DPD Sledenje

Sledilne številke za DPD Nemčija so običajno dolge od 14 do 15 znakov. Začnejo se s 14 števkami, ki jim včasih sledi dodatna številka ali črka od A do Z. Številke za sledenje so lahko na primer prikazane kot 12345678912340, 12345678912340Z ali 12345678912341.

Če želite slediti pošiljkam DPD, morate v za to namenjeno polje vnesti svojo sledilno številko in klikniti gumb »Prevoznik« ter izbrati »DPD«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno izbere prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer lahko najdete podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.

DPD ponuja široko paleto dostavnih storitev za različne potrebe, vključno z dostavo paketov. Tu so glavne storitve dostave, ki jih nudijo:

1. Poslovna dostava
2. Dostava na dom
3. Dostava izven doma
4. Dostava hrane
5. Dostava zdravstvenih storitev

Če se zdi, da vaš paket zamuja, je prvi korak spremljanje njegovega statusa s funkcijo sledenja DPD na spletnem mestu ali mobilni aplikaciji z uporabo vaše edinstvene sledilne številke. Če informacije o sledenju ne zagotavljajo jasnosti ali če pošiljka precej zamuja, je priporočljivo, da se za nadaljnjo pomoč obrnete na podporo strankam DPD.

Status "V tranzitu" pomeni, da je vaš paket na poti na naslov za dostavo. Zapustil je pošiljatelj in se premika proti cilju, vendar še ni dostavljen.

Morda bo trajalo nekaj časa, da se podatki o sledenju posodobijo. Če se dlje časa ni posodobil ali menite, da je prišlo do težave, je priporočljivo, da se za nadaljnja pojasnila obrnete na podporo strankam DPD s svojo sledilno številko.

Če prejmete poškodovano pošiljko, je pomembno, da to čim prej prijavite podpori za stranke DPD. Morda boste morali predložiti fotografije škode in dodatne informacije za pomoč pri reševanju težave.

Sprememba naslova za dostavo po odpremi je lahko zahtevna. Vendar pa je to mogoče, če se takoj obrnete na podporo strankam DPD. Svetovali vam bodo, ali je sprememba možna, in vas vodili glede korakov, ki jih morate upoštevati.

Podporo za stranke DPD lahko kontaktirate prek njihove uradne spletne strani ali pokličete njihovo telefonsko številko za pomoč strankam. Kontaktni podatki so navedeni na spletni strani DPD.

Če ste zamudili dostavo, vam bo DPD običajno pustil kartico z navodili, kako urediti ponovno dostavo ali prevzeti paket v lokalnem skladišču. Za prejem paketa sledite navodilom na kartici.