Daraz Express (DEX) është krahu i përkushtuar logjistik i Daraz.lk, tregu kryesor në internet i Sri Lankës. E krijuar për të përmirësuar përvojën e tregtisë elektronike, DEX siguron që produktet e blera në Daraz të shpërndahen në mënyrë efikase dhe të besueshme në të gjithë ishullin. Duke menaxhuar logjistikën e vet, Daraz u ofron klientëve kohë më të shpejtë të dorëzimit dhe kontroll më të madh mbi procesin e transportit.
Shërbimet kryesore të ofruara nga Daraz Express
Dorëzimi në të gjithë ishullin
Daraz Express ofron shërbime gjithëpërfshirëse të shpërndarjes në të gjithë Sri Lankën, duke siguruar që klientët në zonat urbane dhe rurale të marrin porositë e tyre menjëherë. Kjo shtrirje e gjerë i lejon Daraz-it të kujdeset për një bazë të gjerë klientësh, duke rritur aksesin në një gamë të gjerë produktesh.
Opsionet e dorëzimit të shpejtë
Për klientët që kërkojnë transport të përshpejtuar, Daraz Express ofron shërbime të dorëzimit të shpejtë. Ky opsion siguron që porositë të dorëzohen brenda një afati më të shkurtër kohor, duke plotësuar nevojat e klientëve që kërkojnë blerjet e tyre urgjentisht.
Integrimi me AliExpress
Përveç trajtimit të dërgesave lokale, Daraz Express menaxhon gjithashtu pjesën e fundit të dorëzimit për dërgesat e AliExpress të destinuara për në Sri Lanka. Ky partneritet siguron që porositë ndërkombëtare të dorëzohen pa probleme në pragun e klientëve, duke ruajtur qëndrueshmërinë dhe besueshmërinë në procesin e dorëzimit.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave me Daraz Express
Daraz Express ofron një sistem gjurmimi të dërgesave miqësore për përdoruesit që u lejon klientëve të monitorojnë porositë e tyre në kohë reale.
Formati i numrit përcjellës
Numrat gjurmues të përdorur nga Daraz Express zakonisht fillojnë me "LK" të ndjekur nga një kombinim shkronjash, numrash dhe vizash. Ky format i standardizuar siguron qëndrueshmëri dhe lehtësi gjurmimi për klientët.
Si të gjurmoni dërgesat e Daraz Express?
Për të gjurmuar dërgesën e Daraz Express, futni numrin tuaj të ndjekjes në fushën e caktuar dhe klikoni në butonin "Transportuesi". Pastaj, zgjidhni "Daraz Express" nga lista e opsioneve. Nëse nuk jeni i sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund ta identifikojë automatikisht atë për ju. Më pas, klikoni butonin "Track". Do të ridrejtoheni në një faqe të rezultateve të gjurmimit, ku do të shfaqen informacione të detajuara në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Afatet kohore të dorëzimit të dërgesës
Kohët e dorëzimit me Daraz Express ndryshojnë në bazë të origjinës së produktit dhe vendndodhjes së klientit.
Dërgesat lokale
- Dorëzimi standard : Në mënyrë tipike, porositë dorëzohen brenda 3-5 ditëve të punës.
- Dorëzimi Express : Për produktet dhe vendndodhjet e pranueshme, dorëzimi i shpejtë siguron mbërritjen brenda 1-2 ditëve të punës.
Dërgesat ndërkombëtare (AliExpress)
- Transporti standard ndërkombëtar : Dërgesat nga shitës ndërkombëtarë, si ato në AliExpress, zakonisht mbërrijnë brenda 15-20 ditëve të punës.
- Transport i përshpejtuar ndërkombëtar : Për dërgesë më të shpejtë, janë të disponueshme opsione që reduktojnë afatin kohor në 7-10 ditë pune.
Ju lutemi vini re se këto afate kohore janë vlerësime dhe mund të ndikohen nga faktorë të tillë si zhdoganimi dhe pushimet lokale.
Kontaktoni Daraz Express për Çështjet e Dërgesave
Nëse hasni ndonjë problem me dërgesën tuaj, Daraz ofron kanale të shumta për mbështetjen e klientit.
- Qendra e ndihmës : Vizitoni Qendrën e Ndihmës Daraz për pyetjet e shpeshta dhe artikujt mbështetës.
- Live Chat : Hyni në funksionin e bisedës live në faqen e internetit ose aplikacionin Daraz.lk për ndihmë në kohë reale.
- Mbështetja me email : Kontaktoni përmes formularit të kontaktit të disponueshëm në faqen Na kontaktoni Daraz .
Pyetjet e bëra më shpesh në lidhje me çështjet e përcjelljes së dërgesave të Daraz Express
Pse numri im i ndjekjes së Daraz Express nuk po shfaq ndonjë përditësim?
