DHLink, i krijuar në vitin 2014, është një platformë gjithëpërfshirëse e logjistikës ndërkufitare nën gjigantin e tregtisë elektronike DHgate. Misioni i tij kryesor është të ofrojë zgjidhje efikase, nga fundi në fund të zinxhirit të furnizimit dhe shërbime magazinimi si për DHgate ashtu edhe për klientët e jashtëm. Me ndihmën e teknologjive të avancuara si inteligjenca artificiale (AI), kompjuteri cloud, të dhënat e mëdha dhe Interneti i Gjërave (IoT), DHLink synon të krijojë kanale logjistike ndërkufitare pa ndërprerje dhe inteligjente. Kompania krenohet me mbi 100 rrugë logjistike ndërkombëtare dhe operon më shumë se 10 magazina jashtë shtetit, duke i shërbyer një baze globale klientësh në 223 vende dhe rajone.
Shërbimet e DHLink janë të dizajnuara për të mbështetur shitësit e tregtisë elektronike dhe platformat e pavarura, duke siguruar një proces logjistik të thjeshtë nga ruajtja deri në shpërndarjen e miljes së fundit. Pavarësisht nëse jeni duke transportuar në Evropë, SHBA ose Kanada, DHLink ofron një rrjet të fuqishëm logjistik që lehtëson dërgesat ndërkombëtare efikase dhe të sigurta. Ekosistemi i tij logjistik mbulon kanalet online dhe offline, duke shfaqur aftësinë e kompanisë për t'u përshtatur me kërkesat dhe sfidat e industrisë.
Shërbimet kryesore të DHLink
DHLink ofron disa shërbime thelbësore të dizajnuara për të përmbushur nevojat unike të bizneseve të tregtisë elektronike ndërkufitare. Këto shërbime përfshijnë:
- Transporti i drejtpërdrejtë i FBD : Ky shërbim siguron që produktet të dërgohen drejtpërdrejt te klienti fundor nga vendndodhja e shitësit, duke ofruar një përvojë të shpejtë dhe efikase të dorëzimit.
- Depot e pozicionuara paraprakisht të FBD : Magazinat e vendosura në mënyrë strategjike të DHLink u mundësojnë shitësve të ruajnë mallrat e tyre më afër klientëve, duke reduktuar ndjeshëm kohën e dorëzimit.
- Magazinat e FBD jashtë shtetit : Me mbi 10 magazina jashtë shtetit, shitësit mund të përdorin objektet e magazinimit të DHLink për të menaxhuar inventarin në mënyrë më efikase dhe për të ofruar kohë më të shpejta transporti, veçanërisht për destinacionet e njohura të tregtisë elektronike në Evropë dhe Amerikën e Veriut.
Këto shërbime kombinohen për të ofruar një zgjidhje me një ndalesë për shitësit e tregtisë elektronike ndërkufitare, duke i ndihmuar ata të reduktojnë kostot e logjistikës, të rrisin efikasitetin e ofrimit dhe të përmirësojnë kënaqësinë e përgjithshme të klientit.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave me DHLink
DHLink ofron një sistem gjurmimi miqësor për përdoruesit që i lejon klientët të monitorojnë dërgesat e tyre në kohë reale. Pasi dërgohet një dërgesë, shitësi ose platforma ofron një numër unik gjurmimi. Ky numër gjurmimi i lejon klientët të ndjekin udhëtimin e dërgesës, nga momenti kur del nga magazina deri në momentin kur arrin në vendin e destinacionit.
Formatet e numrave gjurmues
Numrat gjurmues të DHLink zakonisht fillojnë me një shkronjë, të ndjekur nga një seri shifrash dhe përfundojnë me karakteret 'YQ'. Ky format siguron që dërgesat janë lehtësisht të identifikueshme brenda sistemit logjistik të DHLink. Klientët mund të fusin numrin e tyre të gjurmimit në platformën e gjurmimit DHLink, në platformën tonë të përcjelljes së dërgesave ose në faqen e internetit ku kanë bërë blerjet (si AliExpress ose Alibaba) për të marrë përditësime në kohë reale mbi statusin e paketës së tyre.
Si të gjurmoni dërgesat e DHLink?
Për të gjurmuar një dërgesë DHLink, futni numrin tuaj të ndjekjes në fushën e caktuar dhe klikoni në butonin "Transportuesi". Pastaj, zgjidhni "DHLink" nga opsionet. Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të identifikojë automatikisht transportuesin për ju. Tjetra, klikoni në butonin "Track". Do të ridrejtoheni në një faqe të rezultateve të gjurmimit, ku shfaqen informacione të detajuara në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Koha e dorëzimit të dërgesës
Koha e dorëzimit për dërgesat e DHLink mund të ndryshojë në bazë të vendit të destinacionit dhe metodës së transportit të zgjedhur. Për shembull, dërgesat në vendet evropiane si Franca, Gjermania, Italia, Spanja dhe Republika Çeke mund të zgjasin nga 7-15 ditë pune për shërbimet standarde të transportit. Dërgesat në Amerikën e Veriut, duke përfshirë SHBA-në dhe Kanadanë, zakonisht zgjasin 10-20 ditë pune, në varësi të procesit të zhdoganimit dhe faktorëve të tjerë.
