DIGYLOG është një kompani marokene e specializuar në zgjidhjet e transportit dhe logjistikës me një prani në mbi 270 qytete në të gjithë vendin. E krijuar për të përmbushur kërkesat në rritje të bizneseve të tregtisë elektronike në Marok, DIGYLOG ofron shërbime të shpejta dhe të besueshme të dërgesës së parcelave, duke u fokusuar në tregjet e brendshme. Kompania ofron një sërë shërbimesh duke përfshirë shpërndarjen e shpejtë të parcelave, ruajtjen dhe paketimin e produkteve, dhe konfirmimin e porosive për platformat dhe tregjet e tregtisë elektronike.
Mbulimi i gjerë i DIGYLOG brenda Marokut e bën atë një partner logjistik të preferuar për bizneset që kërkojnë të përmirësojnë operacionet e tyre të dërgesës. Infrastruktura e kompanisë është krijuar për të siguruar dërgesa në kohë, qoftë për bizneset e vogla apo ndërmarrjet më të mëdha. Me ekspertizë në ruajtjen e sigurt, paketimin profesional dhe trajtimin efikas të logjistikës, DIGYLOG siguron një përvojë të qetë të shpërndarjes nga shitësi tek klienti përfundimtar.
Shërbimet kryesore të DIGYLOG
DIGYLOG ofron një grup të plotë shërbimesh për të adresuar nevojat logjistike të bizneseve marokene të tregtisë elektronike. Këto përfshijnë:
- Dorëzimi i tregtisë elektronike në Marok : Pavarësisht nëse jeni një biznes i vogël ose një shitës i madh me pakicë, DIGYLOG ofron shpërndarje të shpejtë dhe të besueshme në të gjithë Marokun. Rrjeti i tyre i gjerë mundëson kohë të shpejta të dorëzimit për të përmbushur pritjet e klientëve.
- Ruajtja dhe paketimi : DIGYLOG ofron ruajtje të sigurt për produktet dhe shërbime profesionale të paketimit, duke siguruar që artikujt të trajtohen me kujdes dhe të jenë gati për dorëzim.
- Konfirmimi i porosisë : Kompania ofron gjithashtu shërbime të konfirmimit të porosive, duke siguruar që klientët të marrin informacion të saktë në lidhje me blerjet e tyre, gjë që rrit përvojën e përgjithshme të klientit.
- Logjistika e tregut : DIGYLOG mbështet platformat e tregut duke ofruar zgjidhje logjistike të integruara që thjeshtojnë menaxhimin e porosive dhe procesin e dorëzimit për shitësit.
Me fokus në logjistikën e shpejtë, të sigurt dhe të besueshme, DIGYLOG ndihmon bizneset të rrisin efikasitetin e tyre operacional duke ruajtur nivele të larta të kënaqësisë së klientit.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave me DIGYLOG
DIGYLOG ofron një sistem gjurmimi të paketave në kohë reale që u mundëson klientëve të monitorojnë dërgesat e tyre në çdo fazë të udhëtimit. Numri i përcjelljes, i cili ndodhet nën barkodin në faturën e dërgesës, mund të futet në platformën online të DIGYLOG për të kontrolluar statusin e dërgesës. Nga momenti kur parcela del nga magazina deri në dorëzimin e saj përfundimtar, klientët mbahen të përditësuar me njoftime të menjëhershme.
Formatet e numrave gjurmues
Formati i numrit gjurmues të përdorur nga DIGYLOG ndodhet në faturën e dërgesës, zakonisht nën barkod. Duke futur këtë numër gjurmimi në portalin e gjurmimit në internet të DIGYLOG, klientët mund të kenë akses në informacione të detajuara në kohë reale për vendndodhjen dhe statusin e dërgesës së tyre. Ofrohen përditësime të rregullta, duke i lejuar klientët të ndjekin dërgesën e tyre nga dërgimi në dorëzim.
Si të gjurmoni dërgesat DIGYLOG?
Për të gjurmuar një dërgesë DIGYLOG, futni numrin tuaj të ndjekjes në fushën e caktuar dhe klikoni në butonin "Transportuesi". Pastaj, zgjidhni "DIGYLOG" nga opsionet. Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të identifikojë automatikisht transportuesin për ju. Tjetra, klikoni në butonin "Track". Do të ridrejtoheni në një faqe të rezultateve të gjurmimit, ku shfaqen informacione të detajuara në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Koha e dorëzimit të dërgesës
Koha e dorëzimit për dërgesat DIGYLOG ndryshon në varësi të destinacionit brenda Marokut. Për dërgesat brenda Agadirit dhe qyteteve të afërta, pakot zakonisht mbërrijnë brenda 1-2 ditësh. Për dërgesat në qytete të tjera, koha e dorëzimit mund të variojë nga 1-4 ditë, me disa zona të largëta deri në 8 ditë. Këto vlerësime të dërgesave sigurojnë që bizneset dhe klientët mund të planifikojnë në përputhje me rrethanat dhe të kenë pritshmëri realiste se kur do të mbërrijnë dërgesat.
