Unitrade je významná ruská logistická spoločnosť známa svojou komplexnou ponukou doručovacích a nákladných služieb. Spoločnosť Unitrade, ktorá sa špecializuje na domácu aj medzinárodnú prepravu, poskytuje služby v rôznych odvetviach vrátane maloobchodu, farmaceutických výrobkov a spotrebného tovaru. Reputácia spoločnosti je postavená na jej záväzku poskytovať spoľahlivé, efektívne a nákladovo efektívne logistické riešenia.
Služby a ústredie
Unitrade so sídlom v Moskve prevádzkuje dobre koordinovanú sieť po celom Rusku a má významné zastúpenie v hlavných obchodných centrách po celom svete. Spoločnosť ponúka širokú škálu služieb vrátane špedície, skladovania, colného sprostredkovania a riadenia distribúcie. Centrála Unitrade slúži ako centrálny uzol pre jej operácie, kde prebieha strategické plánovanie a riadenie logistických procesov.
Technologický pokrok a zákaznícky servis
Unitrade využíva pokročilé logistické technológie na zlepšenie poskytovania služieb a spokojnosti zákazníkov. To zahŕňa najmodernejšie systémy sledovania, automatizované riešenia skladovania a optimalizované prepravné trasy. Spoločnosť kladie veľký dôraz na zákaznícke služby a zabezpečuje, že každý klient dostane riešenia na mieru, ktoré najlepšie zodpovedajú jeho logistickým potrebám.
Sledovanie zásielok s Unitrade
Ako funguje sledovanie zásielok
Unitrade poskytuje efektívny systém sledovania, ktorý umožňuje zákazníkom sledovať stav ich zásielok v reálnom čase. Zadaním jedinečného sledovacieho čísla na webovej stránke Unitrade môžu klienti získať podrobné informácie o polohe a stave svojich balíkov.
Formát sledovacieho čísla
Formát čísla zásielky pre zásielky Unitrade začína „UNI“, po ktorom nasleduje séria číslic a písmen, napríklad UNI12345678CN. Tento formát je navrhnutý tak, aby zabezpečil jednoduchú identifikáciu a sledovanie zásielok v rôznych fázach procesu doručenia.
Ako sledovať zásielky Unitrade?
Ak chcete sledovať zásielku Unitrade, zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom z možností vyberte „Unitrade (Юнитрейд)“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky identifikovať prepravcu za vás. Ďalej kliknite na tlačidlo "Sledovať". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazia podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Dodacia lehota zásielky
Dodacie lehoty pre zásielky Unitrade sa líšia v závislosti od miesta určenia a typu zvolenej služby. Vnútroštátne zásielky zvyčajne dorazia do 1 až 3 pracovných dní, zatiaľ čo medzinárodné dodávky môžu trvať 3 až 10 dní v závislosti od colného odbavenia a konkrétnej logistiky. Napríklad štandardná zásielka z Moskvy do Petrohradu môže doraziť cez noc, zatiaľ čo zásielka odoslaná do vzdialeného regiónu na Sibíri môže trvať až päť dní.
Zákaznícka podpora a kontaktné informácie
Kontaktovanie Unitrade
Ak sa vyskytnú nejaké problémy s vašimi zásielkami, Unitrade ponúka niekoľko spôsobov, ako sa s vami spojiť:
- Telefón : Unitrade poskytuje horúcu linku pre okamžitú pomoc s akýmikoľvek problémami s prepravou.
- E-mail : Zákazníci môžu kontaktovať Unitrade prostredníctvom e-mailu pre otázky alebo podporu týkajúcu sa ich balíkov.
- Online formulár : Na webovej stránke Unitrade je k dispozícii aj online kontaktný formulár, ktorý umožňuje zákazníkom priamo zadávať svoje otázky.
Integráciou komplexných logistických služieb s pokročilými možnosťami sledovania spoločnosť Unitrade zabezpečuje bezproblémovú a transparentnú prepravu pre všetkých svojich klientov. Či už ide o domáce dodávky alebo medzinárodnú nákladnú dopravu, Unitrade sa snaží udržiavať vysoký štandard služieb a spokojnosť zákazníkov.
Často kladené otázky o Unitrade
Čo mám robiť, ak moje číslo zásielky nefunguje?
Ak vaše číslo zásielky nefunguje, uistite sa, že:
- Dvakrát skontrolujte číslo, aby ste sa uistili, že bolo zadané správne.
- Nechajte nejaký čas, kým sa zobrazia podrobnosti o sledovaní; môže dôjsť k oneskoreniu aktualizácie systému ihneď po odoslaní.
- Ak problém pretrváva, požiadajte o pomoc zákaznícky servis Unitrade.
Ako dlho zvyčajne trvá doručenie zásielky v rámci Ruska?
Dodacie lehoty v rámci Ruska sa líšia v závislosti od miesta určenia a typu služby:
- Veľké mestá ako Moskva a Petrohrad zvyčajne doručujú tovar do 1 až 2 pracovných dní.
- Doručenie do vzdialenejších oblastí môže trvať až 5 pracovných dní.
- Pre rýchlejšie doručenie sú k dispozícii expresné služby.
Čo môžem urobiť, ak moja zásielka mešká?
Ak sa vaša zásielka oneskorí, môžete:
- Skontrolujte najnovšie aktualizácie sledovania pre akékoľvek upozornenia alebo zmeny v stave doručenia.
- Ak nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie alebo ak oneskorenie presiahne očakávaný dátum dodania, kontaktujte zákaznícku podporu Unitrade a požiadajte o ďalšiu pomoc.
Ako nahlásim chýbajúcu alebo poškodenú zásielku?
Ak chcete nahlásiť chýbajúcu alebo poškodenú zásielku:
- Pri poškodených zásielkach zdokumentujte poškodenie fotografiami a uschovajte si všetky obalové materiály.
- Okamžite kontaktujte zákaznícku podporu Unitrade a poskytnite im svoje sledovacie číslo a podrobnosti o probléme.
Môžem zmeniť adresu doručenia po odoslaní mojej zásielky?
Zmena dodacej adresy po odoslaní vo všeobecnosti nie je možná. Čo najskôr však kontaktovanie zákazníckej podpory Unitrade môže umožniť určité úpravy v závislosti od aktuálneho stavu zásielky.
Čo mám robiť, ak stav sledovania ukazuje doručené, ale nedostal som svoj balík?
Ak stav sledovania naznačuje, že váš balík bol doručený, ale nedostali ste ho:
- Skontrolujte, či balík nezostal u susedov alebo na bezpečnom mieste v blízkosti miesta doručenia.
- Kontaktujte zákaznícku podporu Unitrade, nahláste problém a iniciujte vyšetrovanie dodávky.
Naše mesačné štatistiky pre Unitrade (Юнитрейд) – September 2024
Naše mesačné štatistiky doby dodania pre Unitrade (Юнитрейд) v September 2024 poskytujú prehľad o minimálnej, priemernej a maximálnej dobe dodania od krajiny pôvodu po cieľovú krajinu.
| Od | Do | Doba dodania |
|---|---|---|
 RUSRusko |  nevednonevedno |
|