GlobalPost është një zgjidhje gjithëpërfshirëse transporti e krijuar për të thjeshtuar dërgesat e parcelave vendase dhe ndërkombëtare. Duke u ushqyer kryesisht për bizneset e tregtisë elektronike dhe shitësit e depove, ai integrohet me platformat kryesore si ShipStation dhe Stamps.com. Shërbimet e GlobalPost synojnë të ofrojnë opsione shpërndarjeje me kosto efektive dhe efikase, duke ndihmuar bizneset të zgjerojnë shtrirjen e tyre në tregjet globale.
Kompania është e specializuar në thjeshtimin e proceseve të transportit vendas dhe ndërkombëtar, duke ofruar zgjidhje të përshtatura për nevojat e ndryshme të biznesit. GlobalPost siguron shpërndarje të besueshme përmes veçorive të tilla si trajtimi i thjeshtuar doganor, mbulimi falas për dërgesat e zgjedhura dhe një proces i lehtë pretendimi për paketat e dëmtuara ose të humbura.
Shërbimet kryesore të ofruara nga GlobalPost
Transport Ndërkombëtar
GlobalPost ofron shërbime të shumta ndërkombëtare të transportit për t'u kujdesur për bizneset që transportojnë në mbi 220 vende:
- GlobalPost Economy International : Ideal për bizneset me kosto, ky shërbim ofron transport të përballueshëm për dërgesa jo urgjente.
- GlobalPost Standard International : Një alternativë më e shpejtë e krijuar për dërgesat në kohë në destinacionet globale.
- GlobalPost Plus : Ky opsion premium kombinon shpejtësinë, saktësinë e gjurmimit dhe mbulimin për dërgesat me vlerë të lartë.
- GlobalPost Go : Një zgjidhje fleksibël e krijuar për bizneset më të vogla ose ato që kërkojnë transport të rastësishëm ndërkombëtar.
Transporti i Brendshëm
GlobalPost ofron zgjidhje të transportit vendas në partneritet me USPS. Shërbimet kryesore përfshijnë:
- Shërbimi i hyrjes në destinacionin e zgjedhjes së parcelës : Transporti me kosto efektive dhe i besueshëm për bizneset që dërgojnë brenda Shteteve të Bashkuara.
- Posta e klasit të parë dhe me përparësi : Opsione fleksibël për dërgesa të shpejta dhe ekonomike brenda vendit.
Karakteristika Shtesë
GlobalPost përmirëson përvojën e transportit me:
- Forma të automatizuara doganore për të thjeshtuar transportin ndërkombëtar.
- Përditësimet e gjurmimit në kohë reale për klientët dhe tregtarët.
- Mbulim falas për dërgesat e pranueshme dhe një proces i lehtë i kërkesave.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave me GlobalPost
GlobalPost ofron një sistem gjurmimi pa probleme që lejon klientët dhe tregtarët të monitorojnë dërgesat në kohë reale. Secilës paketë i është caktuar një numër unik gjurmues që mund të përdoret për të kontrolluar statusin e saj nga dërgimi deri në dorëzimin përfundimtar.
Formatet e numrave gjurmues
Numrat e gjurmimit të GlobalPost vijnë në formate të ndryshme. Një format i zakonshëm fillon me dy shkronja, i ndjekur nga nëntë shifra dhe përfundon me "US" (p.sh., LY123456789US ) kur përdoret USPS si operator partner.
Si të gjurmoni dërgesat e GlobalPost?
Për të gjurmuar një dërgesë të GlobalPost, futni numrin tuaj të përcjelljes në fushën e caktuar dhe klikoni në butonin "Transportuesi". Pastaj, zgjidhni "GlobalPost" nga lista e opsioneve. Nëse nuk jeni i sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund ta identifikojë automatikisht atë për ju. Më pas, klikoni butonin "Track". Do të ridrejtoheni në një faqe të rezultateve të gjurmimit, ku do të shfaqen informacione të detajuara në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Koha e dorëzimit të dërgesës
Kohët e dorëzimit ndryshojnë në varësi të shërbimit dhe destinacionit të zgjedhur. GlobalPost ofron fleksibilitet për të përmbushur nevojat e ndryshme të transportit, qofshin ato vendase apo ndërkombëtare.
