DHL Express je globalno vodilno podjetje v logistični industriji, ki je znano po svojih mednarodnih kurirskih storitvah, paketih in hitri pošti. DHL Express, ustanovljen leta 1969, je zrasel v ključnega igralca v globalni logistiki s prisotnostjo v več kot 220 državah in ozemljih po vsem svetu. Podjetje je del skupine Deutsche Post DHL, ki upravlja eno najobsežnejših logističnih mrež na svetu. DHL Express je zavezan zagotavljanju hitrih, zanesljivih in stroškovno učinkovitih rešitev dostave, ki skrbijo za posamezne stranke in podjetja vseh velikosti.
Storitve, ki jih ponuja DHL Express
DHL Express ponuja široko paleto storitev, namenjenih izpolnjevanju raznolikih potreb svojih strank. Te storitve vključujejo:
- Mednarodna hitra dostava : Hitra in zanesljiva dostava dokumentov in paketov na destinacije po vsem svetu.
- Dostava isti dan : nujna storitev dostave še isti dan za časovno občutljive pošiljke.
- Časovno določene storitve : Možnosti dostave, ki zagotavljajo, da bodo paketi prispeli do določene ure na določen dan.
- Carinske storitve : strokovnost pri carinjenju za zagotovitev nemotene in pravočasne obdelave mednarodnih pošiljk.
- Rešitve za e-trgovino : Prilagojene logistične rešitve za spletne trgovce na drobno, vključno s čezmejnim pošiljanjem, upravljanjem vračil in izpolnitvijo.
- Tovorne storitve : celovite rešitve za letalski, pomorski in cestni tovorni promet za večje pošiljke.
DHL Express je namenjen izkoriščanju napredne tehnologije in obsežnega globalnega omrežja za zagotavljanje brezhibnih logističnih rešitev. Zaradi predanosti podjetja inovacijam in zadovoljstvu strank je postalo zaupanja vreden partner za podjetja in posameznike po vsem svetu.
Sledenje pošiljkam
Kako deluje sledenje pošiljkam
DHL Express zagotavlja robusten sistem za sledenje pošiljkam, ki strankam omogoča spremljanje svojih paketov v celotnem procesu dostave. Sistem za sledenje je dostopen prek spletnega mesta DHL Express in mobilne aplikacije, kjer lahko stranke vnesejo svojo sledilno številko, da prejemajo posodobitve v realnem času o statusu in lokaciji svojih pošiljk. Ta preglednost zagotavlja, da so stranke vedno obveščene o tem, kje se nahajajo njihove pošiljke.
Oblika sledilne številke
Format številke za sledenje pošiljk DHL Express je običajno sestavljen iz 10 števk, kot je 1234567890. Lahko pa se začne s tremi črkami, ki jim sledi devet števk, kot je ABC123456789. Ta edinstveni identifikator omogoča strankam, da prejmejo podrobne informacije o napredku njihove pošiljke in trenutni lokaciji.
Kako slediti pošiljkam DHL Express?
Če želite slediti pošiljki DHL Express, vnesite svojo sledilno številko v označeno polje in kliknite gumb "Prevoznik". Nato med možnostmi izberite "DHL Express". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno identificira prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi«. Preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer so prikazane podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Čas dostave pošiljke
Čas dostave pošiljk DHL Express je odvisen od cilja in vrste izbrane storitve. Na splošno se hitre mednarodne dostave lahko opravijo v 1-3 delovnih dneh. DHL ponuja tudi možnosti dostave v istem dnevu in ob določenem času za nujne pošiljke.
Znotraj Evrope
- Iz Nemčije v Francijo : 1-2 delovna dneva
- Iz Združenega kraljestva v Italijo : 1-2 delovna dneva
- Iz Španije na Nizozemsko : 1-2 delovna dneva
- S Švedske v Grčijo : 1-3 delovne dni
V Severno Ameriko
- Iz Nemčije v ZDA : 1-3 delovne dni
- Iz Združenega kraljestva v Kanado : 1-3 delovne dni
- Iz Francije v Mehiko : 2-4 delovne dni
- Iz Italije v ZDA : 1-3 delovne dni
V Azijo
- Iz Nemčije na Kitajsko : 2-4 delovne dni
- Iz Združenega kraljestva na Japonsko : 2-4 delovne dni
- Iz Francije v Indijo : 2-4 delovne dni
- Iz Italije v Južno Korejo : 2-4 delovne dni
V Avstralijo in Oceanijo
- Iz Nemčije v Avstralijo : 2-4 delovne dni
- Iz Združenega kraljestva v Novo Zelandijo : 2-4 delovne dni
- Iz Francije v Avstralijo : 2-4 delovne dni
- Iz Italije v Novo Zelandijo : 2-4 delovne dni
V Južno Ameriko
- Iz Nemčije v Brazilijo : 3-5 delovnih dni
- Iz Združenega kraljestva v Argentino : 3-5 delovnih dni
- Iz Francije v Čile : 3-5 delovnih dni
- Iz Italije v Peru : 3-5 delovnih dni
V Afriko
- Iz Nemčije v Južno Afriko : 3-5 delovnih dni
- Iz Združenega kraljestva v Nigerijo : 3-5 delovnih dni
- Iz Francije v Kenijo : 3-5 delovnih dni
- Iz Italije v Egipt : 3-5 delovnih dni
Obrnite se na DHL Express za težave s pošiljko
Če stranke naletijo na težave s svojimi pošiljkami, DHL Express ponuja več kanalov za pomoč. Stranke lahko obiščejo kontaktno stran DHL Express za različne možnosti podpore, vključno s telefonom, e-pošto in klepetom v živo. Ekipa za pomoč strankam je predana hitremu reševanju težav in zagotavljanju zadovoljstva strank.
