Australia Post Sledenje

Če želite slediti pošiljki avstralske pošte, vnesite svojo sledilno številko v označeno polje in kliknite gumb »Prevoznik«. Nato med možnostmi izberite "Avstralia Post". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno identificira prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi«. Preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer so prikazane podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.

Če imate kakršne koli težave z vašo pošiljko, se lahko za pomoč obrnete na službo za stranke Australia Post. Kontaktirate jih lahko po telefonu na številki 13 76 78 ali prek strani »Stik z nami« na njihovi spletni strani. pokličete jih lahko tudi na +61 3 8847 9045, če ste zunaj Avstralije (v tujini)

Če vaša številka za sledenje Australia Post ne deluje, najprej preverite, ali ste jo pravilno vnesli. Če se težava ponovi, se za pomoč v Avstraliji obrnite na službo za pomoč strankam Australia Post na 13 POST (13 7678) ali +61 3 8847 9045, če kličete iz tujine. Posredujte jim svojo številko za sledenje in vse pomembne podrobnosti o vaši pošiljki.

Zamude pri pošiljanju lahko nastanejo zaradi različnih razlogov, vključno s carinjenjem, neugodnimi vremenskimi razmerami ali logističnimi težavami. Če vaša pošiljka zamuja, preverite informacije o sledenju za posodobitve. Za več podrobnosti ali pomoč se obrnite na službo za stranke Australia Post.

Če želite spremeniti naslov za dostavo vaše pošiljke, se čim prej obrnite na službo za pomoč strankam Australia Post na 13 POST (13 7678) v Avstraliji ali +61 3 8847 9045 iz tujine. Posredujte jim svojo sledilno številko in nov naslov za dostavo. Upoštevajte, da spremembe morda ne bodo možne, če je pošiljka že v zaključni fazi dostave.

Če je vaša pošiljka poškodovana ali izgubljena, se nemudoma obrnite na službo za pomoč strankam Australia Post. Posredujte jim svojo sledilno številko in podrobnosti o škodi ali izgubi. Vodili vas bodo skozi postopek vložitve zahtevka in vam pomagali pri vso potrebni dokumentaciji.

Če želite načrtovati prevzem svoje pošiljke, obiščite spletno mesto Australia Post ali se obrnite na njihovo skupino za pomoč strankam na 13 POST (13 7678) v Avstraliji ali +61 3 8847 9045 iz tujine. Posredujte jim podrobnosti o vaši pošiljki, vključno z lokacijo prevzema in želenim časom prevzema.

Da, sledite lahko več pošiljkam hkrati, tako da vsako številko za sledenje vnesete v posebno vrstico na naši strani za sledenje. To bo prikazalo status in lokacijo vseh vaših pošiljk hkrati.

Če zamudite dostavo svoje pošiljke, bo Avstralska pošta običajno poskusila drugo dostavo. Lahko se tudi obrnete na njihovo službo za pomoč strankam, da prestavite dostavo na primeren čas ali se dogovorite za prevzem pošiljke na lokalni pošti.

Informacije o sledenju se običajno posodabljajo v realnem času, ko vaša pošiljka napreduje skozi različne faze prevoza. Vendar lahko občasno pride do zamud pri posodobitvah zaradi tehničnih težav ali časa obdelave na različnih tranzitnih točkah. Če se vaši podatki o sledenju niso posodobili dlje časa, se za pomoč obrnite na službo za pomoč strankam Australia Post.

Na službo za stranke Australia Post se lahko obrnete po telefonu na 13 POST (13 7678) v Avstraliji ali +61 3 8847 9045, če kličete iz tujine. Lahko pa obiščete njihovo kontaktno stran za več možnosti podpore.

Če morate vložiti pritožbo glede svoje pošiljke, se obrnite na službo za pomoč strankam Australia Post z vsemi ustreznimi podatki, vključno s svojo sledilno številko in opisom težave. Zagotovili vam bodo smernice glede pritožbenega postopka in vam pomagali rešiti zadevo.

Avstralska pošta ima določene omejitve velikosti in teže pošiljk, ki se lahko razlikujejo glede na izbrano storitev. Priporočljivo je, da preverite spletno mesto Australia Post ali se obrnete na službo za pomoč strankam za podrobne informacije o omejitvah velikosti in teže.

Avstralska pošta ponuja prilagodljive možnosti dostave, vključno z možnostjo zahtevanja določenih rokov dostave za določene storitve. Obrnite se na službo za pomoč strankam Australia Post in se pozanimajte o razpoložljivih možnostih dostave za vašo pošiljko.

Če ste prejeli paket, ki vam ne pripada, se nemudoma obrnite na službo za pomoč strankam Australia Post. Posredujte jim številko za sledenje in vse druge pomembne podatke. Poskrbeli bodo za prevzem paketa in dostavo pravemu prejemniku.