sledovanie zásielky Vietnam Post

Ak chcete sledovať zásielku Vietnam Post, zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom z možností vyberte "Vietnam Post". Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky identifikovať prepravcu za vás. Ďalej kliknite na tlačidlo "Sledovať". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazia podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.

Ak vaše číslo zásielky poskytnuté spoločnosťou Vietnam Post nezobrazuje žiadne aktualizácie alebo sa zdá byť neplatné, uistite sa, že ste číslo zásielky zadali správne. Ak problém pretrváva, počkajte nejaký čas na aktualizáciu informácií o sledovaní, pretože v systéme môže dôjsť k oneskoreniu. Ak po 24 – 48 hodinách stále nie sú žiadne aktualizácie, požiadajte o pomoc zákaznícky servis Vietnam Post.

Ak informácie o sledovaní naznačujú, že váš balík bol doručený, ale vy ste ho nedostali, najskôr si overte oblasť doručenia a u susedov, či bol balík umiestnený na bezpečnom mieste alebo či bol prijatý vo vašom mene. Ak balík stále chýba, okamžite kontaktujte zákaznícky servis Vietnam Post a uveďte svoje číslo zásielky a podrobnosti o objednávke, aby ste problém nahlásili.

Zmena dodacej adresy po odoslaní balíka nemusí byť vždy možná z dôvodu logistiky. Mali by ste však kontaktovať zákaznícky servis Vietnam Post hneď, ako si uvedomíte, že je potrebná zmena. Budú vás informovať, či je v danej fáze procesu doručenia možná zmena adresy, a pomôžu vám so všetkými dostupnými možnosťami.

Dodacie lehoty pre zásielky Vietnam Post sa líšia v závislosti od typu služby a miesta určenia. Vnútroštátne dodávky sa zvyčajne pohybujú od 1 do 7 dní, zatiaľ čo medzinárodné zásielky môžu trvať od 7 do 21 dní v závislosti od cieľovej krajiny a procesov colného odbavenia. Zásielky EMS zvyčajne ponúkajú rýchlejšie dodacie lehoty, v priemere od 3 do 10 dní pre domáce aj medzinárodné destinácie.

V prípade akýchkoľvek problémov súvisiacich s vašou zásielkou môžete kontaktovať spoločnosť Vietnam Post prostredníctvom horúcej linky zákazníckych služieb alebo e-mailom. Podrobné kontaktné informácie nájdete na webovej stránke Vietnam Post. Zákaznícka podpora je k dispozícii, aby vám pomohla s problémami so sledovaním, problémami s doručením alebo akýmikoľvek inými otázkami týkajúcimi sa vašej zásielky.