Kontaktni podatki
- Telefon: Na voljo na kontaktni strani DHL Express za vsako državo.
- E-pošta: dostopna preko kontaktnega obrazca na spletni strani DHL Express; vsaka država ima svojo določeno e-pošto.
- Stran s podporo: obiščite kontaktno stran DHL Express.
Pogosto zastavljena vprašanja o DHL Express
Kaj naj storim, če moja sledilna številka ne deluje?
Če vaša številka za sledenje DHL Express ne deluje, najprej preverite, ali ste jo pravilno vnesli. Če se težava ponovi, se za nadaljnjo pomoč obrnite na službo za pomoč uporabnikom DHL Express prek njihove kontaktne strani. Posredujte jim svojo številko za sledenje in vse pomembne podrobnosti o vaši pošiljki.
Zakaj moja pošiljka zamuja?
Zamude pri pošiljanju lahko nastanejo zaradi različnih razlogov, vključno s carinjenjem, neugodnimi vremenskimi razmerami ali logističnimi težavami. Če vaša pošiljka zamuja, preverite informacije o sledenju za posodobitve. Za več podrobnosti ali pomoč se obrnite na službo za stranke DHL Express.
Kako spremenim naslov za dostavo svoje pošiljke?
Če želite spremeniti naslov za dostavo vaše pošiljke, se čim prej obrnite na službo za pomoč strankam DHL Express prek njihove kontaktne strani. Posredujte jim svojo sledilno številko in nov naslov za dostavo. Upoštevajte, da spremembe morda ne bodo možne, če je pošiljka že v zaključni fazi dostave.
Kaj naj storim, če je moja pošiljka poškodovana ali izgubljena?
Če je vaša pošiljka poškodovana ali izgubljena, se takoj obrnite na službo za pomoč strankam DHL Express. Posredujte jim svojo sledilno številko in podrobnosti o škodi ali izgubi. Vodili vas bodo skozi postopek vložitve zahtevka in vam pomagali pri vso potrebni dokumentaciji.
Kako lahko načrtujem prevzem svoje pošiljke?
Če želite načrtovati prevzem svoje pošiljke, obiščite spletno mesto DHL Express ali se obrnite na njihovo skupino za pomoč strankam. Posredujte jim podrobnosti o vaši pošiljki, vključno z lokacijo prevzema in želenim časom prevzema.
Ali lahko sledim več pošiljkam hkrati?
Da, sledite lahko več pošiljkam hkrati, tako da na strani za sledenje DHL Express vnesete vsako sledilno številko, ločeno z vejico. To bo prikazalo status in lokacijo vseh vaših pošiljk hkrati.
Kaj če zamudim dostavo svoje pošiljke?
Če zamudite dostavo svoje pošiljke, bo DHL Express običajno poskusil drugo dostavo. Lahko se tudi obrnete na njihovo službo za pomoč strankam, da prestavite dostavo na primeren čas ali se dogovorite za prevzem pošiljke v lokalni pisarni DHL Express.
Koliko časa traja, da se posodobijo informacije o sledenju?
Informacije o sledenju se običajno posodabljajo v realnem času, ko vaša pošiljka napreduje skozi različne faze prevoza. Vendar lahko občasno pride do zamud pri posodobitvah zaradi tehničnih težav ali časa obdelave na različnih tranzitnih točkah. Če se vaši podatki o sledenju niso posodobili dlje časa, se za pomoč obrnite na službo za pomoč strankam DHL Express.
Kako se lahko obrnem na službo za pomoč strankam DHL Express?
Na službo za pomoč strankam DHL Express se lahko obrnete tako, da obiščete njihovo kontaktno stran za različne možnosti podpore, vključno s telefonom, e-pošto in klepetom v živo. Njihova ekipa za pomoč uporabnikom je na voljo za pomoč pri kakršnih koli težavah, povezanih s pošiljko.
Naše mesečne statistike za DHL Express – November 2024
Naše mesečne statistike časa dostave za DHL Express v November 2024 zagotavljajo vpogled v minimalne, povprečne in maksimalne čase dostave od države izvora do države cilja.
| Od | Do | Čas dostave |
|---|---|---|
 CHEŠvica | CHE Švica |
|
 ITAItalija | ITA Italija |
|
 NeznanoNeznano | Neznano Neznano |
|
 SWEŠvedska | SWE Švedska |
|
 DEUNemčija | DEU Nemčija |
|
 USAZdružene države Amerike | USA Združene države Amerike |
|
| Neznano Neznano | USA Združene države Amerike |
|
| Neznano Neznano |  SAUSavdova Arabija |
|
 CZEČeška |  POLPoljska |
|
 MEXMehika | MEX Mehika |
|
| DEU Nemčija |  DZAAlžirija |
|
| USA Združene države Amerike |  CANKanada |
|
| CZE Češka | DEU Nemčija |
|
| CZE Češka |  SVKSlovaška |
|
 SYRSirija | DEU Nemčija |
|