Hrvaška pošta (Hrvatska pošta) je nacionalni ponudnik poštnih storitev Hrvaške, namenjen zagotavljanju zanesljivih in učinkovitih poštnih storitev tako posameznikom kot podjetjem. Hrvaška pošta, ustanovljena leta 1990 po osamosvojitvi Hrvaške, je od takrat zrasla v bistven sestavni del komunikacijske in logistične infrastrukture države. Podjetje ponuja široko paleto storitev, ki presegajo tradicionalno dostavo pošte in vključujejo paketno logistiko, finančne storitve in digitalne komunikacijske rešitve.
Sedež in kontaktne informacije
Sedež Hrvaške pošte je v glavnem mestu Zagreb. Naslov glavne pisarne je Jurišićeva 13, 10000 Zagreb, Hrvaška. Za vprašanja ali podporo se stranke lahko obrnejo na Hrvaško pošto prek njihove telefonske številke za pomoč uporabnikom na +385 72 303 304 ali obiščejo njihovo kontaktno stran za več informacij.
Storitve Hrvaške pošte
Hrvaška pošta nudi raznoliko paleto storitev, namenjenih zadovoljevanju poštnih in logističnih potreb svojih strank. Te storitve vključujejo:
- Poštne storitve : celovite rešitve za pisma, razglednice in dokumente, tako doma kot v tujini.
- Dostava paketov : Učinkovite in zanesljive storitve dostave paketov na Hrvaškem in v mednarodne destinacije.
- Ekspresna dostava : Možnosti hitre dostave za nujne pošiljke, kar zagotavlja hitro in pravočasno dostavo.
- Finančne storitve : vrsta finančnih storitev, vključno s plačili računov, denarnimi prenosi in zavarovanjem.
- Rešitve za e-trgovino : prilagojene storitve za spletne trgovce, vključno z mednarodnim pošiljanjem, upravljanjem vračil in sledenjem.
- Digitalne storitve : Inovativne digitalne komunikacijske rešitve, kot so e-računi in varna elektronska pošta.
Hrvaška pošta sodeluje z globalnimi poštnimi omrežji in logističnimi podjetji, da bi zagotovila brezhibne in učinkovite storitve dostave po vsem svetu. Zavezanost podjetja k inovativnosti in zadovoljstvu strank je postalo zaupanja vreden poštni operater na Hrvaškem in širše.
Sledenje pošiljkam
Kako deluje sledenje pošiljkam
Hrvaška pošta ponuja robusten sistem za sledenje pošiljk, ki strankam omogoča spremljanje svojih paketov v celotnem procesu dostave. Sistem za sledenje je dostopen prek spletnega mesta Hrvaške pošte, kjer lahko stranke vnesejo svojo sledilno številko in tako v realnem času prejemajo posodobitve o statusu in lokaciji svojih pošiljk. Ta preglednost zagotavlja, da so stranke vedno obveščene o tem, kje se nahajajo njihove pošiljke.
Oblika sledilne številke
Oblika sledilne številke za pošiljke Hrvaške pošte je običajno sestavljena iz kombinacije črk in številk. Primer številke za sledenje je lahko videti takole: HR123456789ZZ. Ta edinstveni identifikator omogoča strankam, da prejmejo podrobne informacije o napredku njihove pošiljke in trenutni lokaciji.
Kako slediti pošiljkam Hrvaške pošte?
Za sledenje pošiljki Hrvaške pošte vnesite svojo sledilno številko v za to namenjeno polje in kliknite na gumb "Prevoznik". Nato med možnostmi izberite "Hrvaška pošta". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno identificira prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi«. Preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer so prikazane podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Čas dostave pošiljke
Čas dostave pošiljk Hrvaške pošte je odvisen od destinacije in vrste izbrane storitve. Domače dostave na Hrvaškem običajno trajajo 1-3 delovne dni. Mednarodne dostave se razlikujejo glede na ciljno državo in carinske postopke, od 5 do 15 delovnih dni za standardne storitve do krajših časov za ekspresne dostave.
Primeri dobavnih rokov
- Na Hrvaškem : 1-3 delovne dni
- V Nemčijo : 5-7 delovnih dni (standardno), 2-4 delovne dni (hitro)
- V ZDA : 7-10 delovnih dni (standardno), 3-5 delovnih dni (hitro)
- V Avstralijo : 10-15 delovnih dni (standardno), 5-7 delovnih dni (hitro)
Obrnite se na Hrvaško pošto za težave s pošiljanjem
Če stranke naletijo na težave s pošiljkami, Hrvaška pošta ponuja več kanalov za pomoč. Stranke lahko obiščejo kontaktno stran Hrvaške pošte za različne možnosti podpore, vključno s telefonom in e-pošto. Ekipa za pomoč strankam je predana hitremu reševanju težav in zagotavljanju zadovoljstva strank.
