TongDa Supply Chain Co., Ltd., ustanovljeno leta 2015, je celovito podjetje za logistiko in dobavno verigo s sedežem v Shenzhenu na Kitajskem. TongDa je specializirano za zagotavljanje širokega spektra storitev, vključno s skladiščenjem, logistiko in carinjenjem. S sedežem v Shenzhenu in podružnicami v Yiwuju in Guangzhouju je TongDa hitro rasla in zdaj zaposluje več kot 300 uslužbencev. Podjetje je ponosno na svojo zavezanost varnosti, hitrosti in zanesljivosti, saj oskrbuje več kot 1500 čezmejnih blagovnih znamk in se uveljavlja kot vodilno v logističnem sektorju čezmejnega e-trgovine.
Sedež in kontaktne informacije
Glavna pisarna TongDa se nahaja v stavbi D, 505 industrijska cona Shunxing, št. 140 Zhongxing Road, Bantian Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong Province, Kitajska. Za podporo je priporočljivo, da se obrnete na trgovino ali dobavitelja, pri katerem ste izdelek kupili, saj imajo neposredne komunikacijske kanale s TongDa. Neposredni stik s TongDa je lahko izziv za stranke zunaj Kitajske.
Storitve, ki jih ponuja TongDa
TongDa ponuja različne storitve, zasnovane tako, da izpolnjujejo raznolike potrebe svojih strank. Ključne storitve podjetja vključujejo:
- Skladiščenje : Varne in prilagodljive storitve čezmorskega skladiščenja, ki zagotavljajo učinkovito skladiščenje in upravljanje blaga.
- Logistika : celovite logistične rešitve, vključno s prevozom po cesti, morju in zraku.
- Carinjenje : strokovno znanje in izkušnje v postopkih carinjenja, ki zagotavljajo nemoten in pravočasen uvoz in izvoz blaga.
- Rešitve za e-trgovino : integrirane storitve za čezmejno e-trgovino, ki podpirajo več kot 1500 blagovnih znamk.
Prednosti podjetja so poudarjene v robustnem sistemu WMS (Warehouse Management System), ki povečuje učinkovitost in natančnost pri obravnavi velikih količin dnevnih naročil. Strateška lokacija podjetja TongDa v bližini glavnih prometnih vozlišč in njegovo obsežno omrežje zagotavljata pomembne logistične prednosti.
Sledenje pošiljkam
Kako deluje sledenje pošiljkam
TongDa zagotavlja učinkovit sistem za sledenje pošiljk, ki strankam omogoča spremljanje svojih paketov v celotnem procesu dostave. Sistem za sledenje je integriran z naprednimi tehnologijami za zagotavljanje posodobitev v realnem času o statusu in lokaciji pošiljk. Kupci lahko sledijo svojim paketom tako, da vnesejo svojo sledilno številko na spletni strani TongDa ali platformi, prek katere so opravili nakup.
Oblika sledilne številke
Oblika sledilne številke za pošiljke TongDa se razlikuje, pri čemer se ena pogosta oblika začne z 'TDE', ki ji sledi niz črk in številk. Na primer, številka za sledenje je lahko videti takole: TDE0123456789YQ. Ta edinstveni identifikator omogoča strankam, da prejmejo podrobne informacije o napredku njihove pošiljke in trenutni lokaciji.
Kako slediti pošiljkam TongDa?
Če želite slediti pošiljki TongDa, vnesite svojo sledilno številko v označeno polje in kliknite gumb "Prevoznik". Nato med možnostmi izberite "TongDa". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno identificira prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi«. Preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer so prikazane podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Čas dostave pošiljke
Čas dostave pošiljk TongDa je odvisen od cilja in vrste izbrane storitve. Na splošno domače dostave na Kitajskem trajajo 1-3 delovne dni, medtem ko lahko mednarodne dostave trajajo dlje, od 7-15 delovnih dni, odvisno od ciljne države in carinskih postopkov.
