Zajil Express je popredná logistická a prepravná spoločnosť so sídlom v Saudskej Arábii, ktorá ponúka širokú škálu služieb pre miestne aj medzinárodné trhy. Zajil, založený v roku 1999, začal ako expresná spoločnosť z obchodu do obchodu s iba dvoma pobočkami. V priebehu rokov sa vďaka profesionálnemu manažmentu, značným kapitálovým investíciám a strategickým akvizíciám výrazne rozrástla a v roku 2015 sa stala prvou súkromnou spoločnosťou, ktorá získala licenciu na poštové doručovacie služby v Saudskej Arábii.
Ústredie a kontaktné informácie
Zajil Express má sídlo v As Saadah, Prince Saad Ibn, Rijád, Saudská Arábia. Spoločnosť je možné kontaktovať telefonicky na čísle +966 800 100 0177 alebo e-mailom na [email protected] . Ak chcete získať ďalšie informácie alebo ich kontaktovať online, navštívte ich kontaktnú stránku .
Služby ponúkané spoločnosťou Zajil Express
Zajil Express ponúka komplexný balík logistických služieb navrhnutých tak, aby vyhovovali potrebám rôznorodej klientely, od individuálnych zákazníkov až po veľké korporácie. Ich služby zahŕňajú:
- Line Haul/Fleet Shipping : Efektívna preprava veľkých objemov tovaru na veľké vzdialenosti.
- Ťažká doprava : Manipulácia a dodanie nadrozmerných a ťažkých predmetov.
- Dodávka B2B : Logistické riešenia medzi podnikmi.
- Dodávka za studena : Preprava tovaru rýchlo podliehajúceho skaze s kontrolovanou teplotou.
- Doručenie na poslednú míľu (LMD) : Doručenie z miestnych distribučných centier do konečného miesta určenia, prispôsobené pre zákazníkov B2C.
- Služba od dverí k dverám : Komplexná doručovacia služba zo skladov priamo do rezidencií.
- Fulfillment Operations : Optimalizované logistické riešenia pre podniky elektronického obchodu.
- Špedícia (letecká) : Služby medzinárodnej leteckej nákladnej dopravy.
Zajil Express rozšíril svoje pôsobenie mimo Saudskej Arábie o destinácie ako Čína, Spojené arabské emiráty, Bahrajn, Kuvajt a USA. Spoločnosť pokračuje v inováciách a raste, poháňaná jej poslaním uľahčovať globálny a miestny obchod prostredníctvom špičkových technológií a praktík zameraných na zákazníka.
sledovanie zásielky
Ako funguje sledovanie zásielok
Zajil Express poskytuje robustný systém sledovania zásielok, ktorý umožňuje zákazníkom sledovať ich balíky v reálnom čase. Proces sledovania sa začína hneď po vyzdvihnutí zásielky a pokračuje rôznymi fázami prepravy, až kým nedosiahne konečné miesto určenia. Zákazníci môžu sledovať svoje zásielky prostredníctvom webovej stránky Zajil Express zadaním svojho jedinečného sledovacieho čísla.
Formát sledovacieho čísla
Sledovacie číslo pre zásielky Zajil Express zvyčajne začína písmenom „Z“, za ktorým nasleduje séria číslic. Sledovacie číslo môže vyzerať napríklad takto: Z12345678. Tento jedinečný identifikátor umožňuje zákazníkom kedykoľvek získať podrobné informácie o stave a polohe ich zásielky.
Ako sledovať zásielky Zajil Express?
Ak chcete sledovať zásielku Zajil Express, zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom z možností vyberte „Zajil Express“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky identifikovať prepravcu za vás. Ďalej kliknite na tlačidlo "Sledovať". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazia podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Dodacia lehota zásielky
Doba doručenia zásielok spracovaných spoločnosťou Zajil Express sa líši v závislosti od destinácie a typu zvolenej služby. V prípade miestnych dodávok v rámci Saudskej Arábie štandardné zásielky zvyčajne trvajú 1 až 3 pracovné dni. Medzinárodné dodávky môžu trvať dlhšie, v rozmedzí 5-10 pracovných dní v závislosti od cieľovej krajiny a colných procesov.
