SJKJ je kitajsko podjetje za logistiko in tehnologijo dobavne verige, namenjeno zagotavljanju celovitih rešitev pošiljanja za čezmejno in domačo e-trgovino. SJKJ, ustanovljen za zadovoljevanje sodobnih potreb spletnih trgovcev, izkorišča napredne informacijske in digitalne logistične sisteme za ponudbo storitev pošiljanja od konca do konca – od začetnega prevzema tovora do končne dostave do vrat. Podjetje je zavezano zagotavljanju, da se blago giblje varno, hitro in stroškovno učinkovito, zaradi česar je zaupanja vreden partner za podjetja, ki želijo racionalizirati svoje operacije dobavne verige.
Ključne storitve, ki jih ponuja SJKJ
Celovita logistika od konca do konca
SJKJ ponuja celovite logistične rešitve, ki pokrivajo celoten proces pošiljanja. Njihove storitve vključujejo:
- Enodelno pošiljanje: SJKJ zagotavlja varno pakiranje z uporabo tehnik, kot so leseni zaboji in zračne blazine, tako da blago prispe nepoškodovano.
- Vračila in ponovno označevanje: Zagotavljajo do tri brezplačne preglede na paket za vračila ali zamenjavo prilagoditev nalepk, kar zagotavlja učinkovito povratno logistiko.
- Skladiščenje v tujini: Z zasebnimi, ekskluzivnimi možnostmi skladiščenja in 30-dnevnim brezplačnim skladiščenjem SJKJ ponuja poenostavljeno upravljanje zalog za čezmejno e-trgovino.
- FBA Head Freight Services: SJKJ podpira FBA pošiljke z usklajevanjem s čezmorskimi skladišči, zagotavljanjem rešitev za letalski in pomorski tovorni promet ter podpira več načinov pošiljanja.
Prednosti v storitvah in tehnologiji
SJKJ se ponaša s svojimi 8 glavnimi prednostmi storitve:
- Hitrost in učinkovitost: Hitro pošiljanje na prvi stopnji in dnevno polnjenje kontejnerjev (»天天海运«) zagotavljata pravočasne dostave.
- Stroškovno učinkovite rešitve: Predhodno tehtanje paketov (izračun 0,5 kg) in natančna optimizacija poti zmanjšujeta logistične stroške.
- Varnost in zanesljivost: njihov robusten nadzor kakovosti in varni postopki carinjenja ščitijo pošiljke pred poškodbami ali izgubo.
- Integrirana digitalna podpora: S funkcijami, kot so naročanje na podlagi WeChata in obvestila v realnem času, digitalna platforma SJKJ zagotavlja brezhibno in pregledno logistiko.
- Strokovna podpora strankam: predana ekipa strokovnjakov za pomoč strankam je na voljo za pomoč pri vseh logističnih vprašanjih in pomislekih.
Kako deluje sledenje pošiljk s SJKJ
SJKJ s svojim prefinjenim sistemom sledenja pošiljk poudarja preglednost in udobje za stranke.
Oblika sledilne številke
Vsaki pošiljki, ki jo upravlja SJKJ, je dodeljena edinstvena sledilna številka. Oblika zapisa številke za sledenje se začne z dvema črkama , ki jima sledi zaporedje števk, in konča z dvema črkama . Ta standardizirana oblika, ki razlikuje med velikimi in malimi črkami, omogoča natančno sledenje v njihovem logističnem omrežju.
Kako slediti pošiljkam SJKJ?
Če želite slediti pošiljki SJKJ, vnesite svojo sledilno številko v označeno polje in kliknite na gumb "Prevoznik". Nato na seznamu možnosti izberite "SJKJ". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, ga lahko sistem samodejno identificira namesto vas. Nato kliknite gumb "Sledi". Preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer bodo prikazane podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Časovni okviri dostave pošiljk
Časi dostave pri SJKJ se razlikujejo glede na izbrano storitev, način prevoza in destinacijo. Integrirane logistične rešitve SJKJ omogočajo vrsto možnosti dostave, prilagojenih tako domačemu kot mednarodnemu trgu.
Predvideni dobavni roki
- Domače in regionalno e-trgovanje: Standardne dostave so običajno opravljene v 2–5 delovnih dneh .
- Mednarodni zračni prevoz (npr. FBA glavni prevoz ali ekspresne storitve): običajno dostava v 5–10 delovnih dneh , kar zagotavlja hiter prevoz za časovno občutljiva naročila.
- Mednarodni pomorski tovorni in multimodalni transport: Odvisno od destinacije lahko pošiljke trajajo 10–20 delovnih dni zaradi daljšega časa tranzita in carinske obdelave.
Primeri scenarijev dostave
- Majhna pošiljka, poslana z enodelnim prevozom v lokalno mesto na Kitajskem, je lahko dostavljena v 2-3 delovnih dneh .
- Ekspresna mednarodna pošiljka z letalskim prevozom iz Kitajske v evropsko destinacijo lahko prispe v 5-7 delovnih dneh .
- Standardna pomorska pošiljka za naročilo FBA v severnoameriško skladišče lahko traja približno 10-15 delovnih dni .
Upoštevajte, da so ti dobavni roki približni in se lahko razlikujejo glede na običaje, lokalne razmere in največje čase pošiljanja.
