Delhivery je vodilno podjetje za storitve logistike in dobavne verige v Indiji, znano po svoji obsežni mreži in inovativnih rešitvah v logističnem sektorju. Podjetje Delhivery, ustanovljeno leta 2011, je hitro razširilo svoje storitve po vsej državi in ponujalo celovite logistične rešitve podjetjem, ki se ukvarjajo z e-trgovino, podjetjem in posameznim strankam. Delhivery s sedežem v Gurgaonu v Haryani deluje prek obsežne mreže centrov za izpolnitev naročil, skladišč in distribucijskih središč, ki zagotavljajo učinkovito in pravočasno dostavo pošiljk.
Delhivery ponuja široko paleto storitev, namenjenih zadovoljevanju raznolikih potreb svojih strank. Ti vključujejo hitro dostavo paketov, dostavo težkega blaga, skladiščenje in rešitve dobavne verige ter čezmejno logistiko. Podjetje nudi tudi specializirane storitve, kot so povratna logistika, B2B in B2C izpolnitev ter dostava zadnje milje. Z izkoriščanjem napredne tehnologije in analitike podatkov Delhivery zagotavlja optimizirano usmerjanje, sledenje v realnem času in visoko zanesljivost storitev, zaradi česar je prednostni logistični partner za mnoga podjetja v Indiji.
Poleg svoje obsežne domače mreže je Delhivery s strateškimi partnerstvi in sodelovanjem razširil svoj doseg na mednarodne trge. Najsodobnejša infrastruktura podjetja vključuje avtomatizirane sortirne centre, robotiko in naprave, ki podpirajo IoT, kar povečuje učinkovitost in natančnost njegovega delovanja. Zavezanost Delhiveryju k inovacijam in zadovoljstvu strank ga je postavila kot vodilnega v indijski logistični industriji.
Sledenje pošiljkam z Delhivery
Kako deluje sledenje pošiljkam
Delhiveryjev sistem za sledenje pošiljk je zasnovan tako, da strankam zagotavlja posodobitve v realnem času o njihovih pošiljkah. Vsaki pošiljki je dodeljena edinstvena številka za sledenje, znana kot številka AWB (Air Waybill), ki se lahko uporablja za spremljanje statusa in lokacije paketa od odpreme do dostave. Za sledenje pošiljke morajo stranke vnesti številko AWB na spletnem mestu ali v mobilni aplikaciji Delhivery. Za podrobnejše informacije lahko Delhivery kot dodaten parameter zahteva tudi telefonsko številko prejemnika.
Formati sledilnih številk
Številke za sledenje dostave so običajno sestavljene iz 12 do 15 števk. Primeri sledilnih številk Delhivery vključujejo:
- 012345678912
- 012345678901234
Te številke za sledenje so bistvenega pomena za dostop do posodobitev stanja v realnem času in zagotavljanje, da so stranke obveščene o poteku njihove pošiljke.
Kako slediti pošiljkam Delhivery?
Če želite slediti pošiljki Delhivery, vnesite svojo sledilno številko v označeno polje in kliknite gumb "Prevoznik". Nato med možnostmi izberite "Delhivery". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno identificira prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi«. Preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer so prikazane podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Čas dostave pošiljke
Čas dostave za pošiljke, ki jih obravnava Delhivery, se razlikuje glede na destinacijo in izbrano vrsto storitve. Na primer:
- Hitra dostava paketov : običajno traja 1-3 delovne dni za večja mesta in mestna območja.
- Dostava težkega blaga : Časi dostave se lahko gibljejo od 3 do 7 delovnih dni, odvisno od velikosti in destinacije pošiljke.
- Čezmejna logistika : Časi mednarodne dostave se razlikujejo glede na ciljno državo in carinske postopke, običajno pa so od 7 do 15 delovnih dni.
Na primer, paket, poslan iz Delhija v Mumbaj s hitro dostavo, lahko traja 2 delovna dneva, medtem ko lahko pošiljka težkega blaga iz Bangaloreja v Chennai traja približno 5 delovnih dni.
Obrnite se na Delhivery za težave s pošiljko
Če naletite na težave s svojimi pošiljkami, Delhivery ponuja več načinov za pomoč. Z njihovo podporo strankam se lahko obrnete na naslednje načine:
- Spletno mesto : obiščite Delhivery Support in vnesite svojo 10-mestno mobilno številko, da postavite poizvedbo.
- Telefon : pokličite +91 8069856101 za neposredno pomoč.