Primeri dobavnih rokov
- Na Kitajskem : 1-3 delovne dni
- V ZDA : 7-10 delovnih dni
- V Evropo : 7-15 delovnih dni
- V Avstralijo : 10-15 delovnih dni
Obrnite se na TongDa za težave s pošiljko
Za vsa vprašanja v zvezi s pošiljanjem je priporočljivo, da se obrnete na trgovino, dobavitelja ali pošiljatelja, pri katerem je bil izdelek kupljen. Ti subjekti imajo neposreden stik s TongDa in lahko učinkovito obravnavajo kakršne koli pomisleke. Zaradi narave zagonskih logističnih podjetij na Kitajskem je lahko neposredna komunikacija s TongDa izziv za posamezne stranke zunaj Kitajske.
Pogosto zastavljena vprašanja
Kaj naj storim, če moja sledilna številka ne deluje?
Če vaša številka za sledenje TongDa ne deluje, najprej preverite, ali ste jo pravilno vnesli. Če se težava ponovi, se obrnite na trgovino ali dobavitelja, pri katerem ste izdelek kupili. Imajo neposredne komunikacijske kanale s TongDa in lahko pomagajo pri reševanju težave.
Zakaj moja pošiljka zamuja?
Zamude pri pošiljanju lahko nastanejo zaradi različnih razlogov, vključno s carinjenjem, neugodnimi vremenskimi razmerami ali logističnimi težavami. Če vaša pošiljka zamuja, preverite informacije o sledenju za posodobitve. Za več podrobnosti ali pomoč se obrnite na trgovino ali dobavitelja, pri katerem ste izdelek kupili.
Kako spremenim naslov za dostavo svoje pošiljke?
Če želite spremeniti naslov za dostavo svoje pošiljke, se čim prej obrnite na trgovino ali dobavitelja. Posredujte jim svojo sledilno številko in nov naslov za dostavo. Upoštevajte, da spremembe morda ne bodo možne, če je pošiljka že v zaključni fazi dostave.
Kaj naj storim, če je moja pošiljka poškodovana ali izgubljena?
Če je vaša pošiljka poškodovana ali izgubljena, se takoj obrnite na trgovino ali dobavitelja. Posredujte jim svojo sledilno številko in podrobnosti o škodi ali izgubi. Vodili vas bodo skozi postopek vložitve zahtevka in vam pomagali z vso potrebno dokumentacijo.
Kako lahko načrtujem prevzem svoje pošiljke?
Če želite načrtovati prevzem svoje pošiljke, se obrnite na trgovino ali dobavitelja, ki bo nato poskrbel za prevzem s TongDa. Posredujte jim podrobnosti o vaši pošiljki, vključno z lokacijo prevzema in želenim časom prevzema.
Ali lahko sledim več pošiljkam hkrati?
Da, sledite lahko več pošiljkam hkrati, tako da vnesete vsako sledilno številko, ločeno z vejico, na strani za sledenje TongDa ali platformi, na kateri ste kupili izdelke. To bo prikazalo status in lokacijo vseh vaših pošiljk hkrati.
Kaj če zamudim dostavo svoje pošiljke?
Če zamudite dostavo svoje pošiljke, bo TongDa običajno poskusil drugo dostavo. Prav tako se lahko obrnete na trgovino ali dobavitelja, da prestavite dostavo na primeren čas ali se dogovorite za prevzem pošiljke v lokalni pisarni TongDa.
Koliko časa traja, da se posodobijo informacije o sledenju?
Informacije o sledenju se običajno posodabljajo v realnem času, ko vaša pošiljka napreduje skozi različne faze prevoza. Vendar lahko občasno pride do zamud pri posodobitvah zaradi tehničnih težav ali časa obdelave na različnih tranzitnih točkah. Če se vaši podatki o sledenju dlje časa niso posodobili, se za pomoč obrnite na trgovino ali dobavitelja.
Kako se lahko obrnem na službo za stranke TongDa?
Za vprašanja v zvezi s pošiljanjem je priporočljivo, da se obrnete na trgovino, dobavitelja ali pošiljatelja, pri katerem je bil izdelek kupljen. Imajo neposredne komunikacijske kanale s TongDa in lahko omogočijo hitrejši odziv. Neposredna komunikacija s TongDa je lahko izziv za posamezne stranke.