Mondial Relay je vodilno podjetje za logistiko in dostavo paketov v Franciji, znano po obsežni mreži relejnih točk in učinkovitih dostavnih storitvah. Mondial Relay, ustanovljen za zagotavljanje priročnih in stroškovno učinkovitih rešitev za dostavo paketov, je zrasel v zaupanja vredno ime v logistični industriji. Podjetje je specializirano za dostavo paketov na relejne točke, kjer lahko prejemniki svoje pakete prevzamejo na lokaciji in ob času, ki jim najbolj ustreza. Ta model ne zagotavlja le fleksibilnosti za stranke, ampak tudi zmanjšuje vpliv dostavnih storitev na okolje.
Sedež in kontaktne informacije
Mondial Relay ima sedež v Villeneuve-d'Ascqu v Franciji. Podjetje upravlja obsežno mrežo več kot 11.000 relejnih točk po vsej Franciji, kar strankam olajša dostop do njihovih storitev. Za kakršna koli vprašanja ali podporo se stranke lahko obrnejo na Mondial Relay na +33 09 69 32 23 32 ali obiščejo njihovo kontaktno stran za več informacij.
Storitve, ki jih ponuja Mondial Relay
Mondial Relay ponuja različne dostavne storitve, prilagojene potrebam posameznikov in podjetij. Njihove ključne storitve vključujejo:
- Dostava paketov na posredniške točke : Priročna dostava paketov na eno od tisočih posredniških točk po vsej Franciji, kar prejemnikom omogoča, da prevzamejo svoje pakete, ko jim ustreza.
- Dostava na dom : Neposredna dostava paketov na dom prejemnikov, kar je alternativa za tiste, ki imajo raje dostavo na dom.
- Mednarodno pošiljanje : Zanesljive in učinkovite mednarodne dostavne storitve na različne destinacije po Evropi.
- Rešitve za e-trgovino : Specializirane logistične rešitve za spletne trgovce na drobno, vključno z upravljanjem vračil in integriranimi možnostmi dostave.
- Storitve tovornega prometa : ravnanje z večjimi in težjimi pošiljkami, zadovoljevanje potreb po domačem in mednarodnem tovoru.
Mondial Relay sodeluje z velikimi trgovci na drobno in platformami za e-trgovino, da bi zagotovil brezhibne rešitve dostave, ki zagotavljajo, da paketi hitro in varno dosežejo svoje cilje.
Sledenje pošiljkam
Kako deluje sledenje pošiljkam
Mondial Relay zagotavlja robusten sistem za sledenje pošiljk, ki strankam omogoča spremljanje svojih paketov v celotnem procesu dostave. Sistem za sledenje je dostopen prek spletnega mesta Mondial Relay, kjer lahko stranke vnesejo svojo sledilno številko, da prejemajo posodobitve v realnem času o statusu in lokaciji svojih pošiljk. Ta preglednost zagotavlja, da so stranke vedno obveščene o tem, kje se nahajajo njihove pošiljke.
Oblika sledilne številke
Sledilna številka za pošiljke Mondial Relay ima lahko 8, 10 ali 12 mest. Na primer, sledilne številke so lahko videti takole: 12345678, 0123456789 ali 123456789012. Ta enolični identifikator omogoča natančno sledenje in enostavno identifikacijo paketov v celotnem procesu dostave.
Kako slediti pošiljkam Mondial Relay?
Če želite slediti pošiljki Mondial Relay, vnesite svojo sledilno številko v označeno polje in kliknite gumb "Prevoznik". Nato med možnostmi izberite "Mondial Relay (France)". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno identificira prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi«. Preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer so prikazane podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Čas dostave pošiljke
Čas dostave za pošiljke Mondial Relay se razlikuje glede na destinacijo in vrsto izbrane storitve. Na splošno domače dostave v Franciji trajajo 3-5 delovnih dni. Mednarodne pošiljke lahko trajajo dlje, odvisno od ciljne države in carinskih postopkov.
Primeri dobavnih rokov
- V Franciji : 3-5 delovnih dni
- V Belgijo : 3-5 delovnih dni
- V Španijo : 4-6 delovnih dni
- V Nemčijo : 4-6 delovnih dni
Obrnite se na Mondial Relay za težave s pošiljanjem
Če stranke naletijo na težave s svojimi pošiljkami, Mondial Relay ponuja več kanalov za pomoč. Stranke lahko obiščejo kontaktno stran Mondial Relay za različne možnosti podpore, vključno s telefonom in e-pošto. Ekipa za pomoč strankam je predana hitremu reševanju težav in zagotavljanju zadovoljstva strank.