- E-pošta : pošljite e-pošto na [email protected] s podrobnostmi o vaši poizvedbi in pošiljki.
- Socialni mediji : Obrnite se na Facebook stran Delhivery .
Z uporabo teh kanalov lahko stranke poiščejo pomoč pri sledenju svojih pošiljk, reševanju težav z dostavo ali drugih poizvedbah, povezanih s storitvami Delhivery.
Pogosto zastavljena vprašanja
Kaj naj storim, če moja sledilna številka ne deluje?
Če vaša sledilna številka ne deluje, se prepričajte, da ste vnesli pravilno 12- do 15-mestno številko. Če se težava ponovi, se za pomoč obrnite na podporo strankam Delhivery prek njihove spletne strani, telefona ali e-pošte. Za pomoč se lahko obrnete tudi na prodajalca ali pošiljatelja.
Zakaj ni posodobljenega statusa moje pošiljke?
Posodobitve statusa pošiljke lahko včasih zamujajo zaradi različnih razlogov, kot so tehnične težave ali zamude pri delovanju. Če dlje časa ni posodobitev, se obrnite na podporo strankam Delhivery ali prodajalca/pošiljatelja, da se pozanimate o trenutnem statusu vaše pošiljke.
Kaj pomeni "V tranzitu" v statusu moje pošiljke?
"V tranzitu" pomeni, da je vaša pošiljka na poti do naslova za dostavo. Pobrali so ga in se trenutno prenaša prek omrežja Delhivery.
Kaj naj storim, če moja pošiljka zamuja?
Če vaša pošiljka zamuja, preverite informacije o sledenju za morebitne posodobitve ali obvestila. Če je zamuda velika in ni posodobitev, se obrnite na podporo strankam Delhivery ali prodajalca/pošiljatelja, da ugotovite razlog za zamudo in pričakovani čas dostave.
Kako lahko spremenim naslov za dostavo svoje pošiljke?
Če želite spremeniti naslov za dostavo vaše pošiljke, se čim prej obrnite na podporo strankam Delhivery. Posredujte jim svojo sledilno številko in nov naslov za dostavo. Za spremembe lahko veljajo določeni pogoji in stroški.
Kaj se zgodi, če zamudim dostavo?
Če zamudite dostavo, bo Delhivery običajno znova poskusil dostaviti vašo pošiljko. Če je več poskusov dostave neuspešnih, lahko pošiljko zadržimo v obratu Delhivery za prevzem ali vrnemo pošiljatelju. Obrnite se na podporo strankam Delhivery, da se dogovorite za primeren čas za ponovno dostavo ali prevzem.
Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko?
Če je vaša pošiljka izgubljena ali poškodovana, se nemudoma obrnite na podporo strankam Delhivery. Posredujte jim svojo sledilno številko in podrobnosti o težavi. Vodili vas bodo skozi postopek vložitve zahtevka in vam pomagali rešiti zadevo.
Ali lahko načrtujem prevzem svoje pošiljke?
Da, prevzem svoje pošiljke lahko načrtujete tako, da se obrnete na podporo strankam Delhivery ali uporabite njihovo spletno orodje za načrtovanje na spletnem mestu Delhivery. Navedite potrebne podrobnosti, vključno z naslovom prevzema, datumom in uro.
Kako zahtevam dokazilo o dostavi?
Če želite zahtevati dokazilo o dostavi (POD), se obrnite na podporo strankam Delhivery s svojo številko za sledenje. Lahko vam zagotovijo dokument POD, ki vključuje prejemnikov podpis in podatke o dostavi.
Katere načine plačila sprejema Delhivery za storitve pošiljanja?
Delhivery sprejema različne načine plačila, vključno s kreditnimi/debetnimi karticami, internetnim bančništvom in gotovino ob dostavi (COD) za določene storitve. Preverite možnosti plačila, ki so na voljo ob rezervaciji vaše pošiljke.
Ali Delhivery dostavlja pakete Amazon?
Da, Delhivery zagotavlja dostavo paketov Amazon, tako da lahko sledite svojim paketom Amazon na tej platformi.
Naše mesečne statistike za Delhivery – Julij 2024
Naše mesečne statistike časa dostave za Delhivery v Julij 2024 zagotavljajo vpogled v minimalne, povprečne in maksimalne čase dostave od države izvora do države cilja.
| Od | Do | Čas dostave |
|---|---|---|
 INDIndija | IND Indija |
|