë, do të mësoni gjithçka rreth numrave gjurmues GLS italiane.

Numrat gjurmues të GLS italiane mund të jenë 11, 12 ose 14 shifra, p.sh., 12323323621, 366712044848, 47150051801147. Ato mund të jenë gjithashtu një seri karakteresh të rastësishme AZ, 0-9, eg4g, ZWKV, gjithsej 8 karaktere.

Numrat gjurmues të GLS italiane mund të përmblidhen si më poshtë:

(# = shkronja / * = numër /! = numër ose shkronjë)

• !!!!!!!!
• *** *** *** **
• *** *** *** ***
• *** *** *** *** **

Për dërgesat e brendshme, GLS italiane do të marrë 1-4 ditë për të dorëzuar artikujt tuaj. Për dërgesat ndërkombëtare, GLS italiane do të marrë 1-7 ditë për t'u dorëzuar brenda vendeve evropiane si Gjermania, Franca, Italia, Finlanda, Holanda, Belgjika, Irlanda, etj. Për shembull, dërgesat brenda Irlandës zakonisht dorëzohen në më pak se 24 orë .

Së pari, kontrolloni rezultatet e gjurmimit të dërgesës italiane GLS dhe informacionin e fundit të gjurmimit të saj. Nëse dërgesa juaj ka qenë në tranzit për më shumë se 7 ditë dhe asnjë informacion nuk është përditësuar, ju lutemi kontaktoni shërbimin e klientit italian GLS për sqarime.

1. Shkoni te https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report
2. Plotësoni formularin me emrin, numrin e telefonit dhe adresën tuaj të emailit.
3. Në fushën e mesazheve, shpjegoni problemin tuaj dhe përfshini numrin e përcjelljes në mënyrë që ata të mund ta njohin dërgesën tuaj.
4. Plotësoni të gjitha fushat e tjera të kërkuara.
5. Klikoni në butonin dërgo.

Më pas ata do t'ju kontaktojnë përmes adresës tuaj të emailit.

Ju gjithashtu mund t'i kontaktoni direkt përmes numrit të telefonit. Mund të përfshij numrin e telefonit këtu, por ai mund të ndryshojë me kalimin e kohës, prandaj rekomandohet të vizitoni faqen zyrtare në https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report

Numrin e telefonit e gjeni në krye të faqes; telefononi dhe shpjegoni problemin tuaj atyre.

Ju lutemi vini re se përpara se të flisni me shërbimin e klientit italian GLS, sigurohuni që të keni gati numrin e duhur të gjurmimit.

Kohët e dorëzimit me GLS Itali ndryshojnë në varësi të shërbimit të zgjedhur dhe destinacionit. Dërgesat e brendshme brenda Italisë zakonisht zgjasin 1-2 ditë pune. Dërgesat ndërkombëtare mund të zgjasin nga disa ditë deri në disa javë, në varësi të vendit të destinacionit dhe kohës së përpunimit doganor.

Nëse hasni probleme me dërgesën tuaj, ekipi i shërbimit ndaj klientit të GLS Italy është në dispozicion për t'ju ndihmuar. Sigurohuni që të keni gati numrin tuaj të ndjekjes dhe detajet përkatëse të dërgesës tuaj kur t'i kontaktoni ata për një proces të qetë ndihme.

GLS Italia ofron një sërë shërbimesh, duke përfshirë shpërndarjen e parcelave vendase dhe ndërkombëtare, dërgesat ekspres, zgjidhje logjistike dhe shërbime të përshtatura për industri të veçanta, si p.sh. farmaceutikë me kërkesa transporti të kontrolluara nga temperatura.

Nëse gjurmimi i dërgesës tuaj GLS Italy nuk është përditësuar për disa ditë, është e mundur që paketa të jetë në rrugë pa kaluar nëpër pika të ndërmjetme skanimi. Nëse statusi i gjurmimit mbetet i pandryshuar për një periudhë të gjatë, kontaktoni shërbimin e klientit GLS Italy për mbështetje.

Një status "In Transit" për dërgesën tuaj GLS Italy do të thotë që paketa është aktualisht në rrugën e saj drejt adresës së dorëzimit. Statusi do të përditësohet ndërsa paketa kalon nëpër faza të ndryshme të procesit të dorëzimit.

Nëse dërgesa juaj GLS Italy zgjat më shumë se afati kohor i pritur i dorëzimit, fillimisht kontrolloni statusin aktual duke përdorur numrin tuaj të përcjelljes. Nëse nuk ka përditësim të fundit ose nëse vonesa është e konsiderueshme, kontaktoni shërbimin e klientit GLS Italy për më shumë informacion.

Nëse gjurmimi për dërgesën tuaj GLS Itali thotë 'Dorëzuar' ende nuk e keni marrë, fillimisht kontrolloni rreth vendbanimit tuaj, me fqinjët ose depon tuaj lokale të dërgesës. Nëse paketa ende mungon, kontaktoni shërbimin e klientit GLS Italy për ndihmë.

Në rast të marrjes së një pakete të dëmtuar nga GLS Italia, raportoni menjëherë çështjen në shërbimin e tyre të klientit. Jepni numrin tuaj të gjurmimit dhe detajet e dëmtimit për të lehtësuar një zgjidhje të shpejtë.

Nëse nuk do të ishit të disponueshëm kur GLS Italia tentoi dërgimin, korrieri zakonisht do të linte një njoftim me detaje në lidhje me përpjekjen e radhës të dorëzimit ose ku mund të merrte paketën tuaj. Ndiqni udhëzimet e dhëna për të tërhequr dërgesën tuaj.

Shpesh është sfiduese të ndryshosh adresën e dorëzimit pasi një dërgesë është në tranzit. Në rrethana të caktuara, GLS Italy mund të jetë në gjendje të ridrejtojë paketën tuaj. Kontaktoni menjëherë shërbimin e tyre ndaj klientit për të diskutuar opsionet e disponueshme.

Një status "Përpjekje për dorëzim" tregon se GLS Italia u përpoq të dorëzonte paketën tuaj, por nuk mundi ta përfundonte dorëzimin për arsye të tilla si askush nuk ishte i pranishëm për të marrë paketën ose probleme me aksesin në vendndodhjen e dorëzimit. Mund të planifikohet një përpjekje e dytë ose do t'ju jepen udhëzime për të marrë paketën nga një vend aty pranë.

Një paketë që ka qenë "Në tranzit" për një periudhë jashtëzakonisht të gjatë mund të jetë subjekt i vonesave të ndryshme, si p.sh. pengesa doganore, adresimi i çështjeve ose ndërlikimet në një objekt klasifikimi. Është e këshillueshme që të monitoroni rregullisht informacionin e gjurmimit dhe të kontaktoni shërbimin e klientit të GLS Italy nëse nuk ka ndryshim për një periudhë të gjatë.

Nëse një paketë që nuk ju drejtohet ju dorëzohet gabimisht, mos e hapni. Në vend të kësaj, informoni shërbimin e klientit të GLS Italy për gabimin. Ata do t'ju udhëzojnë për procedurën e duhur për të kthyer paketën ose për të rregulluar mbledhjen e saj.