Kako stopiti v stik s SJKJ za težave pri pošiljanju
V primeru zamud pri pošiljanju, neskladnosti pri sledenju ali kakršnih koli težavah z dostavo je priporočljivo, da se obrnete na prodajalca ali prodajalca, pri katerem ste opravili nakup. Neposreden stik s SJKJ je lahko zahteven, saj so startup podjetje, posredniki pa imajo z njimi vzpostavljene komunikacijske kanale.
Koraki za reševanje težav s pošiljko
- Preverite podatke o sledenju: dvakrat preverite, ali je vaša številka za sledenje pravilno vnesena na platformo za sledenje.
- Obrnite se na prodajalca ali trgovca na drobno: Prijavite morebitne težave pri pošiljanju, kot so zamude ali poškodovani paketi, neposredno prek platforme za e-trgovino, kjer ste izdelek kupili.
- Zahtevajte eskalacijo, če je potrebno: Če prodajalec ne more takoj rešiti vaše težave, ga prosite, naj se poveže s SJKJ, da pospeši rešitev.
Pogosta vprašanja o težavah s sledenjem pošiljk SJKJ
Zakaj moja številka za sledenje SJKJ ne prikazuje nobenih posodobitev?
Če se vaša številka za sledenje ne posodablja, je to morda posledica zamud pri obdelavi ali skeniranju v eni od tranzitnih postaj. Prepričajte se, da ste svojo sledilno številko vnesli pravilno, saj sledilne številke SJKJ sledijo posebnemu formatu: začnejo se z dvema črkama, ki jima sledi niz števk, in končajo z dvema črkama. Če po 24–48 urah še vedno ne vidite posodobitev, se za nadaljnjo pomoč obrnite na svojega prodajalca ali prodajalca.
Kaj pomeni »V tranzitu« v mojem statusu sledenja SJKJ?
“V tranzitu” pomeni, da je vaš paket trenutno na poti skozi logistično mrežo SJKJ in še ni dosegel končnega cilja. Ta status običajno pomeni, da je bil paket odposlan iz izvornega obrata in napreduje skozi različne tranzitne točke, kot so sortirni centri ali carinski objekti, pred morebitno dostavo.
Zakaj lahko moja pošiljka SJKJ zamuja?
Obstaja več možnih razlogov za zamude pri pošiljanju, vključno z velikim obsegom pošiljanja, težavami pri carinjenju, neugodnimi vremenskimi razmerami ali logističnimi zamudami v tranzitnih vozliščih. Če vaša pošiljka zamuja po predvidenem roku dostave, je priporočljivo, da se za posodobitev obrnete na svojega prodajalca ali prodajalca, ki se lahko nato poveže s SJKJ za dodatna pojasnila.
Kaj naj storim, če je na moji pošiljki SJKJ prikazano »Dostavljeno«, vendar je nisem prejel?
Če vaš status sledenja kaže »Dostavljeno«, vendar niste prejeli svojega paketa, najprej preverite pri sosedih, upravniku stavbe ali na katerem koli določenem varnem mestu za odlaganje v bližini vaše nepremičnine. Včasih lahko pakete pustimo pri sosedu ali na varnem mestu. Če še vedno ne najdete svoje pošiljke, se nemudoma obrnite na svojega prodajalca ali prodajalca, da lahko težavo posreduje SJKJ.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo moje pošiljke SJKJ?
Spreminjanje naslova za dostavo po odpremi pošiljke je lahko težavno. Če morate posodobiti svoj naslov, se čim prej obrnite na svojega prodajalca ali prodajalca. Morda se bodo lahko uskladili s SJKJ, da bodo spremenili naslov, vendar so takšne spremembe na splošno omejene, ko je pošiljka v tranzitu.
Kaj naj storim, če je moja številka za sledenje SJKJ neveljavna?
Če se vaša številka za sledenje zdi neveljavna, še enkrat preverite, ali ste jo pravilno vnesli in ali je v zahtevani obliki. Številke za sledenje razlikujejo med velikimi in malimi črkami, zato se prepričajte, da so vse črke in številke pravilno vnesene. Če težave ne odpravite, se obrnite na svojega prodajalca ali prodajalca, da preverite podrobnosti sledenja.
Ali SJKJ posodablja podatke o sledenju ob vikendih ali praznikih?
Medtem ko sistem za sledenje SJKJ deluje samodejno in zagotavlja posodobitve v realnem času, se lahko dejanska obdelava pošiljk med vikendi ali prazniki upočasni zaradi zmanjšanega delovnega časa. Če se zdi, da posodobitve sledenja v teh obdobjih zamujajo, je to verjetno posledica običajnih sezonskih ali prazničnih operativnih zamud.
Zakaj se moje stanje sledenja neha posodabljati?
Če se vaš status sledenja ni spremenil več kot 5–7 delovnih dni, je to lahko posledica začasnega zadržanja v sortirnici, zamud pri carinjenju ali prenosa paketa lokalnemu kurirju za končno dostavo. V takšnih primerih se obrnite na svojega prodajalca ali prodajalca, da se pozanimate o statusu vaše pošiljke in zahtevate nadaljnjo preiskavo pri SJKJ.
Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket?
Če želite prijaviti izgubljen ali poškodovan paket, dokumentirajte težavo tako, da posnamete jasne fotografije in zberete vse povezane podrobnosti naročila, vključno s številko za sledenje. Nato se nemudoma obrnite na svojega prodajalca ali trgovca na drobno in mu posredujte vse potrebne informacije, da lahko sproži postopek zahtevkov pri SJKJ.