UNI Digital Logistics je popredným poskytovateľom logistických služieb, ktorý sa špecializuje na cezhraničné zásielky medzi Čínou a Ruskom. UNI Digital Logistics, založená s cieľom preklenúť logistické medzery medzi týmito dvoma hlavnými trhmi, sa zameriava na zlepšenie obchodných operácií čínskych predajcov na ruskom trhu. Od svojho založenia na ruskom trhu v roku 2004 a expanzie na čínsky trh v roku 2015 bola spoločnosť kľúčová pri zabezpečovaní toho, aby zákazníci v Rusku mali prístup k širokému spektru kvalitného tovaru z Číny.
Služby a strategické miesta
UNI Digital Logistics ponúka celý rad služieb prispôsobených potrebám B2C cezhraničného elektronického obchodu. Portfólio ich služieb zahŕňa možnosti super expresného doručenia, komplexné logistické riešenia a špecializované služby pre prevádzkovateľov elektronického obchodu. Vďaka strategickým lokalitám vo veľkých čínskych mestách, ako sú Hongkong, Šanghaj a Shenzhen, a medzinárodnej prítomnosti v Istanbule v Turecku využíva UNI Digital Logistics svoje geografické rozšírenie na optimalizáciu doručovacích trás a zabezpečenie rýchlej manipulácie so zásielkami.
Technologický pokrok a zákaznícka podpora
Spoločnosť je hrdá na svoje interné IT riešenia, ktoré sa špeciálne zameriavajú na B2C cezhraničnú logistiku a maloobchodníkov a zabezpečujú hladké a efektívne zvládnutie logistických operácií. UNI Digital Logistics sa vyznačuje licenciou prevádzkovateľa elektronického obchodu udelenou ruským colným úradom, ktorá umožňuje používanie zjednodušených postupov na spracovanie balíkov B2C v kľúčových lokalitách, ako sú Moskva a Ussuriysk. Okrem toho sa firma zaväzuje k bezkonkurenčnému zákazníckemu servisu s 24/7 podporou dostupnou v angličtine, čínštine a turečtine.
Sledovanie zásielok s UNI Digital Logistics
Ako funguje sledovanie zásielok
UNI Digital Logistics ponúka pokročilý systém sledovania, ktorý umožňuje zákazníkom sledovať ich zásielky v reálnom čase. Zadaním sledovacieho čísla na webovej stránke spoločnosti alebo prostredníctvom svojej mobilnej aplikácie môžu klienti získať podrobné informácie o ceste ich zásielky z Číny do Ruska.
Formát sledovacieho čísla
Formát sledovacieho čísla, ktorý používa UNI Digital Logistics, začína na „UNI“, za ktorým nasleduje séria číslic a končí na „CN“, napríklad UNI123456789CN. Tento formát pomáha zabezpečiť, aby bola každá zásielka ľahko sledovateľná počas jej tranzitu.
Ako sledovať zásielky UNI Digital Logistics?
Ak chcete sledovať zásielku UNI Digital Logistics, zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom z možností vyberte „UNI Digital Logistics“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky identifikovať prepravcu za vás. Ďalej kliknite na tlačidlo "Sledovať". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazujú podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Dodacia lehota zásielky
UNI Digital Logistics ponúka jedny z najrýchlejších dodacích lehôt na trhu so super expresnou sadzbou, ktorá sľubuje dodacie lehoty 4-9 dní. Napríklad sa dá očakávať, že typická zásielka zo Šanghaja do Moskvy dorazí v tomto časovom rámci, v závislosti od colného odbavenia a špecifických logistických opatrení.
Zákaznícka podpora a kontaktné informácie
Kontaktovanie spoločnosti UNI Digital Logistics
Ak by sa vyskytli nejaké problémy s vašimi zásielkami, spoločnosť UNI Digital Logistics poskytuje niekoľko spôsobov, ako získať pomoc:
- Telefón : Zákazníci sa môžu kedykoľvek obrátiť na tím zákazníckych služieb.
- E-mail : Dotazy je možné adresovať aj e-mailom, čím sa zabezpečí, že všetky obavy budú zdokumentované a efektívne.
- Fyzické miesta : Pre priamu interakciu môžu zákazníci navštíviť ktorúkoľvek z pobočiek spoločnosti v Číne a Turecku.
UNI Digital Logistics je odhodlaná zabezpečiť spokojnosť a úspech svojich klientov poskytovaním spoľahlivých, rýchlych a bezpečných doručovacích služieb. Vďaka svojej robustnej infraštruktúre, špičkovej technológii a zákaznícky orientovanému prístupu zostáva UNI Digital Logistics lídrom v uľahčovaní elektronického obchodu medzi Čínou a Ruskom.
často kladené otázky
Čo mám robiť, ak moje číslo zásielky nefunguje?
Ak vaše sledovacie číslo nefunguje, uistite sa, že ste ho zadali správne, vrátane predpony „UNI“ a prípony „CN“. Ak to stále nefunguje, môže dôjsť k oneskoreniu systému pri aktualizácii informácií o sledovaní. Počkajte chvíľu a skúste to znova. Ak problém pretrváva, požiadajte o pomoc zákaznícku podporu UNI Digital Logistics.
Ako dlho trvá, kým budú informácie o sledovaní k dispozícii po odoslaní?
Informácie o sledovaní sú zvyčajne dostupné do 24 hodín od spracovania zásielky prostredníctvom počiatočného logistického zariadenia. Ak v tomto časovom rámci neuvidíte žiadne aktualizácie sledovania, kontaktujte zákaznícku podporu a požiadajte o ďalšie vysvetlenie.
Čo môžem urobiť, ak moja zásielka mešká?
Ak sa vaša zásielka oneskorí nad očakávaný čas doručenia 4 – 9 dní v rámci super expresnej sadzby, skontrolujte si najnovšie aktualizácie sledovania, či neobsahujú upozornenia alebo upozornenia. Ak neexistujú žiadne uspokojivé aktualizácie, kontaktujte zákaznícku podporu UNI Digital Logistics, ktorá vám poskytne podrobnejšie informácie a pomoc.
Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku?
Ak chcete nahlásiť stratenú alebo poškodenú zásielku, ihneď kontaktujte zákaznícky servis UNI Digital Logistics. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a podrobný popis problému. Ak je zásielka poškodená, je užitočné poskytnúť fotografie poškodenia, aby sa proces reklamácie urýchlil. UNI Digital Logistics je zodpovedná za bezpečnosť zásielok a bude kompenzovať akékoľvek straty vo fázach dodávky.
Môžem zmeniť adresu doručenia po odoslaní mojej zásielky?
Po odoslaní zásielky nie je zmena adresy doručenia vo všeobecnosti možná z dôvodu logistických a bezpečnostných protokolov. Mali by ste však čo najskôr kontaktovať zákaznícku podporu UNI Digital Logistics, aby ste zistili, či je možné zásielku ešte presmerovať na novú adresu.
Čo mám robiť, ak stav sledovania ukazuje doručené, ale nedostal som svoj balík?
Ak stav sledovania naznačuje, že váš balík bol doručený, ale vy ste ho nedostali, najprv skontrolujte oblasť doručenia a u susedov, či bol balík umiestnený na bezpečnom mieste alebo či bol prijatý vo vašom mene. Ak ho stále nemôžete nájsť, okamžite kontaktujte zákaznícky servis UNI Digital Logistics a iniciujte vyšetrovanie dodávky.