Delhivery është një kompani udhëheqëse e shërbimeve të logjistikës dhe zinxhirit të furnizimit në Indi, e njohur për rrjetin e saj të gjerë dhe zgjidhjet inovative në sektorin e logjistikës. E themeluar në vitin 2011, Delhivery ka zgjeruar me shpejtësi shërbimet e saj në të gjithë vendin, duke ofruar zgjidhje logjistike gjithëpërfshirëse për kompanitë e tregtisë elektronike, ndërmarrjet dhe klientët individualë. Me seli në Gurgaon, Haryana, Delhivery operon përmes një rrjeti të gjerë qendrash përmbushjeje, magazinash dhe qendrash shpërndarjeje, duke siguruar shpërndarje efikase dhe në kohë të dërgesave.
Delhivery ofron një gamë të gjerë shërbimesh të dizajnuara për të përmbushur nevojat e ndryshme të klientëve të saj. Këto përfshijnë shpërndarjen e shpejtë të parcelave, dërgimin e mallrave të rënda, magazinimin dhe zgjidhjet e zinxhirit të furnizimit, si dhe logjistikën ndërkufitare. Kompania ofron gjithashtu shërbime të specializuara si logjistika e kundërt, përmbushja e B2B dhe B2C dhe dorëzimi i miljes së fundit. Duke shfrytëzuar teknologjinë e avancuar dhe analitikën e të dhënave, Delhivery siguron rrugëtim të optimizuar, gjurmim në kohë reale dhe besueshmëri të lartë të shërbimit, duke e bërë atë një partner të preferuar logjistik për shumë biznese në Indi.
Përveç rrjetit të saj të gjerë vendas, Delhivery ka zgjeruar shtrirjen e saj në tregjet ndërkombëtare përmes partneriteteve dhe bashkëpunimeve strategjike. Infrastruktura moderne e kompanisë përfshin qendra të automatizuara të renditjes, robotikë dhe pajisje të aktivizuara me IoT, të cilat rrisin efikasitetin dhe saktësinë e operacioneve të saj. Angazhimi i Delhivery ndaj inovacionit dhe kënaqësisë së klientit e ka pozicionuar atë si një lider në industrinë e logjistikës indiane.
Ndjekja e dërgesave me dorëzim
Si funksionon gjurmimi i dërgesave
Sistemi i përcjelljes së dërgesave të Delhivery është krijuar për t'u ofruar klientëve përditësime në kohë reale për dërgesat e tyre. Çdo dërgese i caktohet një numër unik gjurmues, i njohur si numër AWB (Air Waybill), i cili mund të përdoret për të monitoruar statusin dhe vendndodhjen e paketës nga dërgimi deri në dorëzim. Për të gjurmuar një dërgesë, klientët duhet të fusin numrin AWB në faqen e internetit të Delhivery ose në aplikacionin celular. Për informacion më të detajuar, Delhivery mund të kërkojë gjithashtu numrin e telefonit të marrësit si një parametër shtesë.
Formatet e numrave gjurmues
Numrat e përcjelljes së dorëzimit zakonisht përbëhen nga 12 deri në 15 shifra. Shembuj të numrave të përcjelljes së Delhivery përfshijnë:
- 012345678912
- 012345678901234
Këta numra gjurmues janë thelbësorë për të aksesuar përditësimet e statusit në kohë reale dhe për të siguruar që klientët të jenë të informuar për përparimin e dërgesës së tyre.
Si të gjurmoni dërgesat e Delhivery?
Për të gjurmuar një dërgesë Delhivery, futni numrin tuaj të përcjelljes në fushën e caktuar dhe klikoni në butonin "Transportuesi". Pastaj, zgjidhni "Dorëzimi" nga opsionet. Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të identifikojë automatikisht transportuesin për ju. Tjetra, klikoni në butonin "Track". Do të ridrejtoheni në një faqe të rezultateve të gjurmimit, ku shfaqen informacione të detajuara në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Koha e dorëzimit të dërgesës
Koha e dorëzimit për dërgesat e trajtuara nga Delhivery ndryshon në bazë të destinacionit dhe llojit të shërbimit të zgjedhur. Për shembull:
- Dorëzimi i paketave Express : Zakonisht zgjat 1-3 ditë pune për qytetet kryesore dhe zonat urbane.
- Dorëzimi i mallrave të rënda : Kohët e dorëzimit mund të variojnë nga 3-7 ditë pune, në varësi të madhësisë dhe destinacionit të dërgesës.
- Logjistika ndërkufitare : Kohët e dorëzimit ndërkombëtar ndryshojnë në bazë të vendit të destinacionit dhe proceseve doganore, zakonisht duke filluar nga 7-15 ditë pune.
Për shembull, një paketë e dërguar nga Delhi në Mumbai duke përdorur dërgesë të shpejtë mund të zgjasë 2 ditë pune, ndërsa një dërgesë e mallrave të rënda nga Bangalore në Chennai mund të zgjasë rreth 5 ditë pune.
Kontaktimi i dorëzimit për çështjet e dërgesës
Nëse hasni probleme me dërgesat tuaja, Delhivery ofron disa mënyra për të kontaktuar për ndihmë. Ju mund të kontaktoni mbështetjen e tyre të klientit përmes metodave të mëposhtme:
- Faqja e internetit : Vizitoni Mbështetjen e Delhivery dhe futni numrin tuaj celular 10-shifror për të ngritur një pyetje.