Príklady dodacích lehôt
- V rámci Rijádu : 1 pracovný deň
- Do Jeddahu : 2 pracovné dni
- Z Rijádu do Dubaja : 3-5 pracovných dní
- Z Rijádu do New Yorku : 7-10 pracovných dní
Kontaktovanie Zajil Express pre problémy so zásielkami
Ak zákazníci narazia na nejaké problémy so svojimi zásielkami, Zajil Express ponúka niekoľko kanálov pomoci. Zákazníci môžu kontaktovať tím zákazníckych služieb spoločnosti telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára na svojej webovej stránke. Otváracie hodiny spoločnosti sú:
- Pondelok až štvrtok : 8:30 – 17:30
- Sobota a nedeľa : 8:30 – 17:30
- Piatok : Zatvorené
Kontaktné informácie
- Telefón : +966 800 100 0177
- E-mail : [email protected]
- Webová stránka : Kontaktná stránka Zajil Express
často kladené otázky
Čo mám robiť, ak moje číslo zásielky nefunguje?
Ak vaše číslo zásielky nefunguje, najprv sa uistite, že ste ho zadali správne. Ak problém pretrváva, kontaktujte zákaznícky servis Zajil Express na čísle +966 800 100 0177 alebo mu pošlite e-mail na adresu [email protected] . Poskytnite im svoje sledovacie číslo a akékoľvek ďalšie relevantné informácie.
Prečo moja zásielka mešká?
Oneskorenie zásielky môže nastať z rôznych dôvodov, vrátane colného odbavenia, nepriaznivých poveternostných podmienok alebo logistických problémov. Ak sa vaša zásielka oneskorí, skontrolujte informácie o sledovaní, či nie sú aktualizované. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte zákaznícky servis Zajil Express, ktorý vám poskytne ďalšie podrobnosti o stave vašej zásielky.
Ako zmením adresu doručenia mojej zásielky?
Ak chcete zmeniť adresu doručenia vašej zásielky, čo najskôr kontaktujte zákaznícky servis Zajil Express. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a novú dodaciu adresu. Upozorňujeme, že zmeny dodacej adresy nemusia byť možné, ak je zásielka už v záverečnej fáze doručenia.
Čo mám robiť, ak je moja zásielka poškodená alebo stratená?
Ak je vaša zásielka poškodená alebo stratená, ihneď kontaktujte zákaznícky servis Zajil Express. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a podrobnosti o poškodení alebo strate. Prevedie vás procesom podania reklamácie a pomôže vám s potrebnou dokumentáciou.
Ako si môžem naplánovať vyzdvihnutie svojej zásielky?
Ak chcete naplánovať vyzdvihnutie svojej zásielky, môžete navštíviť webovú stránku Zajil Express a použiť online plánovací nástroj, alebo môžete kontaktovať ich tím služieb zákazníkom. Poskytnite im podrobnosti o svojej zásielke vrátane miesta vyzdvihnutia a preferovaného času vyzdvihnutia.
Môžem sledovať viacero zásielok naraz?
Áno, môžete sledovať viacero zásielok naraz zadaním každého sledovacieho čísla oddeleného čiarkou na stránke sledovania Zajil Express. Tým sa súčasne zobrazí stav a poloha všetkých vašich zásielok.
Čo ak zmeškám doručenie svojej zásielky?
Ak zmeškáte doručenie vašej zásielky, Zajil Express sa zvyčajne pokúsi o druhé doručenie. Môžete tiež kontaktovať ich zákaznícky servis a preplánovať doručenie vo vhodnom čase alebo si dohodnúť vyzdvihnutie zásielky v miestnej pobočke Zajil Express.
Ako dlho trvá aktualizácia informácií o sledovaní?
Informácie o sledovaní zásielky sa zvyčajne aktualizujú v reálnom čase, keď vaša zásielka prechádza rôznymi fázami prepravy. Občas sa však môže vyskytnúť oneskorenie aktualizácií v dôsledku technických problémov alebo času spracovania na rôznych tranzitných miestach. Ak sa vaše informácie o sledovaní neaktualizovali dlhší čas, požiadajte o pomoc zákaznícky servis Zajil Express.
Ako môžem kontaktovať zákaznícky servis Zajil Express?
Zákaznícky servis Zajil Express môžete kontaktovať telefonicky na čísle +966 800 100 0177 , e-mailom na [email protected] alebo prostredníctvom ich kontaktnej stránky . Ich hodiny zákazníckeho servisu sú pondelok až štvrtok, sobota a nedeľa od 8:30 do 17:30. V piatok sú zatvorené.