ELTA Courier je vodilno kurirsko in logistično podjetje s sedežem v Grčiji. S svojo obsežno ponudbo storitev, najsodobnejšim sistemom za sledenje pošiljk in pristopom, osredotočenim na stranke, je ELTA postala najboljša izbira tako za posameznike kot za podjetja, ki iščejo hitre, zanesljive in varne rešitve dostave. V tem priročniku se bomo poglobili v ozadje podjetja, njegove storitve in ključne značilnosti njegovega sistema za sledenje pošiljkam.
O Kurirju ELTA
Ozadje kurirske službe ELTA
ELTA Courier je hčerinska družba Hellenic Post, nacionalnega ponudnika poštnih storitev v Grčiji. ELTA, ustanovljena v začetku leta 2000, je hitro rasla in razširila svoj doseg po vsej državi in na mednarodni ravni. Z močno zavezanostjo inovacijam, zadovoljstvu strank in kakovostnim storitvam si je ELTA prislužila ugled vodilnega ponudnika kurirskih storitev.
Sedež ELTA Courierja
Sedež ELTA Courierja je v Atenah v Grčiji. Iz tega osrednjega vozlišča podjetje upravlja svojo obsežno mrežo podružnic, distribucijskih centrov in dostavnih poti, da zagotovi, da pošiljke hitro in učinkovito dosežejo svoje cilje.
Kurirske službe ELTA
Storitve domače dostave
ELTA Courier ponuja različne domače dostavne storitve, ki zadovoljujejo raznolike potrebe svojih strank. Te storitve vključujejo hitro dostavo paketov, standardno dostavo paketov in specializirane storitve, kot sta plačilo po povzetju in ravnanje z lomljivimi predmeti.
Mednarodne dostavne storitve
Mednarodne storitve dostave ELTA povezujejo Grčijo s preostalim svetom. Z močno mrežo partnerjev in podružnic podjetje zagotavlja, da vaše pošiljke varno in pravočasno dosežejo globalne destinacije. Storitve vključujejo hitro in standardno mednarodno dostavo paketov ter rešitve za pošiljanje dokumentov in tovora.
Sledenje pošiljk ELTA
Kako deluje sledenje pošiljkam
Sistem za sledenje pošiljk ELTA Courier strankam omogoča sledenje svojih paketov v realnem času, kar jim zagotavlja brezskrbnost in zagotavlja pravočasno dostavo. Ko je pošiljka odposlana, ji ELTA dodeli edinstveno sledilno številko. Ta številka strankam omogoča spremljanje napredka njihove pošiljke, ko se pomika skozi različne faze postopka dostave.
Oblika sledilne številke
Sledilne številke ELTA Courier so običajno sestavljene iz 13 znakov, vključno s črkami in številkami. Format sledilne številke se običajno začne z dvema črkama (npr. "EL"), ki jima sledi devet števk, in konča s še dvema črkama, ki predstavljata kodo ciljne države (npr. "GR" za Grčijo).
Čas dostave pošiljke
Čas dostave pošiljk ELTA Courier je odvisen od izbrane storitve in destinacije pošiljke. Domače dostave običajno trajajo od 1 do 3 delovne dni, medtem ko lahko mednarodne pošiljke trajajo od 3 do 15 delovnih dni, včasih tudi do 30 dni, odvisno od ciljne države in izbrane dostavne službe.
Primeri sledenja pošiljk
Tukaj je nekaj primerov, kako deluje sistem sledenja ELTA Courier:
- Hitra domača dostava : sledite svojemu paketu od trenutka, ko je odposlan, s posodobitvami na vsaki stopnji postopka dostave, dokler ne doseže cilja.
- Standardna mednarodna dostava : spremljajte svojo pošiljko, ko gre skozi carino, s sprotnimi posodobitvami o njenem statusu in predvidenem datumu dostave.
Kako slediti kurirskim pošiljkam ELTA?
Če želite slediti pošiljki ELTA Courier, vnesite svojo sledilno številko v za to namenjeno polje in kliknite na gumb "Prevoznik". Nato med možnostmi izberite "ELTA Courier". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno identificira prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi«. Preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer boste našli podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Stik s kurirjem ELTA
Če naletite na kakršne koli težave s svojimi pošiljkami ali potrebujete pomoč pri sledenju paketa, ELTA Courier ponuja več kanalov za podporo:
- Telefon : Pokličite telefonsko številko za podporo strankam ELTA Courier za takojšnjo pomoč na +30 21 0607 3000 .
- E-pošta : s svojimi vprašanji ali pomisleki se obrnite na skupino za pomoč uporabnikom ELTA Courier prek e-pošte ( [email protected] ).
- Spletni kontaktni obrazec : izpolnite kontaktni obrazec na spletnem mestu ELTA Courier s svojo poizvedbo in predstavnik službe za stranke vam bo odgovoril v najkrajšem možnem času.
- Družbeni mediji : Povežite se z ELTA Courier prek njihovih kanalov družbenih medijev, kot je Facebook , da dobite posodobitve in pomoč.
- Lokalne podružnice : Obiščite najbližjo poslovalnico ELTA Courier za osebno podporo in navodila glede kakršnih koli težav, povezanih s pošiljanjem.