- Telefoni : Telefononi +91 8069856101 për ndihmë të drejtpërdrejtë.
- Email : Dërgoni një email te [email protected] me pyetjen tuaj dhe detajet e dërgesës.
- Media sociale : Kontaktoni përmes faqes Delhivery në Facebook .
Duke përdorur këto kanale, klientët mund të kërkojnë ndihmë për gjurmimin e dërgesave të tyre, zgjidhjen e çështjeve të shpërndarjes ose çdo pyetje tjetër në lidhje me shërbimet e Delhivery.
Pyetjet e bëra më shpesh
Çfarë duhet të bëj nëse numri im i ndjekjes nuk funksionon?
Nëse numri juaj i gjurmimit nuk funksionon, sigurohuni që të keni futur numrin e saktë 12 deri në 15 shifror. Nëse problemi vazhdon, kontaktoni mbështetjen e klientit të Delhivery përmes faqes së internetit, telefonit ose emailit të tyre për ndihmë. Ju gjithashtu mund të kontaktoni shitësin ose dërguesin për ndihmë.
Pse nuk ka asnjë përditësim për statusin tim të dërgesës?
Përditësimet e statusit të dërgesës ndonjëherë mund të vonohen për arsye të ndryshme siç janë çështjet teknike ose vonesat operacionale. Nëse nuk ka përditësim për një periudhë të zgjatur, kontaktoni mbështetjen e klientit të Delhivery ose shitësin/dërguesin për të pyetur për statusin aktual të dërgesës suaj.
Çfarë do të thotë "Në tranzit" në statusin tim të dërgesës?
"Në tranzit" do të thotë që dërgesa juaj është në rrugën e saj për në adresën e dorëzimit. Ai është marrë dhe aktualisht po transportohet përmes rrjetit Delhivery.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime vonohet?
Nëse dërgesa juaj vonohet, kontrolloni informacionin e gjurmimit për çdo përditësim ose njoftim. Nëse vonesa është e rëndësishme dhe nuk ka përditësime, kontaktoni mbështetjen e klientit të Delhivery ose shitësin/dërguesin për të zbuluar arsyen e vonesës dhe kohën e pritshme të dorëzimit.
Si mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit për dërgesën time?
Për të ndryshuar adresën e dorëzimit për dërgesën tuaj, kontaktoni mbështetjen e klientit të Delhivery sa më shpejt të jetë e mundur. Jepu atyre numrin tuaj të ndjekjes dhe adresën e re të dorëzimit. Ndryshimet mund të jenë subjekt i kushteve dhe tarifave të caktuara.
Çfarë ndodh nëse humbas dorëzimin?
Nëse e humbisni dorëzimin, Delhivery zakonisht do të përpiqet të dorëzojë përsëri dërgesën tuaj. Nëse përpjekjet e shumta të dorëzimit janë të pasuksesshme, dërgesa mund të mbahet në një objekt të Delhivery për marrje ose t'i kthehet dërguesit. Kontaktoni mbështetjen e klientit të Delhivery për të rregulluar një kohë të përshtatshme për ridorëzimin ose marrje.
Si mund të raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar?
Nëse dërgesa juaj humbet ose dëmtohet, kontaktoni menjëherë mbështetjen e klientit të Delhivery. Jepuni atyre numrin tuaj të ndjekjes dhe detajet e çështjes. Ata do t'ju udhëheqin gjatë procesit të paraqitjes së një kërkese dhe do t'ju ndihmojnë në zgjidhjen e çështjes.
A mund të planifikoj një marrje për dërgesën time?
Po, mund të planifikoni një marrje për dërgesën tuaj duke kontaktuar mbështetjen e klientit të Delhivery ose duke përdorur mjetin e tyre të planifikimit në internet në faqen e internetit të Delhivery. Jepni detajet e nevojshme, duke përfshirë adresën e marrjes, datën dhe orën.
Si mund të kërkoj dëshmi të dorëzimit?
Për të kërkuar vërtetimin e dorëzimit (POD), kontaktoni mbështetjen e klientit të Delhivery me numrin tuaj të përcjelljes. Ata mund t'ju ofrojnë një dokument POD që përfshin nënshkrimin e marrësit dhe detajet e dorëzimit.
Çfarë mënyrash pagese pranon Delhivery për shërbimet e dërgesës?
Delhivery pranon mënyra të ndryshme pagese, duke përfshirë kartat e kreditit/debitit, bankingun neto dhe paratë në dorëzim (COD) për shërbime të caktuara. Kontrolloni opsionet e pagesës të disponueshme në kohën e rezervimit të dërgesës tuaj.
A dërgon Delhivery paketa Amazon?
Po, Delhivery ofron dërgesa për paketat Amazon, kështu që ju mund të gjurmoni paketat tuaja në Amazon në këtë platformë.
Statistikat tona mujore për Delhivery – Korrik 2024
Statistikat tona mujore të kohës së dorëzimit për Delhivery në Korrik 2024 ofrojnë njohuri për kohët minimale, mesatare dhe maksimale të dorëzimit nga vendi i origjinës në vendin e destinacionit.
| Nga | Tek | Koha e dorëzimit |
|---|---|---|
 INDIndia | IND India |
|