CHH, zyrtarisht ChunH Express (春红供应链（深圳）有限公司), është një specialist i logjistikës ndërkufitare me bazë në Shenzhen, i fokusuar në "pa shqetësime" të drejtpërdrejta për linjat e tregtarëve e-konsumatorë. E themeluar në zemër të qendrës tregtare ndërkufitare të Kinës, CHH ka optimizuar dhe zgjeruar me shpejtësi rrjetin e saj për të mbuluar qytetet bregdetare dhe ato të brendshme, duke krijuar një zinxhir furnizimi të fortë dhe të qëndrueshëm që siguron që mallrat të lëvizin me shpejtësi nga shitësi te blerësi.
Shërbimet kryesore të ofruara nga CHH
Linja të dedikuara B2C Evropë dhe Amerikë
Shërbimi B2C kryesor i CHH lidh shitësit kinezë drejtpërdrejt me tregjet kryesore në Evropë dhe Shtetet e Bashkuara. Duke shfrytëzuar partneritetet afatgjata me linjat ajrore dhe transportuesit jashtë shtetit, këto linja të dedikuara trajtojnë gjithçka, nga pakot standarde deri te mallrat e ndjeshme, si lëngjet dhe xhel, me të njëjtën besueshmëri si shërbimet tradicionale ekspres.
FBA Ajrore dhe Detare Krye-Dërgesë
CHH mbështet eksportet e Amazon FBA me zgjidhje të transportit ajror dhe detar të mallrave. Shitësit mund të zgjedhin shpejtësinë e transportit ajror për rimbushjen urgjente të inventarit, ose efikasitetin e kostos së transportit detar për dërgesat me shumicë, të gjitha të koordinuara përmes sistemeve të integruara të magazinimit dhe zhdoganimit të CHH.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave
CHH ofron dukshmëri nga skaji në skaj përmes platformës së saj të gjurmimit dixhital, duke siguruar që shitësit dhe blerësit të mund të gjurmojnë , gjurmojnë dhe menaxhojnë çdo fazë të tranzitit.
Formati i numrit përcjellës
Çdo dërgese CHH i caktohet një numër unik gjurmues. Fillon me dy shkronja, e ndjekur nga një seri shifrash dhe përfundon me dy shkronja.
Si të gjurmoni dërgesat CHH?
Për të gjurmuar dërgesën CHH, futni numrin tuaj të përcjelljes në fushën e caktuar dhe klikoni në butonin "Transportuesi". Pastaj, zgjidhni "CHH" nga lista e opsioneve. Nëse nuk jeni i sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund ta identifikojë automatikisht atë për ju. Më pas, klikoni butonin "Track". Do të ridrejtoheni në një faqe të rezultateve të gjurmimit, ku do të shfaqen informacione të detajuara në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Afatet kohore të dorëzimit të dërgesës
Koha e dorëzimit të dërgesës
Kohët e dorëzimit me CHH ndryshojnë sipas shërbimit, destinacionit dhe llojit të dërgesës, por mbeten konkurruese ndaj transportuesve kryesorë ekspres.
Afatet e parashikuara të dorëzimit
- Linja të Dedikuara për Evropë dhe Amerikë : 7–15 ditë pune për parcelat standarde; 10–20 ditë për kanalet e mallrave të ndjeshme.
- E-Paketa (Xi'an & Wuhan) : 10–18 ditë pune për shumicën e tregjeve perëndimore.
- FBA Air Head-Dërgesë : 5–10 ditë pune, në varësi të orareve të fluturimeve.
- Dërgesa e FBA Detare : 20–30 ditë pune, ideale për dërgesa me volum të madh.
Shembuj të skenarëve të dorëzimit
- Një paketë mallrash sensitive nga Shenzhen në Gjermani mund të arrijë brenda 10-12 ditësh pune .
- Dërgesat standarde B2C pa bagazhe në Bregun Lindor të SHBA-së zakonisht dorëzohen në 9-14 ditë pune .
- Një dërgesë ajrore e Amazon FBA në një magazinë të SHBA-së në Midwest mund të arrijë brenda 6-8 ditëve të punës .
