Econt Sledenje

Ena od Econtovih najbolj opaznih lastnosti je celovit sistem sledenja pošiljk. Stranke dobijo sledilno številko za vsako pošiljko, kar jim omogoča sledenje pošiljke na vsakem koraku potovanja. Ta pregleden sistem strankam sporoči, kdaj je njihova pošiljka prevzeta, kje je trenutno in kdaj naj bi prispela na cilj.

Če želite slediti pošiljki Econta, v zgornje polje vnesite številko za sledenje, kliknite gumb »Prevoznik« in izberite »Econt«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, pustite sistemu, da samodejno izbere prevoznika v vašem imenu. Po tem kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja. Tukaj boste našli podrobne informacije o vaši pošiljki, vključno z lokacijami in datumi.

Številka za sledenje Ekontovih pošiljk je običajno sestavljena iz 13 števk, npr. 1234567890123, 9876543210987. Ta enolični identifikator se zagotovi ob potrditvi pošiljke in se lahko uporablja za sledenje pošiljke na njeni celotni poti.

Econt se ponaša s hitrimi dobavnimi roki. Čas dostave je običajno odvisen od vrste izbrane storitve in razdalje med mestom prevzema in dostavo. Na primer, domače pošiljke v Bolgariji trajajo le 1-7 dni, medtem ko lahko mednarodne pošiljke trajajo 7-40 dni. Kljub tem razlikam se pri Econtu zavezujemo, da bomo za vse pošiljke zagotovili pravočasno dostavo.

V primeru kakršnih koli težav ali povpraševanj v zvezi z vašimi pošiljkami, Econt strankam omogoča več možnosti, da se z njimi obrnejo. Stranke lahko pokličejo njihovo službo za pomoč strankam, jim pošljejo e-pošto ali osebno obiščejo eno od njihovih pisarn. Pomembno je, da imate ob stiku z Econtom pripravljeno svojo sledilno številko, saj bodo tako hitro locirali vašo pošiljko v svojem sistemu in vam zagotovili točne podatke. Econt s prednostno obravnavo storitev za stranke skrbi, da je pot vsake pošiljke od pošiljatelja do prejemnika čim bolj gladka in učinkovita.

• Iz Bolgarije in Grčije se lahko obrnete na Econt na: +359 700 17 300 .
• Iz Romunije ste dosegljivi na Econtu na: +40 21 99 59 .
• Za vse ostale države razen Bolgarije se lahko obrnete na Econt na: +359 88 565 43 21 .
• Z Econtom se lahko obrnete tudi preko njihove Facebook strani ali z njimi poklepetate preko njihovega centra za stranke .

Če vaša sledilna številka ne deluje, morda še ni bila vnesena v sistem. Poskusite znova čez nekaj ur. Če težave ne odpravite, se s svojo sledilno številko obrnite na Econtovo službo za pomoč strankam in pomagali vam bodo.

Več dejavnikov lahko povzroči zamude pri pošiljanju. Sem spadajo vremenske razmere, carinski postopki za mednarodne pošiljke ali nepričakovani logistični izzivi. Če vaša pošiljka močno zamuja, je najbolje, da se za konkretne podrobnosti obrnete na Econt s svojo sledilno številko.

V redkih primerih, ko pride do izgube pošiljke, bo Econt opravil temeljito preiskavo. Če paketa ni mogoče najti, bo podjetje običajno ponudilo odškodnino na podlagi svojih pogojev.

Če prejmete poškodovan paket, to takoj prijavite Econtu. Pomembno je, da paket ohranite tak, kot je bil, ko ste ga prejeli, saj bo to morda potrebno za kasnejšo preiskavo.

Če je vaša pošiljka označena kot dostavljena, vendar je niste prejeli, pri sosedih ali na recepciji stavbe preverite, ali je tam ostala. Če je še vedno ne najdete, se čimprej obrnite na Econtovo službo za pomoč strankam s svojo sledilno številko.

Za spremembo naslova za dostavo se obrnite direktno na Econt. Upoštevajte, da lahko sprememba naslova za dostavo povzroči zamudo pri dostavi in morda povzroči dodatne stroške.

Če z Econtovo storitvijo niste zadovoljni, se lahko reklamirate neposredno njihovi službi za pomoč uporabnikom po telefonu ali elektronski pošti. Navedite čim več podrobnosti, vključno s številkami za sledenje in kakršno koli ustrezno korespondenco.