Transporti i Brendshëm
- Shërbimi i hyrjes për zgjedhjen e destinacionit të parcelës : Zakonisht 2-8 ditë pune.
- Postë e klasit të parë dhe me përparësi : Dorëzimi brenda 1-5 ditëve të punës, në varësi të shërbimit dhe vendndodhjes.
Transport Ndërkombëtar
- GlobalPost Economy International : Kohët e dorëzimit ndryshojnë sipas vendit, duke filluar nga 10-30 ditë pune.
- GlobalPost Standard International : Dërgesa më të shpejta, zakonisht brenda 6-15 ditëve të punës.
- GlobalPost Plus : Dorëzimi ndërkombëtar i përshpejtuar, shpesh brenda 5-10 ditëve të punës.
- GlobalPost Go : Kohët e dorëzimit varen nga destinacioni i zgjedhur dhe niveli i shërbimit, duke balancuar përballueshmërinë dhe shpejtësinë.
Shembuj të kohërave të dorëzimit
- Mbretëria e Bashkuar : 6-10 ditë pune me Standard International.
- Kanada : Dërgesat e Ekonomisë Ndërkombëtare zgjasin 10-20 ditë pune.
- Australi : Dërgesat standarde ndërkombëtare zakonisht zgjasin 7-12 ditë pune.
- Gjermani : Dërgesat standarde ndërkombëtare mbërrijnë brenda 8-14 ditëve të punës.
Këto vlerësime të dërgesave mund të ndryshojnë për shkak të zhdoganimit, vonesave të shërbimit postar lokal ose kërkesës sezonale të transportit.
Si të kontaktoni GlobalPost për Çështjet e Dërgesave
Nëse hasni ndonjë problem me një dërgesë, GlobalPost ofron disa mënyra për të marrë ndihmë:
Opsionet e mbështetjes së klientit
- Telefoni : Telefononi +1 888 899 1255 për ndihmë.
- Formulari i Kontaktit : Vizitoni faqen e kontaktit të GlobalPost për të paraqitur një kërkesë.
- Orari i punës : Mbështetja është e disponueshme nga e hëna në të premte, nga ora 6 e mëngjesit deri në orën 18:00 me orën e Paqësorit.
Zgjidhja e çështjeve të përbashkëta
Për dërgesat e humbura ose të vonuara, përditësimet e pasakta të gjurmimit ose pretendimet për paketat e dëmtuara, jepni numrin tuaj të gjurmimit dhe detajet e dërgesës për të përshpejtuar procesin e zgjidhjes.
Me gamën e saj të gjerë të shërbimeve dhe sistemin efikas të gjurmimit, GlobalPost është një partner ideal për bizneset që kërkojnë zgjidhje të besueshme transporti si për tregjet vendase ashtu edhe për ato ndërkombëtare.
Pyetjet e bëra më shpesh në lidhje me çështjet e përcjelljes së dërgesave të GlobalPost
Pse numri im gjurmues i GlobalPost nuk tregon ndonjë përditësim?
Nëse numri juaj i gjurmimit të GlobalPost nuk po shfaq përditësime, mund të jetë për shkak të një vonese në përpunimin ose skanimin e paketës. Sigurohuni që e keni futur saktë numrin e gjurmimit, pasi numrat gjurmues të GlobalPost shpesh fillojnë me dy shkronja, të ndjekura nga nëntë shifra dhe përfundojnë me "US" (p.sh., LY123456789US). Nëse nuk shfaqen përditësime pas 24-48 orësh, kontaktoni mbështetjen e klientit të GlobalPost ose tregtarin për ndihmë.
Çfarë do të thotë "In Transit" në statusin tim të gjurmimit të GlobalPost?