Këtu janë disa kohë të vlerësuara të dorëzimit për dërgesat DHLink:
- Evropë (Francë, Gjermani, Itali, Spanjë, Republikën Çeke) : 7-15 ditë pune
- SHBA dhe Kanada : 10-20 ditë pune
- Rajone të tjera : Kohët e dorëzimit mund të ndryshojnë në varësi të kërkesave logjistike dhe doganore.
Këto vlerësime mund të ndikohen nga faktorë të jashtëm si pushimet lokale, koha e përpunimit doganor dhe vonesat e transportit.
Si të kontaktoni DHLink për çështjet e dërgesës
Në rast të problemeve ose vonesave të gjurmimit të dërgesave, në përgjithësi rekomandohet të kontaktoni shitësin ose shitësin me pakicë (p.sh. AliExpress, Alibaba) në vend që të përpiqeni të kontaktoni drejtpërdrejt me DHLink. Shitësi ka akses më të menjëhershëm në DHLink dhe mund të ndihmojë në zgjidhjen e çdo shqetësimi të lidhur me logjistikën. Për më tepër, shitësit ose shitësit me pakicë shpesh kanë shanse më të mira për të marrë një përgjigje në kohë nga DHLink, veçanërisht për kërkesat e dërgesës.
Nëse ka shqetësime për një dërgesë të vonuar ose të humbur, është thelbësore t'i drejtoheni shitësit me numrin e përcjelljes dhe detajet e porosisë. Ata mund ta përshkallëzojnë çështjen te DHLink për të marrë përditësime mbi vendndodhjen e paketës ose arsyen e vonesës.
Pyetjet e bëra më shpesh në lidhje me çështjet e përcjelljes së dërgesave të DHLink
Pse numri im gjurmues i DHLink nuk shfaq ndonjë përditësim?
Nëse numri juaj i gjurmimit të DHLink nuk po shfaq ndonjë përditësim, mund të jetë për shkak se paketa nuk është skanuar ende në sistem, veçanërisht nëse është dërguar së fundi. Mund të duhen disa ditë që të shfaqen informacionet e gjurmimit, veçanërisht për dërgesat ndërkombëtare. Sigurohuni që të verifikoni që e keni futur saktë numrin e përcjelljes. Nëse problemi vazhdon pas disa ditësh, rekomandohet të kontaktoni shitësin ose shitësin me pakicë nga i cili keni blerë artikullin për ndihmë të mëtejshme.
Dërgesa ime është bllokuar në tranzit. Çfarë duhet të bëj?
Një dërgesë e bllokuar në statusin "në tranzit" do të thotë se është ende duke lëvizur përmes rrjetit të logjistikës, por mund të jetë vonuar. Kjo mund të ndodhë për shkak të përpunimit doganor, pushimeve lokale ose çështjeve të papritura logjistike. Statuset e gjurmimit mund të mos përditësohen menjëherë, veçanërisht për dërgesat ndërkombëtare. Nëse dërgesa juaj ka ngecur për një periudhë të zgjatur (më shumë se 7-10 ditë), është mirë të kontaktoni shitësin ose shitësin me pakicë për informacion më të detajuar në lidhje me vonesën.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime vonohet?
Nëse dërgesa juaj DHLink vonohet përtej kohës së parashikuar të dorëzimit, mund të jetë për shkak të përpunimit doganor, pushimeve lokale ose pengesave logjistike. Transporti standard në Evropë ose Amerikën e Veriut mund të zgjasë nga 7-20 ditë pune. Nëse paketa nuk ka mbërritur brenda këtij afati kohor, kontaktoni shitësin ose shitësin për ndihmë. Shitësi ka një linjë të drejtpërdrejtë komunikimi me DHLink dhe mund të japë informacion më të detajuar ose të kërkojë përditësime në emrin tuaj.
Pse pakoja ime nuk mbërriti brenda kohës së parashikuar të dorëzimit?
Disa faktorë mund të ndikojnë në kohën e parashikuar të dorëzimit, duke përfshirë zhdoganimin, mënyrën e transportit dhe vonesat rajonale. Dërgesat e DHLink në Evropë dhe Amerikën e Veriut zakonisht zgjasin 7-20 ditë pune, por vonesat mund të ndodhin për shkak të inspektimeve doganore ose çështjeve logjistike lokale. Nëse paketa juaj zgjat më shumë se sa pritej, mund të kontaktoni shitësin ose shitësin me pakicë për të pyetur për statusin e dërgesës tuaj dhe për të kërkuar ndihmë.
Me kë duhet të kontaktoj nëse kam probleme me dërgesën time DHLink?
Për çdo problem që lidhet me dërgesën tuaj DHLink, rekomandohet të kontaktoni shitësin ose shitësin ku keni bërë blerjen tuaj. Kjo për shkak se shitësi ka qasje të drejtpërdrejtë në DHLink dhe mund të kërkojë përditësime ose të zgjidhë problemet në emrin tuaj. Vetë DHLink mund të mos trajtojë drejtpërdrejt kërkesat individuale të klientëve, kështu që puna me shitësin ose shitësin me pakicë është mënyra më efektive për të zgjidhur çështjet e gjurmimit të dërgesave.