DHL Express është një lider global në industrinë e logjistikës, i njohur për shërbimet e saj ndërkombëtare të korrierëve, paketave dhe postës së shpejtë. E themeluar në vitin 1969, DHL Express është rritur për t'u bërë një lojtar kyç në logjistikën globale, me një prani në mbi 220 vende dhe territore në mbarë botën. Kompania është pjesë e Grupit Deutsche Post DHL, i cili operon një nga rrjetet më gjithëpërfshirëse të logjistikës në nivel global. DHL Express është e përkushtuar të ofrojë zgjidhje të shpejta, të besueshme dhe me kosto efektive të shpërndarjes, duke u ofruar si klientëve individualë ashtu edhe bizneseve të të gjitha madhësive.
Shërbimet e ofruara nga DHL Express
DHL Express ofron një gamë të gjerë shërbimesh të dizajnuara për të përmbushur nevojat e ndryshme të klientëve të saj. Këto shërbime përfshijnë:
- Transport Ndërkombëtar Express : Dorëzimi i shpejtë dhe i besueshëm i dokumenteve dhe parcelave në destinacionet në mbarë botën.
- Dorëzimi në të njëjtën ditë : Shërbimi urgjent i dërgesës në të njëjtën ditë për dërgesat e ndjeshme ndaj kohës.
- Shërbimet me kohë të caktuar : Opsionet e dorëzimit që garantojnë se parcelat do të mbërrijnë në një kohë të caktuar në një ditë të caktuar.
- Shërbimet Doganore : Ekspertizë në zhdoganimin për të siguruar përpunim të qetë dhe në kohë të dërgesave ndërkombëtare.
- Zgjidhjet e tregtisë elektronike : Zgjidhje logjistike të përshtatura për shitësit me pakicë në internet, duke përfshirë transportin ndërkufitar, menaxhimin e kthimit dhe përmbushjen.
- Shërbimet e mallrave : Zgjidhje gjithëpërfshirëse të transportit ajror, detar dhe rrugor për dërgesa më të mëdha.
DHL Express është i përkushtuar për të shfrytëzuar teknologjinë e përparuar dhe një rrjet të gjerë global për të ofruar zgjidhje logjistike pa probleme. Angazhimi i kompanisë ndaj inovacionit dhe kënaqësisë së klientit e ka bërë atë një partner të besueshëm për bizneset dhe individët në mbarë botën.
Ndjekja e dërgesave
Si funksionon gjurmimi i dërgesave
DHL Express ofron një sistem të fuqishëm të përcjelljes së dërgesave që i lejon klientët të monitorojnë pakot e tyre gjatë gjithë procesit të dorëzimit. Sistemi i gjurmimit është i aksesueshëm përmes faqes së internetit të DHL Express dhe aplikacionit celular, ku klientët mund të fusin numrin e tyre të gjurmimit për të marrë përditësime në kohë reale mbi statusin dhe vendndodhjen e dërgesave të tyre. Kjo transparencë siguron që klientët të jenë gjithmonë të informuar për vendndodhjen e parcelave të tyre.
Formati i numrit përcjellës
Formati i numrit gjurmues për dërgesat DHL Express zakonisht përbëhet nga 10 shifra, si p.sh. 1234567890. Përndryshe, ai mund të fillojë me tre shkronja të ndjekura nga nëntë shifra, si ABC123456789. Ky identifikues unik i lejon klientët të marrin informacion të detajuar në lidhje me përparimin e dërgesës së tyre dhe vendndodhjen aktuale.
Si të gjurmoni dërgesat e DHL Express?
Për të gjurmuar një dërgesë DHL Express, futni numrin tuaj të ndjekjes në fushën e caktuar dhe klikoni në butonin "Transportuesi". Pastaj, zgjidhni "DHL Express" nga opsionet. Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të identifikojë automatikisht transportuesin për ju. Tjetra, klikoni në butonin "Track". Do të ridrejtoheni në një faqe të rezultateve të gjurmimit, ku shfaqen informacione të detajuara në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Koha e dorëzimit të dërgesës
Koha e dorëzimit për dërgesat e DHL Express varet nga destinacioni dhe lloji i shërbimit të zgjedhur. Në përgjithësi, dërgesat e shpejta ndërkombëtare mund të përfundojnë brenda 1-3 ditëve të punës. DHL ofron gjithashtu mundësi dërgimi në të njëjtën ditë dhe në kohë të caktuar për dërgesat urgjente.