Kontaktni podatki
- Telefon : +33 09 69 32 23 32
- Spletna stran : kontaktna stran Mondial Relay
- Sedež : Villeneuve-d'Ascq, Francija
Pogosto zastavljena vprašanja o štafeti Mondial v Franciji
Kaj naj storim, če moj paket še ni prispel?
Če je čas dostave presegel predvideni datum, je priporočljivo, da najprej sledite svojemu paketu z edinstveno številko za sledenje, ki jo zagotovi Mondial Relay. Če sistem za sledenje ne zagotovi dovolj informacij, se za nadaljnjo pomoč obrnite na službo za pomoč strankam Mondial Relay.
Kaj se zgodi, če ob poskusu dostave nisem dosegljiv?
Če med dostavo na dom ne morete prejeti svojega paketa, bo Mondial Relay običajno poskusil znova dostaviti ali pustiti paket na varnem mestu ali pri sosedu, odvisno od politike prevoznika. Lahko pa uporabite storitev ParcelShop, da svoj paket prevzamete v lokalni trgovini, kadar vam ustreza.
Kako lahko spremenim svoj naslov za dostavo, ko je paket odposlan?
Ko je paket odposlan, običajno naslova za dostavo ni mogoče spremeniti. Vendar se vedno splača obrniti na službo za pomoč uporabnikom Mondial Relay, da preverite, ali je možna izredna sprememba.
Moj paket je označen kot dostavljen, vendar ga nisem prejel. Kaj naj naredim?
Najprej preverite, ali je paket ostal pri sosedu ali na varnem mestu v bližini. Če še vedno ne najdete svojega paketa, se takoj obrnite na službo za pomoč strankam Mondial Relay. Opravili bodo preiskavo in sprejeli potrebne ukrepe za rešitev težave.
Ali lahko sledim paketu Mondial Relay brez sledilne številke?
Za spremljanje statusa paketa Mondial Relay je običajno potrebna sledilna številka. Če ste izgubili svojo sledilno številko, priporočamo, da se za pomoč obrnete na pošiljatelja ali službo za pomoč strankam Mondial Relay.
Kako se obrnem na službo za pomoč strankam Mondial Relay?
Obstaja več načinov za stik s službo za pomoč strankam Mondial Relay. Uporabite lahko kontaktni obrazec, ki je na voljo na njihovi spletni strani, jim pošljete e-pošto ali pokličete njihovo številko za pomoč strankam na +33 09 69 32 23 32 . Doseči jih je mogoče tudi prek njihovih kanalov družbenih medijev.
Kaj pomeni, ko je moje stanje sledenja prikazano "v tranzitu"?
"V tranzitu" pomeni, da je vaš paket na poti do cilja. Paket je prevzel Mondial Relay in se premika proti naslovu prejemnika. Status se bo spreminjal, ko bo paket napredoval skozi dostavno mrežo.
Moje stanje sledenja se že dolgo ni posodobilo, kaj to pomeni?
Če status sledenja vašega paketa nekaj časa ni bil posodobljen, je to lahko posledica zamude v logističnem omrežju, težave s sistemom sledenja ali težave s samim paketom. Priporočljivo je, da se za podrobne informacije in pomoč obrnete na službo za pomoč strankam Mondial Relay.
Kaj potrebujem, da prevzamem svoj paket v ParcelShop?
Za prevzem paketa pri Mondial Relay ParcelShop boste potrebovali veljavno obliko identifikacije in edinstveno kodo za prevzem, ki ste jo prejeli ob odpremi paketa. Koda se običajno pošlje po e-pošti ali besedilnem sporočilu.
Ali lahko nekdo drug prevzame moj paket v mojem imenu?
Da, nekdo drug lahko prevzame vaš paket v vašem imenu pri ParcelShop. Predložiti bodo morali svojo veljavno identifikacijo in edinstveno kodo za prevzem.
Kaj se zgodi, če je moj paket ob dostavi poškodovan?
Če prejmete pošiljko, ki je vidno poškodovana, morate to nemudoma prijaviti službi za pomoč strankam Mondial Relay. Vodili vas bodo skozi postopek vložitve zahtevka.
Kakšen je tipičen čas dostave za Mondial Relay?
Čas dostave je odvisen od izvora in destinacije paketa. Vendar si Mondial Relay prizadeva za dostavo domačih paketov v 2-4 delovnih dneh, mednarodne pošiljke pa v 3-6 delovnih dneh. Vedno uporabite storitev sledenja, da preverite trenutni status vašega paketa.
Naše mesečne statistike za Mondial Relay (France) – Oktober 2024
Naše mesečne statistike časa dostave za Mondial Relay (France) v Oktober 2024 zagotavljajo vpogled v minimalne, povprečne in maksimalne čase dostave od države izvora do države cilja.
| Od | Do | Čas dostave |
|---|---|---|
 NeznanoNeznano |  FRAFrancija |
|