NZ Post Sledenje

Če želite slediti pošiljki NZ Post, vnesite številko za sledenje v zgornje polje, kliknite gumb »Prevoznik« in izberite »NZ Post«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, pustite sistemu, da samodejno izbere prevoznika na vašem v imenu. Po tem kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja. Tukaj boste našli podrobne informacije o vaši pošiljki, vključno z lokacijami in datumi.

Sledilne številke NZ Post so običajno sestavljene iz 13 znakov, vključno s črkami in številkami. Oblika se lahko razlikuje glede na uporabljeno storitev. Številke za sledenje CourierPost se na primer pogosto začnejo z dvema črkama, ki jima sledi devet števk, in končajo s še dvema črkama (npr. AA123456789NZ).

Če ste izgubili ali založili svojo številko za sledenje NZ Post, se obrnite na pošiljatelja paketa ali prodajalca, pri katerem ste opravili nakup. Morali bi imeti evidenco sledilne številke in vam jo lahko posredujejo.

Včasih lahko posodobitve statusa sledenja zamujajo zaradi različnih razlogov, kot so tehnične težave ali pošiljka, ki ni bila skenirana na določeni kontrolni točki. Če vaši podatki o sledenju niso bili posodobljeni dlje časa, se za pomoč obrnite na podporo strankam NZ Post.

Najprej preverite, ali je paket ostal na varnem mestu ali pri sosedu. Če še vedno ne najdete paketa, se obrnite na podporo strankam NZ Post, da prijavite težavo in sprožite preiskavo.

Morda bo možno spremeniti naslov za dostavo vaše pošiljke, potem ko je bila odposlana, odvisno od uporabljene storitve in trenutne lokacije paketa. Čim prej se obrnite na podporo strankam NZ Post in se pozanimajte o možnosti spremembe naslova za dostavo.

Če želite prijaviti izgubljeno ali poškodovano pošiljko, se obrnite na podporo strankam NZ Post in posredujte ustrezne informacije, kot je vaša sledilna številka, podroben opis težave in vsa dodatna dokumentacija (npr. fotografije poškodovanih predmetov). NZ Post bo nato sprožila postopek zahtevka za rešitev težave.

Časi dostave pošiljk NZ Post so odvisni od izbrane storitve in cilja. Na primer, standardna pošta običajno traja 1-3 delovne dni znotraj Nove Zelandije, medtem ko lahko mednarodna kurirska služba potrebuje 2-6 delovnih dni za dostavo v več kot 220 držav. Upoštevajte, da so to predvideni časi dostave in nanje lahko vplivajo dejavniki, kot so carinjenje in lokalne poštne storitve.

Vsem pošiljkam NZ Post ni mogoče slediti. Sledenje je na splošno na voljo za storitve CourierPost, ParcelPost, International Courier in International Express Courier. Standardne poštne in mednarodne letalske storitve morda ne vključujejo funkcij sledenja. Za več informacij o sledenju razpoložljivosti preverite podrobnosti o določeni storitvi ali se obrnite na podporo strankam NZ Post.

Podporo strankam NZ Post lahko kontaktirate prek različnih kanalov, vključno s spletnim centrom za pomoč, klepetom v živo, telefonsko podporo na 0800 501 501 (znotraj Nove Zelandije) ali +64 9 977 0103 (iz tujine) ali po e-pošti [email protected] .nz.

Čas, potreben za preiskavo in rešitev težav, povezanih s pošiljko, se lahko razlikuje glede na naravo težave in uporabljeno storitev. Ko boste težavo prijavili podpori za stranke NZ Post in zagotovili potrebne informacije, bodo začeli preiskavo. O napredku in predvidenem roku reševanja boste obveščeni.

NZ Post na splošno ne ponuja možnosti zahtevanja določenih datumov ali ur dostave za svoje standardne storitve. Vendar pa lahko razmislite o uporabi storitve dostave Pace isti dan za nujne pakete znotraj določenih metropolitanskih območij, če potrebujete hitrejšo dostavo.