“In Transit” do të thotë që paketa juaj po kalon përmes rrjetit logjistik të GlobalPost dhe nuk ka arritur ende destinacionin e saj përfundimtar. Ky status është i zakonshëm si për dërgesat vendase ashtu edhe për ato ndërkombëtare. Nëse statusi mbetet i pandryshuar për disa ditë, mund të jetë për shkak të vonesave në një qendër tranziti ose zhdoganimi.
Pse dërgesa ime është vonuar?
Vonesat në dërgesat e GlobalPost mund të ndodhin për shkak të inspektimeve doganore, vëllimeve të larta të transportit ose sfidave logjistike. Kohët e dorëzimit ndryshojnë në varësi të shërbimit të zgjedhur:
- Economy International: 10-30 ditë pune
- Standard Ndërkombëtar: 6-15 ditë pune
- Nëse dërgesa juaj i kalon këto afate kohore, kontaktoni mbështetjen e klientit për ndihmë.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime në GlobalPost shfaqet si e dorëzuar, por unë nuk e kam marrë atë?
Nëse paketa juaj është shënuar si "Dorëzuar", por nuk e keni marrë atë, kontrolloni zonat e sigurta rreth pronës tuaj dhe me fqinjët. Nëse paketa ende mungon, kontaktoni mbështetjen e klientit të GlobalPost ose dërguesin për hetime të mëtejshme.
A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit për dërgesën time në GlobalPost?
Ndryshimet në adresën e dorëzimit mund të jenë të mundshme, në varësi të statusit të dërgesës. Kontaktoni menjëherë dërguesin për të kërkuar ndryshimin e adresës. Dërguesi mund të koordinohet me GlobalPost për të përcaktuar nëse ndryshimi është i realizueshëm.
Çfarë duhet të bëj nëse numri im gjurmues i GlobalPost duket i pavlefshëm?
Nëse numri juaj i gjurmimit është i pavlefshëm, kontrolloni dy herë formatin (p.sh., LY123456789US) dhe sigurohuni që përputhet me atë të dhënë nga dërguesi. Nëse problemi vazhdon, kontaktoni mbështetjen e klientit të GlobalPost ose dërguesin për të verifikuar numrin e përcjelljes.
A ofron GlobalPost gjatë fundjavave apo festave?
Oraret e dorëzimit varen nga vendi i destinacionit dhe shërbimet postare lokale. Ndërsa disa vende mund të ofrojnë dërgesa në fundjavë ose pushime, kjo nuk është e garantuar. Kontaktoni mbështetjen e klientit për të konfirmuar orarin e dorëzimit për dërgesën tuaj.
Pse statusi im i gjurmimit ka ndaluar përditësimin?
Nëse statusi juaj i gjurmimit nuk është përditësuar për disa ditë, mund të jetë për shkak të vonesave në një qendër tranziti ose përpunimi doganor (për dërgesat ndërkombëtare). Kontaktoni mbështetjen e klientit të GlobalPost ose dërguesin për sqarime nëse nuk ka përditësime për më shumë se 5-7 ditë.
Si mund të raportoj një paketë të humbur ose të dëmtuar?
Për të raportuar një paketë të humbur ose të dëmtuar, kontaktoni menjëherë dërguesin ose tregtarin. Jepni numrin tuaj të gjurmimit dhe çdo detaj mbështetës, si p.sh. fotografitë e artikujve të dëmtuar, për të përshpejtuar procesin e pretendimeve. Dërguesi do të punojë me GlobalPost për të zgjidhur problemin.
Me kë duhet të kontaktoj për çështjet e gjurmimit të dërgesave?
Për problemet e gjurmimit, filloni duke kontaktuar dërguesin ose tregtarin. Ata mund të lidhen drejtpërdrejt me GlobalPost për të zgjidhur çdo problem. Nëse është e nevojshme, mund të kontaktoni gjithashtu mbështetjen e klientit të GlobalPost në +1 888 899 1255 ose nëpërmjet formularit të tyre të kontaktit në faqen zyrtare të internetit.