Si të kontaktoni CHH për çështjet e dërgesës
Meqenëse kontakti i drejtpërdrejtë me CHH mund të jetë sfidues për klientët individualë, qasja e rekomanduar është:
- Verifikoni informacionin e gjurmimit : Kontrolloni dy herë numrin tuaj të gjurmimit.
- Kontaktoni shitësin ose shitësin tuaj me pakicë : Ata kanë krijuar linja komunikimi me CHH dhe mund të përshkallëzojnë çdo problem - si vonesat ose përditësimet që mungojnë - në emrin tuaj.
- Kërkoni hetim : Kërkojini shitësit të hapë një rast me ekipin e operacioneve të CHH për të gjetur dërgesën tuaj ose për të rregulluar ridorëzimin.
Pyetjet e bëra shpesh në lidhje me çështjet e gjurmimit të dërgesave CHH
Çfarë do të thotë "In Transit" në statusin tim të gjurmimit të CHH?
"In Transit" tregon se paketa juaj ka lënë origjinën dhe po lëviz përmes rrjetit logjistik të CHH. Mund të jetë në një objekt klasifikimi, doganë ose në automjetin e një transportuesi. Nëse ky status vazhdon për disa ditë pa ndryshim, dërgesa mund të vonohet në një qendër ose në pritje të zhdoganimit.
Pse dërgesa ime CHH është vonuar?
Vonesat mund të ndodhin për shkak të:
- Vëllim i lartë gjatë sezoneve të pikut ose ngjarjeve të shitjeve
- Kohët e përpunimit të zhdoganimit ose inspektimeve
- Moti i pafavorshëm ose ndërprerje transporti
- Informacion jo i plotë i adresës
Nëse dërgesa juaj tejkalon dritaren e parashikuar të dorëzimit, kontaktoni shitësin ose shitësin tuaj për të kërkuar një përditësim të statusit nga CHH.
Çfarë duhet të bëj nëse gjurmimi im CHH tregon "Dorëzuar" por unë nuk e kam marrë paketën time?
Nëse statusi lexon "Dorëzuar" por ju nuk e keni marrë parcelën:
- Kontrolloni me fqinjët ose menaxhmentin e ndërtesës në rast se ata e pranojnë atë.
- Kërkoni vendndodhje të sigurta rreth pronës suaj.
- Kontaktoni menjëherë shitësin ose shitësin tuaj në mënyrë që ata të mund të lidhen me CHH për të hetuar dhe zgjidhur problemin.
A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit për dërgesën time CHH?
Pasi dërgohet një dërgesë, ndryshimi i adresës është i vështirë. Nëse keni nevojë për një përditësim të adresës, kontaktoni shitësin ose shitësin tuaj sa më shpejt të jetë e mundur. Ata mund të jenë në gjendje të koordinohen me CHH, megjithëse modifikimet shpesh janë të kufizuara pasi paketa është në tranzit.
Pse statusi im i gjurmimit CHH ka ndaluar përditësimin?
Ndjekja mund të ndërpritet kur paketa juaj:
- Është mbajtur për inspektim doganor
- Pret transferimin midis transportuesve ose qendrave tranzit
- Është jashtë për dorëzim përfundimtar me një partner lokal
- Nëse nuk ka përditësime për më shumë se 5-7 ditë pune , kontaktoni shitësin tuaj për të kërkuar që ai të vazhdojë me CHH.
Si mund të raportoj një paketë CHH të humbur ose të dëmtuar?
Për të raportuar një dërgesë të humbur ose të dëmtuar:
- Dokumentoni problemin me foto dhe shënime.
- Kontaktoni shitësin ose shitësin tuaj me numrin e ndjekjes dhe detajet mbështetëse.
- Ata do të fillojnë një kërkesë me CHH për të rregulluar një rimbursim, zëvendësim ose hetim të mëtejshëm.
Me kë duhet të kontaktoj për çështjet e gjurmimit të dërgesës CHH?
Për çdo problem gjurmimi ose dërgimi, është më mirë të kontaktoni shitësin ose shitësin me pakicë nga i cili keni blerë. Ata kanë kanale të drejtpërdrejta me CHH dhe mund të përshkallëzojnë shqetësimet tuaja për të siguruar zgjidhje në kohë.