eMile Express, oddelek eMile Corporation, je ponudnik logističnih storitev, specializiran za zagotavljanje učinkovitih, zanesljivih in stroškovno učinkovitih rešitev pošiljanja za severnoameriške stranke. Z uporabo naprednih tehnologij in vitkih operacij želi eMile Express ponuditi vrhunske storitve pri uvozno/izvozni logistiki, linijskem in lokalnem prevozu, dostavi in vračilih ter skladiščenju in izpolnitvi. eMile Express s sedežem v Kanadi se zavzema za izboljšanje logistične izkušnje za podjetja in potrošnike, pri čemer se še posebej osredotoča na pošiljke s Kitajske v Kanado.
Storitve, ki jih ponuja eMile Express
eMile Express ponuja obsežno paleto storitev, namenjenih zadovoljevanju raznolikih potreb svojih strank. Te storitve vključujejo:
- Paketna storitev : pametna in poceni storitev dostave zadnje milje na kateri koli naslov v Kanadi. eMile Parcel Service zagotavlja pravočasno dostavo s sporazumi o ravni storitev (SLA) za 48 ur, 72 ur ali 120 ur. Storitev ponuja tudi funkcije z dodano vrednostjo, kot so dokazilo o prejemu, termini dostave in možnosti vračila paketov.
- Storitev tovornega prometa : B2B logistična rešitev za pošiljke manj kot tovornjak (LTL) ali polne tovornjake (FTL) s Kitajske v Kanado. eMile Freight Service zagotavlja učinkovit in zanesljiv prevoz razsutega blaga.
- Skladiščne storitve : Storitev obsežnega shranjevanja zalog in izpolnjevanja naročil, prilagojena podjetjem e-trgovine. eMile Warehouse Service zagotavlja brezhibno upravljanje zalog in pravočasno obdelavo naročil.
Te storitve so zasnovane tako, da izpolnjujejo logistične potrebe podjetij, zlasti tistih, ki se ukvarjajo z e-trgovino in mednarodno trgovino med Kitajsko in Kanado.
Sledenje paketom
Kako deluje sledenje paketom
eMile Express ponuja robusten sistem za sledenje paketov, ki strankam omogoča spremljanje svojih paketov v celotnem procesu dostave. Sistem za sledenje je dostopen prek spletnega mesta eMile Express, kjer lahko stranke vnesejo svojo sledilno številko, da prejemajo posodobitve v realnem času o statusu in lokaciji svojih pošiljk. Ta preglednost zagotavlja, da so stranke vedno obveščene o tem, kje so njihovi paketi, kar izboljša splošno izkušnjo pošiljanja.
Oblika sledilne številke
Oblika sledilne številke za pošiljke eMile Express se začne z dvema črkama, ki jima sledi niz črk in številk. Ta edinstveni identifikator omogoča strankam, da prejmejo podrobne informacije o napredku njihove pošiljke in trenutni lokaciji.
Kako slediti paketom eMile?
Če želite slediti paketu eMile, vnesite svojo sledilno številko v za to namenjeno polje in kliknite na gumb "Prevoznik". Nato med možnostmi izberite "eMile". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vaš paket, lahko sistem samodejno identificira prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi«. Preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer so prikazane podrobne informacije o statusu in lokaciji vašega paketa.
Čas dostave paketa
Čas dostave pošiljk eMile Express je odvisen od cilja in vrste izbrane storitve. Na splošno dobave znotraj Kanade trajajo od 48 do 120 ur, odvisno od dogovorjene pogodbe o ravni storitev. Mednarodne dostave iz Kitajske v Kanado se razlikujejo glede na način pošiljanja in carinske postopke, vendar običajno trajajo od 7 do 14 delovnih dni.
Primeri dobavnih rokov
- V Kanadi : 48-120 ur
- Iz Kitajske v Kanado (standardno) : 10-14 delovnih dni
- Iz Kitajske v Kanado (hitro) : 7-10 delovnih dni
Kontaktiranje eMile Express za težave s paketi
Če stranke naletijo na kakršne koli težave s svojimi paketi, je priporočljivo, da se obrnejo neposredno na trgovino, prodajalca ali trgovca na drobno, saj imajo neposreden stik z eMile Express. Ta pristop je še posebej uporaben za stranke, ki naročajo na spletnih platformah, kot so AliExpress, Alibaba in Wish, saj lahko ti trgovci na drobno olajšajo komunikacijo in rešitev kakršnih koli težav, povezanih s pošiljanjem.
Informacije o podpori strankam
Trenutno posebne kontaktne informacije za eMile Express niso na voljo na njihovi glavni spletni strani. Za podporo se morajo kupci obrniti na skupine za podporo ustreznih spletnih trgovin ali prodajalcev, pri katerih so opravili nakup. Ta metoda zagotavlja hitrejši odziv in učinkovito reševanje morebitnih težav, povezanih s paketi.
Pogosto zastavljena vprašanja
Kaj naj storim, če moja sledilna številka ne deluje?
Če vaša številka za sledenje eMile Express ne deluje, najprej preverite, ali ste jo pravilno vnesli. Če težave ne odpravite, se obrnite na trgovino ali prodajalca, pri katerem ste opravili nakup, na primer AliExpress, Alibaba ali Wish. Ti prodajalci imajo neposreden stik z eMile Express in vam lahko pomagajo pri reševanju težav s sledenjem.
