Celeritas Sledenje

Če želite slediti pošiljki Celeritas Transporte v Španiji, vnesite številko za sledenje v zgornje polje, kliknite gumb »Prevoznik« in izberite »Celeritas«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, dovolite sistemu, da samodejno izbere prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer boste našli izčrpne podrobnosti o vaši pošiljki, vključno z njenimi lokacijami in datumi.

Celeritas Transporte ponuja intuitiven sistem za sledenje pošiljkam, ki stranke obvešča o statusu in lokaciji njihovih paketov v realnem času.

Vsaki pošiljki, ki jo obravnava Celeritas Transporte, je dodeljena edinstvena sledilna številka, ki je običajno sestavljena iz 8–19 znakov (npr. 10123456789123, 01234567). Številko za sledenje najdete na nalepki pošiljke ali v potrditvenem e-poštnem sporočilu o pošiljanju.

Čas dostave pošiljk Celeritas Transporte je odvisen od izbrane storitve in destinacije. Domače pošiljke znotraj Španije običajno trajajo 2-3 delovne dni, medtem ko se mednarodne dostave razlikujejo glede na ciljno državo in izbrano dostavno službo.

Na primer, domača pošiljka v Španiji s standardno dostavno storitvijo Celeritas Transporte običajno prispe v približno 2-3 delovnih dneh. Mednarodna pošiljka v bližnjo evropsko državo s storitvijo mednarodne standardne dostave podjetja običajno traja 5–7 delovnih dni. Na čas dostave lahko vplivajo dejavniki, kot sta carinjenje in natančna lokacija cilja.

Če naletite na težave s svojo pošiljko ali potrebujete pomoč, se lahko obrnete na Celeritas Transporte na naslednje načine:

• E-pošta : pošljite e-pošto na namenski e-poštni naslov službe za pomoč uporabnikom podjetja na: [email protected]
• Kontaktni obrazec : Pošljite povpraševanje prek kontaktnega obrazca, ki je na voljo na kontaktni strani Celeritas Transporte .

Če sumite, da vaša pošiljka zamuja ali je izgubljena, se nemudoma obrnite na službo za stranke Celeritas Transporte. Sprožili bodo preiskavo in vas obveščali o statusu vaše pošiljke. Odvisno od okoliščin in uporabljene storitve pošiljanja lahko začnejo postopek iskanja ali ponudijo nadomestilo.

Če vaš paket prispe poškodovan, takoj obvestite službo za stranke Celeritas Transporte. Zagotovite jim bistvene podrobnosti, kot so vaša sledilna številka, podatki o pošiljki in fotografski dokazi o škodi. Ocenili bodo situacijo in vas vodili skozi postopek odškodninskega zahtevka.

V določenih primerih boste morda lahko spremenili naslov za dostavo ali preusmerili svojo pošiljko po odpremi. Čim prej se obrnite na službo za pomoč strankam Celeritas Transporte, da se pogovorite o razpoložljivih možnostih in morebitnih povezanih stroških.

Če prejemnik v času dostave ni dosegljiv, lahko Celeritas Transporte pusti obvestilo s podrobnostmi o zamujeni dostavi in navodili za organizacijo ponovne dostave ali prevzema iz lokalnega skladišča ali prevzemnega mesta. Druga možnost je, da lahko kurir poskusi ponovno dostaviti paket ob poznejšem datumu ali uri.

Glede na določeno izbrano storitev lahko veljajo omejitve velikosti in teže. Priporočljivo je, da se posvetujete s službo za stranke Celeritas Transporte, da preverite morebitne omejitve in zagotovite skladnost z njihovimi zahtevami glede pošiljanja.

Če vaši podatki o sledenju pošiljke ostanejo nespremenjeni dlje časa, se za pomoč obrnite na službo za stranke Celeritas Transporte. Raziskali bodo težavo in posredovali posodobitve o statusu vaše pošiljke.

Če želite načrtovati prevzem svojih pošiljk pri Celeritas Transporte, se obrnite na njihovo skupino za pomoč strankam. Pomagali vam bodo pri dogovoru o ugodnem datumu in uri prevzema ter podali navodila, kako vašo pošiljko pripraviti za prevoz.

Domače pošiljke v Španiji so običajno dostavljene v 2-3 delovnih dneh, medtem ko so mednarodni časi dostave odvisni od ciljne države in izbrane službe pošiljanja. Dejavniki, kot sta carinjenje in natančna lokacija cilja, lahko vplivajo na čas dostave.

V nekaterih primerih lahko za svojo pošiljko zahtevate določen čas ali datum dostave. Obrnite se na službo za pomoč strankam Celeritas Transporte, da se pogovorite o razpoložljivih možnostih in morebitnih stroških, povezanih s takimi zahtevami.

Če imate pritožbo ali želite posredovati povratne informacije o vaši pošiljki, se obrnite na službo za pomoč strankam Celeritas Transporte po telefonu, e-pošti ali njihovem spletnem kontaktnem obrazcu. Odgovorili bodo na vaše pomisleke in zagotovili potrebno pomoč.