Brenda Evropës
- Nga Gjermania në Francë : 1-2 ditë pune
- Nga Britania e Madhe në Itali : 1-2 ditë pune
- Nga Spanja në Holandë : 1-2 ditë pune
- Nga Suedia në Greqi : 1-3 ditë pune
Për në Amerikën e Veriut
- Nga Gjermania në SHBA : 1-3 ditë pune
- Nga MB në Kanada : 1-3 ditë pune
- Nga Franca në Meksikë : 2-4 ditë pune
- Nga Italia në SHBA : 1-3 ditë pune
Për në Azi
- Nga Gjermania në Kinë : 2-4 ditë pune
- Nga MB në Japoni : 2-4 ditë pune
- Nga Franca në Indi : 2-4 ditë pune
- Nga Italia në Korenë e Jugut : 2-4 ditë pune
Në Australi dhe Oqeani
- Nga Gjermania në Australi : 2-4 ditë pune
- Nga MB në Zelandën e Re : 2-4 ditë pune
- Nga Franca në Australi : 2-4 ditë pune
- Nga Italia në Zelandën e Re : 2-4 ditë pune
Për në Amerikën e Jugut
- Nga Gjermania në Brazil : 3-5 ditë pune
- Nga MB në Argjentinë : 3-5 ditë pune
- Nga Franca në Kili : 3-5 ditë pune
- Nga Italia në Peru : 3-5 ditë pune
Për në Afrikë
- Nga Gjermania në Afrikën e Jugut : 3-5 ditë pune
- Nga MB në Nigeri : 3-5 ditë pune
- Nga Franca në Kenia : 3-5 ditë pune
- Nga Italia në Egjipt : 3-5 ditë pune
Kontaktoni DHL Express për Çështjet e Dërgesave
Nëse klientët hasin ndonjë problem me dërgesat e tyre, DHL Express ofron disa kanale për ndihmë. Klientët mund të vizitojnë faqen e kontaktit të DHL Express për opsione të ndryshme mbështetëse, duke përfshirë telefonin, emailin dhe bisedën e drejtpërdrejtë. Ekipi i shërbimit ndaj klientit është i përkushtuar për zgjidhjen e menjëhershme të çështjeve dhe sigurimin e kënaqësisë së klientit.
Informacioni i Kontaktit
- Telefoni: I disponueshëm në faqen e kontaktit të DHL Express specifike për çdo vend.
- Email: E aksesueshme përmes formularit të kontaktit në faqen e internetit të DHL Express; çdo vend ka emailin e vet të caktuar.
- Faqja e mbështetjes: Vizitoni faqen e kontaktit të DHL Express.
Pyetje të bëra më shpesh rreth DHL Express
Çfarë duhet të bëj nëse numri im i ndjekjes nuk funksionon?
Nëse numri juaj i gjurmimit të DHL Express nuk funksionon, fillimisht sigurohuni që e keni futur saktë. Nëse problemi vazhdon, kontaktoni shërbimin e klientit DHL Express përmes faqes së tyre të kontaktit për ndihmë të mëtejshme. Jepuni atyre numrin tuaj të ndjekjes dhe çdo detaj përkatës në lidhje me dërgesën tuaj.
Pse dërgesa ime është vonuar?
Vonesat e dërgesave mund të ndodhin për arsye të ndryshme, duke përfshirë zhdoganimin, kushtet e pafavorshme të motit ose çështjet logjistike. Nëse dërgesa juaj vonohet, kontrolloni informacionin e gjurmimit për përditësime. Për më shumë detaje ose ndihmë, kontaktoni shërbimin e klientit DHL Express.
Si mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit për dërgesën time?