Zakaj moja pošiljka zamuja?
Zamude pri pošiljanju lahko nastanejo zaradi različnih razlogov, vključno s carinjenjem, neugodnimi vremenskimi razmerami ali logističnimi težavami. Če vaša pošiljka zamuja, preverite informacije o sledenju za posodobitve. Za več podrobnosti ali pomoč se obrnite na trgovino ali prodajalca, pri katerem ste opravili nakup.
Kako spremenim naslov za dostavo svoje pošiljke?
Če želite spremeniti naslov za dostavo vaše pošiljke, se čim prej obrnite na trgovino ali prodajalca, pri katerem ste opravili nakup. Posredujte jim svojo sledilno številko in nov naslov za dostavo. Upoštevajte, da spremembe morda ne bodo možne, če je pošiljka že v zaključni fazi dostave.
Kaj naj storim, če je moja pošiljka poškodovana ali izgubljena?
Če je vaša pošiljka poškodovana ali izgubljena, nemudoma kontaktirajte trgovino ali prodajalca, pri katerem ste opravili nakup. Posredujte jim svojo sledilno številko in podrobnosti o škodi ali izgubi. Vodili vas bodo skozi postopek vložitve zahtevka in vam pomagali z vso potrebno dokumentacijo.
Kako lahko načrtujem prevzem svoje pošiljke?
Če želite načrtovati prevzem svoje pošiljke, obiščite spletno mesto eMile Express ali se obrnite na trgovino ali prodajalca, pri katerem ste opravili nakup. Posredujte jim podrobnosti o vaši pošiljki, vključno z lokacijo prevzema in želenim časom prevzema.
Ali lahko sledim več paketom hkrati?
Da, sledite lahko več paketom hkrati, tako da vsako številko za sledenje vnesete v novo vrstico z uporabo naše platforme za sledenje pošiljk. To bo prikazalo status in lokacijo vseh vaših paketov hkrati.
Kaj če zamudim dostavo svoje pošiljke?
Če zamudite dostavo vaše pošiljke, bo eMile Express običajno poskusil drugo dostavo. Prav tako se lahko obrnete na trgovino ali prodajalca, da prestavite dostavo na primeren čas ali se dogovorite za prevzem pošiljke v lokalnem skladišču.
Koliko časa traja, da se posodobijo informacije o sledenju?
Informacije o sledenju se običajno posodabljajo v realnem času, ko vaša pošiljka napreduje skozi različne faze prevoza. Vendar lahko občasno pride do zamud pri posodobitvah zaradi tehničnih težav ali časa obdelave na različnih tranzitnih točkah. Če se vaši podatki o sledenju dlje časa niso posodobili, se za pomoč obrnite na trgovino ali prodajalca.
Kako se lahko obrnem na službo za pomoč strankam eMile Express?
Trenutno posebne kontaktne informacije za eMile Express niso na voljo na njihovi glavni spletni strani. Za podporo se morajo kupci obrniti na skupine za podporo ustreznih spletnih trgovin ali prodajalcev, pri katerih so opravili nakup. Ta način zagotavlja hitrejši odziv in učinkovito reševanje morebitnih težav v zvezi s pošiljkami.
Kako vložim reklamacijo glede svoje pošiljke?
Če morate vložiti pritožbo glede svoje pošiljke, se obrnite na trgovino ali prodajalca, pri katerem ste opravili nakup, z vsemi ustreznimi podatki, vključno s svojo številko za sledenje in opisom težave. Zagotovili vam bodo smernice glede pritožbenega postopka in vam pomagali rešiti zadevo.
Kakšne so omejitve velikosti in teže za pošiljke eMile Express?
eMile Express ima posebne omejitve glede velikosti in teže pošiljk, ki se lahko razlikujejo glede na izbrano storitev. Priporočljivo je, da preverite spletno mesto eMile Express ali se obrnete na trgovino ali prodajalca za podrobne informacije o omejitvah velikosti in teže.
Ali lahko zahtevam rok dostave?
eMile Express ponuja prilagodljive možnosti dostave, vključno z možnostjo zahtevanja določenih rokov dostave za določene storitve. Obrnite se na trgovino ali prodajalca, pri katerem ste opravili nakup, da se pozanimate o razpoložljivih možnostih dostave za vašo pošiljko.
Kaj naj storim, če sem pomotoma prejel paket nekoga drugega?
Če ste prejeli paket, ki vam ne pripada, takoj kontaktirajte trgovino ali prodajalca, pri katerem ste opravili nakup. Posredujte jim številko za sledenje in vse druge pomembne podatke. Poskrbeli bodo za prevzem paketa in dostavo pravemu prejemniku.
Naše mesečne statistike za eMile Express – Avgust 2024
Naše mesečne statistike časa dostave za eMile Express v Avgust 2024 zagotavljajo vpogled v minimalne, povprečne in maksimalne čase dostave od države izvora do države cilja.
| Od | Do | Čas dostave |
|---|---|---|
 CHNKitajska |  CANKanada |
|