Kontaktni podatki
- Telefon : +385 72 303 304
- Spletna stran : Preko kontaktnega obrazca na kontaktni strani
- Sedež : Jurišićeva 13, 10000 Zagreb, Hrvaška.
Pogosto zastavljena vprašanja
Kaj naj storim, če moja sledilna številka ne deluje?
Če vaša številka za sledenje Hrvaške pošte ne deluje, najprej preverite, ali ste jo pravilno vnesli. Če težave ne odpravite, se obrnite na službo za pomoč uporabnikom Hrvaške pošte na +385 72 303 304 ali uporabite njihovo kontaktno stran za nadaljnjo pomoč. Posredujte jim svojo številko za sledenje in vse pomembne podrobnosti o vaši pošiljki.
Zakaj moja pošiljka zamuja?
Zamude pri pošiljanju lahko nastanejo zaradi različnih razlogov, vključno s carinjenjem, neugodnimi vremenskimi razmerami ali logističnimi težavami. Če vaša pošiljka zamuja, preverite informacije o sledenju za posodobitve. Za več podrobnosti ali pomoč se obrnite na službo za stranke Hrvaške pošte.
Kako spremenim naslov za dostavo svoje pošiljke?
Za spremembo naslova za dostavo vaše pošiljke se čim prej obrnite na službo za pomoč strankam Hrvaške pošte na +385 72 303 304 . Posredujte jim svojo sledilno številko in nov naslov za dostavo. Upoštevajte, da spremembe morda ne bodo možne, če je pošiljka že v zaključni fazi dostave.
Kaj naj storim, če je moja pošiljka poškodovana ali izgubljena?
Če je vaša pošiljka poškodovana ali izgubljena, se takoj obrnite na službo za stranke Hrvaške pošte. Posredujte jim svojo sledilno številko in podrobnosti o škodi ali izgubi. Vodili vas bodo skozi postopek vložitve zahtevka in vam pomagali z vso potrebno dokumentacijo.
Kako lahko načrtujem prevzem svoje pošiljke?
Za načrtovanje prevzema vaše pošiljke obiščite spletno stran Hrvaške pošte ali se obrnite na njihovo službo za pomoč uporabnikom na +385 72 303 304 . Posredujte jim podrobnosti o vaši pošiljki, vključno z lokacijo prevzema in želenim časom prevzema.
Ali lahko sledim več pošiljkam hkrati?
Da, sledite lahko več pošiljkam hkrati, tako da vsako številko za sledenje vnesete ločeno z vejico na strani za sledenje Pošte Hrvaške. To bo prikazalo status in lokacijo vseh vaših pošiljk hkrati.
Kaj če zamudim dostavo svoje pošiljke?
Če pošiljko zamudite, bo Hrvaška pošta običajno poskusila z drugo dostavo. Lahko se tudi obrnete na njihovo službo za pomoč strankam, da prestavite dostavo na primeren čas ali se dogovorite za prevzem pošiljke na lokalni pošti.
Koliko časa traja, da se posodobijo informacije o sledenju?
Informacije o sledenju se običajno posodabljajo v realnem času, ko vaša pošiljka napreduje skozi različne faze prevoza. Vendar lahko občasno pride do zamud pri posodobitvah zaradi tehničnih težav ali časa obdelave na različnih tranzitnih točkah. Če se vaši podatki o sledenju niso posodobili dlje časa, se za pomoč obrnite na službo za pomoč strankam Hrvaške pošte.
Kako se lahko obrnem na službo za pomoč strankam Hrvaške pošte?
Na službo za pomoč strankam Hrvaške pošte se lahko obrnete po telefonu na +385 72 303 304 , obiščete njihovo kontaktno stran ali uporabite kontaktni obrazec na njihovi spletni strani. Njihova ekipa za pomoč uporabnikom je na voljo za pomoč pri kakršnih koli težavah, povezanih s pošiljko.
Naše mesečne statistike za Croatia Post – November 2024
Naše mesečne statistike časa dostave za Croatia Post v November 2024 zagotavljajo vpogled v minimalne, povprečne in maksimalne čase dostave od države izvora do države cilja.
| Od | Do | Čas dostave |
|---|---|---|
 HRVHrvaška |  RUSRusija |
|
| HRV Hrvaška |  NeznanoNeznano |
|
| HRV Hrvaška |  DEUNemčija |
|
 NLDNizozemska | HRV Hrvaška |
|
 MKDMakedonija | HRV Hrvaška |
|
 CHNKitajska | HRV Hrvaška |
|
| HRV Hrvaška |  NORNorveška |
|
| HRV Hrvaška | NLD Nizozemska |
|
| HRV Hrvaška |  SRBSrbija |
|
| HRV Hrvaška |  HUNMadžarska |
|
| HRV Hrvaška |  SVNSlovenija |
|
 BIHBosna in Hercegovina | HRV Hrvaška |
|
 BGRBolgarija | HRV Hrvaška |
|
 CZEČeška | HRV Hrvaška |
|
 POLPoljska | HRV Hrvaška |
|