Nëse numri juaj i gjurmimit nuk po shfaq përditësime, mund të jetë për shkak të një vonese në përpunim ose skanim. Sigurohuni që të keni futur numrin e saktë të gjurmimit, i cili zakonisht fillon me "LK" i ndjekur nga një përzierje shkronjash, numrash dhe vizash . Nëse nuk shfaqen përditësime pas 24-48 orësh, prisni pak më shumë ose kontaktoni mbështetjen e klientit të Daraz.
Çfarë do të thotë "In Transit" në statusin tim të gjurmimit të Daraz Express?
“In Transit” do të thotë që pakoja juaj aktualisht po transportohet përmes rrjetit logjistik të Daraz Express. Është marrë por nuk ka arritur ende në destinacionin përfundimtar të dorëzimit. Nëse ky status mbetet i pandryshuar për disa ditë, paketa mund të jetë në një qendër tranziti ose të vonohet për arsye logjistike.
Pse është vonuar dërgesa ime e Daraz Express?
Mund të ketë disa arsye për vonesat e dërgesës, duke përfshirë:
- Vëllime të larta të porosive, veçanërisht gjatë sezoneve të shitjeve ose festave.
- Kushtet e pafavorshme të motit që ndikojnë në transport.
- Çështjet e zhdoganimit për porositë ndërkombëtare.
- Adresa e pasaktë ose jo e plotë e transportit e dhënë nga klienti.
Nëse paketa juaj vonohet përtej afatit kohor të parashikuar të dorëzimit, kontaktoni mbështetjen e klientit të Daraz për ndihmë.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime e Daraz Express shfaqet si e dorëzuar, por unë nuk e kam marrë atë?
Nëse statusi juaj i gjurmimit tregon "Dorëzuar", por nuk e keni marrë paketën tuaj:
- Kontrolloni me fqinjët ose personelin e sigurisë që mund ta kenë marrë atë në emrin tuaj.
- Shikoni përreth ambienteve tuaja për të parë nëse është lënë në një vend të sigurt.
- Kontaktoni mbështetjen e klientit të Daraz për të verifikuar detajet e dorëzimit dhe për të kërkuar ndihmë të mëtejshme.
A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit për dërgesën time Daraz Express?
Nëse porosia juaj nuk është dërguar ende, mund të jeni në gjendje të modifikoni adresën e dorëzimit duke kontaktuar shërbimin e klientit Daraz. Megjithatë, nëse paketa është tashmë në tranzit, ndryshimi i adresës mund të mos jetë i mundur.
Çfarë duhet të bëj nëse numri im i ndjekjes së Daraz Express duket i pavlefshëm?
Nëse numri juaj i përcjelljes duket i pavlefshëm:
- Kontrolloni dy herë nëse keni futur formatin e saktë të numrit të gjurmimit.
- Prisni për përpunim pasi disa numra gjurmues kërkojnë kohë për t'u përditësuar.
- Kontaktoni shitësin ose mbështetjen e klientit të Daraz për të konfirmuar numrin e saktë të ndjekjes.
A ofron Daraz Express gjatë fundjavave apo festave publike?
Daraz Express dërgon gjatë ditëve të javës dhe të shtunave në shumicën e rajoneve. Sidoqoftë, dërgesat të dielave ose festave publike varen nga vendndodhja specifike dhe disponueshmëria e logjistikës. Kontaktoni shërbimin e klientit për të konfirmuar opsionet e dorëzimit të fundjavës në zonën tuaj.
Pse statusi im i gjurmimit ka ndaluar përditësimin?
Statusi i gjurmimit mund të ndalojë përditësimin për shkak të:
- Një vonesë e përkohshme në një objekt klasifikimi ose zhdoganimi.
- Një vonesë e përditësimit të sistemit të gjurmimit.
- Pakoja po transferohet në një korrier lokal për dorëzim përfundimtar.
Nëse nuk ka përditësime për më shumë se 5-7 ditë pune, kontaktoni mbështetjen e klientit të Daraz për ndihmë të mëtejshme.
Si mund të raportoj një paketë të humbur ose të dëmtuar?
Për të raportuar një paketë të humbur ose të dëmtuar:
- Bëni foto të paketës dhe përmbajtjes nëse dëmtohet.
- Kontaktoni Mbështetjen e Klientit të Daraz me detajet e porosisë tuaj dhe numrin e përcjelljes.
- Kërkoni një zgjidhje (zëvendësim ose rimbursim) në varësi të situatës.
Me kë duhet të kontaktoj për çështjet e gjurmimit të dërgesave të Daraz Express?
Për çdo problem gjurmimi ose dërgimi, mund të kontaktoni Daraz Express përmes:
- Qendra e Ndihmës Daraz : Qendra e Ndihmës Daraz
- Biseda e drejtpërdrejtë : E disponueshme në faqen e internetit të Daraz ose aplikacionin celular.
- Linja telefonike për Mbështetjen e Klientit të Daraz : Kontrolloni faqen e internetit të Daraz për vendin tuaj specifik për numrin e linjës së ndihmës.