Pogosto zastavljena vprašanja o ELTA Courierju
V tem razdelku s pogostimi vprašanji obravnavamo nekatera pogosta vprašanja in pomisleke, povezane z ELTA Courier, s poudarkom na vprašanjih, povezanih s sledenjem pošiljk.
Izgubil sem sledilno številko. Kako lahko sledim svoji pošiljki?
Če ste izgubili svojo sledilno številko, se čim prej obrnite na skupino za podporo strankam ELTA Courier. Posredujte jim vse pomembne informacije, kot so ime prejemnika, naslov in predvideni datum dostave pošiljke. Morda vam bodo lahko pomagali najti vašo številko za sledenje ali posredovali posodobitve o statusu vaše pošiljke.
Status sledenja moje pošiljke se nekaj časa ni posodobil. Kaj naj naredim?
Če se status sledenja vaše pošiljke dlje časa ni posodobil, je možno, da je paket še vedno v tranzitu ali da je prišlo do zamude v postopku skeniranja. Lahko se obrnete na podporo strankam ELTA Courier, da se pozanimate o statusu vaše pošiljke in prejemate posodobitve o napredku.
Moja pošiljka je označena kot dostavljena, vendar je nisem prejel. Kaj naj naredim?
Če je vaša pošiljka ELTA Courier označena kot oddana, vendar je niste prejeli, najprej preverite pri sosedih ali družinskih članih, ali so paket prevzeli namesto vas. Če paket še vedno manjka, se nemudoma obrnite na ekipo za podporo strankam ELTA Courier, da prijavite težavo in sprožite preiskavo.
Kako lahko spremenim naslov za dostavo svoje pošiljke ELTA Courier?
Če morate spremeniti naslov za dostavo svoje pošiljke ELTA Courier, se čim prej obrnite na njihovo ekipo za podporo strankam. Posredujte jim posodobljene podatke o naslovu in svojo sledilno številko. Upoštevajte, da lahko sprememba naslova za dostavo povzroči zamude ali dodatne stroške.
Moja pošiljka ELTA Courier zamuja. Kaj lahko naredim?
Če vaša pošiljka ELTA Courier zamuja, lahko sledite paketu z uporabo priložene sledilne številke in spremljate njegov napredek. Če je zamuda velika, se obrnite na ekipo za podporo strankam ELTA Courier za pomoč in posodobitve statusa vaše pošiljke.
Kako prijavim težavo s svojo pošiljko ELTA Courier?
Če želite prijaviti težavo s pošiljko ELTA Courier, kot je manjkajoči ali poškodovan paket, se čim prej obrnite na njihovo skupino za podporo strankam. Posredujte jim svojo sledilno številko in podroben opis težave. Zadevo bodo raziskali in ustrezno pomagali.
Ali lahko sledim več pošiljkam ELTA Courier hkrati?
Da, hkrati lahko sledite več pošiljkam ELTA Courier z vnosom več sledilnih številk hkrati. To je lahko koristno za podjetja ali posameznike, ki pričakujejo več pošiljk hkrati.
Kako izgledajo sledilne številke ELTA Courier?
Sledilne številke ELTA Courier so dolge 13 znakov. Začnejo se z 2 znakoma, ki jim sledi 9 števk, in končajo z 2-črkovno kodo države Grčije "GR". (npr. CP065505311GR, PD351669289GR, HB611839578GR).
Koliko časa traja, da vam kurir ELTA dostavi vaše pošiljke?
- Domača dostava : pošiljke EMS (hitra poštna storitev) trajajo 1-3 dni.
- Mednarodna dostava : pošiljke EMS (Hitra pošta) trajajo 7-15 dni, standardna dostava pa 15-30 dni, odvisno od lokacije ciljne države.
Zaključek
Kurir ELTA se je uveljavil kot vodilni ponudnik kurirskih storitev, ki ponuja široko paleto domačih in mednarodnih rešitev dostave. Njihov najsodobnejši sistem za sledenje pošiljk zagotavlja, da lahko stranke preprosto sledijo svojim paketom in so obveščene o poteku dostave. Z močnim poudarkom na zadovoljstvu strank in zavezanostjo k inovacijam ELTA Courier še naprej postavlja merila za kurirske storitve v Grčiji in drugod. Torej, ne glede na to, ali pošiljate paket po mestu ali po vsem svetu, je ELTA Courier zanesljiva in učinkovita izbira za vse vaše potrebe po dostavi.
Naše mesečne statistike za ELTA Courier – Junij 2024
Naše mesečne statistike časa dostave za ELTA Courier v Junij 2024 zagotavljajo vpogled v minimalne, povprečne in maksimalne čase dostave od države izvora do države cilja.
| Od | Do | Čas dostave |
|---|---|---|
 BGRBolgarija |  GRCGrčija |
|
 INDIndija | GRC Grčija |
|
 NLDNizozemska | GRC Grčija |
|
| GRC Grčija |  DEUNemčija |
|
 ITAItalija | GRC Grčija |
|
 ALBAlbanija | GRC Grčija |
|
 SGPSingapur | GRC Grčija |
|
 SRBSrbija | GRC Grčija |
|
 BELBelgija | GRC Grčija |
|
 UKRUkrajina | GRC Grčija |
|
 LTULitva | GRC Grčija |
|
 TURTurčija | GRC Grčija |
|