GLS Italy Sledenje

Če želite slediti pošiljki GLS, morate v ustrezno polje vnesti svojo sledilno številko in klikniti gumb "Prevoznik", nato pa izbrati "GLS Italija". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno izbere prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer lahko najdete podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.

Ko poskušate slediti italijanskim pošiljkam GLS, boste morda morali vedeti, kako izgledajo italijanske številke za sledenje GLS. V tej temi boste izvedeli vse o italijanskih številkah za sledenje GLS.

Italijanske številke za sledenje GLS so lahko 11-, 12- ali 14-mestne, npr. 12323323621, 366712044848, 47150051801147. Lahko so tudi niz naključnih znakov AZ, 0-9, skupaj 8 znakov, npr. ZWKV4CV6.

Italijanske številke za sledenje GLS lahko povzamemo na naslednji način:

(# = črka / * = številka /! = številka ali črka)

• !!!!!!!!
• *** *** *** **
• *** *** *** ***
• *** *** *** *** **

Za domače pošiljke bo italijanski GLS potreboval 1-4 dni za dostavo vaših predmetov. Za mednarodne pošiljke bo italijanski GLS potreboval 1-7 dni za dostavo znotraj evropskih držav, kot so Nemčija, Francija, Italija, Finska, Nizozemska, Belgija, Irska itd. Na primer, pošiljke znotraj Irske so običajno dostavljene v manj kot 24 urah .

Najprej preverite rezultate sledenja pošiljk italijanskega GLS in najnovejše informacije o sledenju. Če je bila vaša pošiljka na poti več kot 7 dni in nobena informacija ni posodobljena, se za pojasnilo obrnite na italijansko službo za stranke GLS.

1. Pojdite na https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report
2. Izpolnite obrazec s svojim imenom, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
3. V polju za sporočilo razložite svojo težavo in vključite številko za sledenje, da bodo lahko prepoznali vašo pošiljko.
4. Izpolnite vsa ostala zahtevana polja.
5. Kliknite na gumb za pošiljanje.

Nato vas bodo kontaktirali preko vašega e-poštnega naslova.

Kontaktirate jih lahko tudi neposredno preko telefonske številke. Tukaj lahko vključim telefonsko številko, vendar se lahko sčasoma spremeni, zato priporočamo, da obiščete uradno spletno stran na naslovu https://glsitaly.service-now.com/gls_create_report

Telefonsko številko boste našli na vrhu strani; pokliči in jim razloži svojo težavo.

Upoštevajte, da preden se pogovorite z italijansko službo za pomoč strankam GLS, zagotovite, da imate pripravljeno pravilno številko za sledenje.

Časi dostave z GLS Italija se razlikujejo glede na izbrano storitev in destinacijo. Domače pošiljke znotraj Italije običajno trajajo 1-2 delovna dneva. Mednarodne pošiljke lahko trajajo od nekaj dni do nekaj tednov, odvisno od ciljne države in časa carinske obdelave.

Če naletite na težave s svojo pošiljko, vam je ekipa GLS Italy za pomoč strankam na voljo. Prepričajte se, da imate pripravljeno številko za sledenje in ustrezne podrobnosti vaše pošiljke, ko stopite v stik z njimi, za nemoten postopek pomoči.

GLS Italija ponuja različne storitve, vključno z domačo in mednarodno dostavo paketov, hitrimi pošiljkami, logističnimi rešitvami in prilagojenimi storitvami za posebne industrije, kot je farmacevtska industrija z zahtevami glede pošiljanja s temperaturnim nadzorom.

Če se sledenje pošiljke GLS Italy ni posodobilo več dni, je možno, da je paket na poti, ne da bi šel skozi vmesne točke skeniranja. Če status sledenja ostane nespremenjen dlje časa, se za podporo obrnite na službo za stranke GLS Italy.

Status "V tranzitu" za vašo pošiljko GLS Italija pomeni, da je paket trenutno na poti do naslova za dostavo. Status bo posodobljen, ko bo paket šel skozi različne faze postopka dostave.

Če vaša pošiljka GLS Italy traja dlje od pričakovanega roka dostave, najprej preverite trenutno stanje s svojo sledilno številko. Če ni nedavne posodobitve ali če je zamuda precejšnja, se za več informacij obrnite na službo za stranke GLS Italy.

Če je na sledenju za vašo pošiljko GLS Italija navedeno "Dostavljeno", vendar je še niste prejeli, najprej preverite okoli svojega bivališča, pri sosedih ali lokalnem dostavnem skladišču. Če paket še vedno manjka, se za pomoč obrnite na službo za stranke GLS Italy.

Če od GLS Italy prejmete poškodovan paket, o tem nemudoma obvestite njihovo službo za stranke. Navedite svojo številko za sledenje in podrobnosti o škodi, da olajšate hitro rešitev.

Če niste bili dosegljivi, ko je GLS Italy poskušal dostaviti, bi kurir običajno pustil obvestilo s podrobnostmi o naslednjem poskusu dostave ali o tem, kje prevzeti vaš paket. Sledite navedenim navodilom, da prevzamete svojo pošiljko.

Ko je pošiljka na poti, je pogosto težko spremeniti naslov za dostavo. V določenih okoliščinah lahko GLS Italy preusmeri vaš paket. Takoj se obrnite na njihovo službo za pomoč strankam, da se pogovorite o razpoložljivih možnostih.

Status 'Poskus dostave' pomeni, da je GLS Italy poskušal dostaviti vaš paket, vendar dostave ni mogel dokončati zaradi razlogov, kot je nihče prisoten, da bi prejel paket, ali težave z dostopom do lokacije dostave. Morda bo načrtovan drugi poskus ali pa boste prejeli navodila za prevzem paketa na bližnji lokaciji.

Pri paketu, ki je bil neobičajno dolgo v tranzitu, lahko pride do različnih zamud, kot so zadržki na carini, težave z naslovom ali zapleti pri sortirnici. Priporočljivo je, da redno spremljate informacije o sledenju in se obrnete na službo za stranke GLS Italy, če dlje časa ni sprememb.

Če je paket, ki ni naslovljen na vas, dostavljen pomotoma, ga ne odpirajte. Namesto tega o napaki obvestite službo za stranke GLS Italy. Vodili vas bodo o pravilnem postopku vračila paketa ali poskrbeli za njegov prevzem.