FedEx Sledenje

Če želite slediti FedExovi pošiljki, vnesite svojo sledilno številko v označeno polje in kliknite na gumb "prevoznik". Nato med možnostmi izberite "FedEx". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno identificira prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi«. Preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer so prikazane podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.

Če vaša številka za sledenje FedEx ne deluje, se najprej prepričajte, da ste jo vnesli pravilno brez presledkov ali napak. Če še vedno ne deluje, lahko pride do zamude pri posodabljanju podatkov o sledenju sistema. Počakajte nekaj časa in poskusite znova pozneje. Če težave ne odpravite, se za pomoč obrnite na podporo strankam FedEx v vaši državi.

Če je vaš paket označen kot dostavljen, vendar ga niste prejeli, najprej poiščite na mestu dostave morebitna obvestila FedExa ali pri sosedih, ki so morda sprejeli paket v vašem imenu. Če še vedno ne najdete paketa, se takoj obrnite na FedExovo podporo strankam, da prijavite težavo in sprožite preiskavo.

Sprememba naslova za dostavo po odpremi paketa je v nekaterih primerih možna prek storitve FedEx Delivery Manager. Ta storitev prejemnikom omogoča spreminjanje podrobnosti o pošiljanju, vključno z naslovom za dostavo. Vendar se lahko razpoložljivost razlikuje glede na trenutni status pošiljke in uporabljeno specifično storitev. Za pomoč se obrnite na FedExovo podporo strankam.

FedEx ponuja različne možnosti pošiljanja z različnimi časi dostave:

• FedEx Express za dostavo naslednji delovni dan znotraj države in za izbrane mednarodne destinacije.
• FedEx Ground za 1-5 delovnih dni v celinskem delu ZDA in 3-7 dni do in z Aljaske in Havajev.
• Časi mednarodnega pošiljanja se zelo razlikujejo glede na destinacijo in izbrano raven storitev.

Če zamudite FedExovo dostavo, bo voznik na vaših vratih običajno pustil tablico z informacijami o tem, kako urediti ponovno dostavo ali kje prevzeti paket. Uporabite lahko tudi upravitelja dostave FedEx, da zahtevate ponovno dostavo ali preusmerite paket na FedExovo lokacijo za prevzem.

Za kakršna koli vprašanja v zvezi z vašo pošiljko je priporočljivo, da se obrnete na FedExovo podporo strankam v vaši državi. Vsaka država ima svojo skupino za podporo in kontaktno številko, ki ju najdete na spletnem mestu FedEx v razdelku »Stik z nami«. To zagotavlja, da prejmete najbolj ustrezno pomoč za vašo lokacijo in pošiljko.

Če želite oceniti stroške pošiljanja vaše FedExove pošiljke, lahko uporabite orodje Rate Finder, ki je na voljo na spletnem mestu FedEx. Vnesite podrobnosti svoje pošiljke, vključno z izvorom, ciljem, težo in merami, da prejmete ocenjeno ceno. Za natančnejše cene, zlasti za mednarodne pošiljke, ki lahko zahtevajo carine in davke, je priporočljivo, da se obrnete na FedExovo podporo strankam.

Da, prevzem FedExove pošiljke lahko načrtujete prek spleta prek spletnega mesta FedEx ali tako, da se obrnete neposredno na podporo strankam FedEx. Navesti boste morali podrobnosti o svojem paketu, vključno z velikostjo, težo in želenim časom prevzema. Načrtovanje prevzema je še posebej uporabno za velike ali večkratne pošiljke in je na voljo za domače in mednarodne storitve.

Status »V tranzitu« na vašem FedExovem sledenju pomeni, da je vaš paket na poti do cilja dostave. To stanje se posodobi, ko se vaša pošiljka premika med FedExovimi objekti, je v FedExovem vozilu za dostavo ali je bila predana poštnemu partnerju za končno dostavo v primeru storitev, kot je FedEx SmartPost.

Če želite pri FedExu vložiti zahtevek za izgubljen ali poškodovan paket, obiščite spletno mesto FedEx in se pomaknite do razdelka Zahtevki. Predložiti boste morali svojo sledilno številko, dokumentacijo o vrednosti predmeta in v primeru poškodbe fotografije predmeta in embalaže. Zahtevke je mogoče vložiti prek spleta, FedExova podpora strankam pa vam lahko po potrebi pomaga skozi postopek.

Da, FedEx prejemnikom omogoča preusmeritev paketov na FedExovo lokacijo za prevzem, vključno s FedExovo pisarno, FedExovimi ladijskimi centri in pooblaščenimi FedExovimi maloprodajnimi partnerskimi lokacijami. To storitev lahko upravljate prek upravitelja dostave FedEx, kjer lahko izberete priročno lokacijo za prevzem. To je še posebej uporabno, če paketa ne morete prejeti na naslov za dostavo.

Če vaša FedExova pošiljka zamuja, najprej preverite informacije o sledenju za morebitne posodobitve ali obvestila v zvezi z zamudo. Zamude lahko nastanejo zaradi vremenskih razmer, postopkov carinjenja ali drugih nepredvidenih okoliščin. Če ni jasnega razloga za zamudo ali če je zamuda obsežna, se obrnite na FedExovo podporo strankam za nadaljnjo pomoč in informacije.

FedEx skrbi za mednarodno carinjenje tako, da deluje kot posrednik v imenu pošiljatelja ali prejemnika, odvisno od Incoterm, izbranega med postopkom pošiljanja. FedEx lahko zahteva dodatno dokumentacijo za carinjenje, kot so računi ali posebna dovoljenja. Pomembno je zagotoviti, da je vsa dokumentacija točna in popolna, da se izognete zamudam. FedEx prek svoje službe za stranke in spletnega mesta zagotavlja smernice in podporo za učinkovito krmarjenje po carinskih postopkih.