Këtu janë disa kohë të parashikuara të dorëzimit:
- Agadir dhe qytetet e afërta : 1-2 ditë pune
- Qytete të tjera në Marok : 1-4 ditë pune (deri në 8 ditë për rajone më të largëta)
Këto kohë janë përgjithësisht të besueshme, por mund të ndryshojnë në varësi të kushteve lokale si moti, pushimet ose faktorë të tjerë logjistikë.
Si të kontaktoni DIGYLOG për Çështjet e Dërgesave
Nëse klientët hasin probleme me dërgesën e tyre DIGYLOG, të tilla si vonesa, paketa që mungojnë ose informacione të pasakta të gjurmimit, ata mund të kontaktojnë ekipin e mbështetjes së klientit të kompanisë për ndihmë. Ndërsa DIGYLOG ofron mjete gjithëpërfshirëse gjurmimi për të monitoruar dërgesat, ai gjithashtu ofron disa mënyra për të kontaktuar për ndihmë për çdo shqetësim logjistik.
- Telefoni : +212 5 28 22 09 46 / +212 6 60 30 25 17
- Email : [email protected]
- Adresa : 13 Hay Amsernat Residence Al Baraka, Agadir, Marok.
Në shumicën e rasteve, rekomandohet të kontaktoni së pari me shitësin ose shitësin me pakicë, pasi ata mund të lidhen me DIGYLOG në emrin tuaj për të zgjidhur shpejt çdo problem. Megjithatë, mbështetja e klientit të DIGYLOG është e disponueshme për të ndihmuar me pyetje ose shqetësime që lidhen me dërgesën.
Pyetjet e bëra më shpesh në lidhje me çështjet e përcjelljes së dërgesave DIGYLOG
Pse numri im gjurmues DIGYLOG nuk funksionon?
Nëse numri juaj i gjurmimit DIGYLOG nuk funksionon, mund të ketë disa arsye. Mund të ndodhë që numri i përcjelljes është i ri dhe sistemi nuk është përditësuar ende. Ju lutemi prisni disa orë dhe provoni përsëri. Sigurohuni që e keni futur saktë numrin e përcjelljes, pasi ndodhet nën barkodin në faturën tuaj të dërgesës. Nëse problemi vazhdon, kontaktoni shitësin me pakicë ose shërbimin e klientit DIGYLOG për ndihmë.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime vonohet?
Nëse dërgesa juaj vonohet përtej kohës së parashikuar të dorëzimit, kjo mund të jetë për shkak të çështjeve logjistike si vëllimet e larta të dërgesave ose kushtet e motit. Kohët e dorëzimit zakonisht variojnë nga 1-2 ditë pune për qytetet e afërta dhe deri në 8 ditë për rajonet e largëta në Marok. Nëse dërgesa juaj mbetet e vonuar, kontaktoni shitësin ose mbështetjen e klientit të DIGYLOG për një përditësim mbi statusin e dorëzimit.
Pse dërgesa ime është bllokuar në tranzit për disa ditë?
Nëse dërgesa juaj është shënuar si "në tranzit" për disa ditë, ajo mund të jetë duke kaluar nëpër qendra të ndryshme shpërndarjeje ose mund të ketë vonesa për shkak të faktorëve të jashtëm si kushtet e rrugës, moti ose pengesat logjistike. Nëse nuk është dhënë asnjë përditësim për më shumë se 3-4 ditë, është më mirë të kontaktoni mbështetjen e DIGYLOG ose shitësin për të hetuar vonesën.
Sa kohë i duhet DIGYLOG për të dorëzuar një dërgesë?
Koha e dorëzimit varet nga destinacioni. Për dërgesat brenda Agadirit dhe qyteteve afër, zakonisht duhen 1-2 ditë pune. Për rajone të tjera në Marok, dorëzimi mund të zgjasë nga 1 deri në 4 ditë pune, me zonat e largëta deri në 8 ditë. Mbani në mend se këto vlerësime mund të ndryshojnë në varësi të kushteve lokale.
Me kë të kontaktoj nëse dërgesa ime humbet?
Nëse besoni se dërgesa juaj ka humbur, është e rëndësishme që fillimisht të kontaktoni shitësin ose shitësin me pakicë, pasi ata kanë akses të drejtpërdrejtë në DIGYLOG dhe mund të ndihmojnë në hetimin e çështjes. Nëse shitësi nuk mund ta zgjidhë problemin, mund të kontaktoni direkt shërbimin e klientit DIGYLOG përmes kanaleve të mëposhtme:
- Telefoni : +212 5 28 22 09 46 / +212 6 60 30 25 17
- Email : [email protected]