Për të ndryshuar adresën e dorëzimit për dërgesën tuaj, kontaktoni shërbimin e klientit DHL Express sa më shpejt të jetë e mundur përmes faqes së tyre të kontaktit. Jepu atyre numrin tuaj të ndjekjes dhe adresën e re të dorëzimit. Vini re se ndryshimet mund të mos jenë të mundshme nëse dërgesa është tashmë në fazën përfundimtare të dorëzimit.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime është dëmtuar ose humbur?
Nëse dërgesa juaj është dëmtuar ose humbur, kontaktoni menjëherë shërbimin e klientit DHL Express. Jepuni atyre numrin tuaj të ndjekjes dhe detajet e dëmtimit ose humbjes. Ata do t'ju udhëheqin gjatë procesit të paraqitjes së një kërkese dhe do t'ju ndihmojnë me çdo dokumentacion të nevojshëm.
Si mund të planifikoj një marrje për dërgesën time?
Për të planifikuar një marrje për dërgesën tuaj, vizitoni faqen e internetit të DHL Express ose kontaktoni ekipin e shërbimit të klientit. Jepu atyre detajet e dërgesës suaj, duke përfshirë vendndodhjen e marrjes dhe kohën e preferuar të marrjes.
A mund të gjurmoj dërgesa të shumta në të njëjtën kohë?
Po, mund të gjurmoni dërgesa të shumta menjëherë duke futur çdo numër gjurmimi të ndarë me presje në faqen e gjurmimit të DHL Express. Kjo do të shfaq statusin dhe vendndodhjen e të gjitha dërgesave tuaja në të njëjtën kohë.
Po sikur të humbas dorëzimin e dërgesës sime?
Nëse ju mungon dorëzimi i dërgesës suaj, DHL Express zakonisht do të provojë një dërgesë të dytë. Ju gjithashtu mund të kontaktoni shërbimin e tyre ndaj klientit për të riprogramuar dorëzimin në një kohë të përshtatshme ose të organizoni marrjen e dërgesës nga një zyrë lokale e DHL Express.
Sa kohë duhet që informacioni i gjurmimit të përditësohet?
Informacioni i gjurmimit zakonisht përditësohet në kohë reale ndërsa dërgesa juaj përparon nëpër faza të ndryshme të tranzitit. Megjithatë, mund të ketë vonesa të herëpashershme në përditësime për shkak të çështjeve teknike ose kohëve të përpunimit në pika të ndryshme tranziti. Nëse informacioni juaj i gjurmimit nuk është përditësuar për një periudhë të gjatë, kontaktoni shërbimin e klientit DHL Express për ndihmë.
Si mund të kontaktoj shërbimin ndaj klientit DHL Express?
Mund të kontaktoni shërbimin e klientit DHL Express duke vizituar faqen e tyre të kontaktit për opsione të ndryshme mbështetjeje, duke përfshirë telefonin, emailin dhe bisedën e drejtpërdrejtë. Ekipi i tyre i shërbimit ndaj klientit është i disponueshëm për të ndihmuar me çdo çështje që lidhet me dërgesën.
Statistikat tona mujore për DHL Express – Tetor 2024
Statistikat tona mujore të kohës së dorëzimit për DHL Express në Tetor 2024 ofrojnë njohuri për kohët minimale, mesatare dhe maksimale të dorëzimit nga vendi i origjinës në vendin e destinacionit.
| Nga | Tek | Koha e dorëzimit |
|---|---|---|
 CHEZvicra | CHE Zvicra |
|
 ITAItalia | ITA Italia |
|
 i panjohuri panjohur | i panjohur i panjohur |
|
 DEUGjermania | DEU Gjermania |
|
 USAShtetet e Bashkuara | USA Shtetet e Bashkuara |
|
| i panjohur i panjohur | USA Shtetet e Bashkuara |
|
 SWESuedia | SWE Suedia |
|
| i panjohur i panjohur |  SAUArabia Saudite |
|
 SYRSiria | DEU Gjermania |
|
| DEU Gjermania |  DZAAlgier |
|
 MEXMeksika | MEX Meksika |
|
 CZEÇekia | DEU Gjermania |
|
| CZE Çekia |  SVKSllovakia |
|
| i panjohur i panjohur |  TURTurqia |
|
 HKGHong Kong |  ROURumania |
|