sledovanie zásielky Turkish Post

Turecká pošta ponúka systém sledovania zásielok, ktorý zákazníkom umožňuje jednoducho sledovať ich balíky. Funguje to takto:

1. Keď je balík odoslaný prostredníctvom tureckej pošty (PTT), je mu pridelené jedinečné sledovacie číslo.
2. Sledovacie číslo je poskytnuté odosielateľovi, ktorý ho môže zdieľať s príjemcom.
3. Na sledovanie zásielky môžu zákazníci navštíviť webovú stránku tureckej pošty (PTT) alebo použiť našu platformu na sledovanie zásielky zadaním čísla zásielky do určeného poľa.
4. Systém následne zobrazí aktuálny stav a polohu zásielky spolu s odhadovaným dátumom doručenia.

Sledovacie čísla tureckej pošty zvyčajne pozostávajú z 13 znakov. Sledovacie číslo začína dvoma písmenami, za ktorými nasleduje 9 číslic, za ktorými nasleduje dvojpísmenový kód krajiny Turecka (napr. AA123456789TR).

Odhadované dodacie lehoty pre tureckú poštu (PTT) sa môžu líšiť v závislosti od niekoľkých faktorov, ako je typ zvolenej služby, procesy colného odbavenia a poštový systém cieľovej krajiny. Všeobecne platí, že dodacie lehoty pre medzinárodné zásielky sa môžu pohybovať od niekoľkých dní až po niekoľko týždňov. Tu sú približné dodacie lehoty pre zásielky tureckej pošty (PTT) do 20 najväčších krajín dovážajúcich tovar z Turecka:

1. Nemecko: 5-14 dní
2. Spojené kráľovstvo: 5-14 dní
3. Spojené štáty americké: 7-21 dní
4. Taliansko: 5-14 dní
5. Francúzsko: 5-14 dní
6. Španielsko: 5-14 dní
7. Holandsko: 5-14 dní
8. Irak: 7-21 dní
9. Rusko: 7-21 dní
10. Belgicko: 5-14 dní
11. Irán: 7-21 dní
12. Poľsko: 5-14 dní
13. Čína: 7-21 dní
14. Rumunsko: 5-14 dní
15. Spojené arabské emiráty: 7-14 dní
16. Švajčiarsko: 5-14 dní
17. Saudská Arábia: 7-14 dní
18. Egypt: 7-14 dní
19. Bulharsko: 5-14 dní
20. Grécko: 5-14 dní

Upozorňujeme, že toto sú odhadované dodacie lehoty a nemusia presne zodpovedať aktuálnym podmienkam.

Ak narazíte na akékoľvek problémy s vašou zásielkou tureckej pošty (PTT), môžete kontaktovať ich zákaznícky servis prostredníctvom nasledujúcich kanálov:

1. Telefón: Zavolajte na horúcu linku služieb zákazníkom tureckej pošty (PTT) na čísle +90 444 1 788 .
2. E-mail: Pošlite e-mail na adresu [email protected] s vašim dotazom alebo problémom.
3. Osobne: Ak potrebujete pomoc, navštívte miestnu pobočku tureckej pošty (PTT).

Ak chcete sledovať zásielku tureckej pošty, zadajte sledovacie číslo do poľa vyššie, kliknite na tlačidlo „Dopravca“ a vyberte možnosť „Turecká pošta“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, nechajte systém vybrať prepravcu automaticky za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania. Tu nájdete podrobné informácie o vašej zásielke vrátane miest a dátumov.

Sledovacie čísla tureckej pošty (PTT) zvyčajne pozostávajú z 13 znakov, ktoré začínajú dvoma písmenami, po ktorých nasleduje deväť číslic a končia ďalšími dvoma písmenami (napr. XX123456789YY).

Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od zvolenej služby a miesta určenia. Vnútroštátne dodávky zvyčajne trvajú 1 až 3 pracovné dni, zatiaľ čo medzinárodné dodávky môžu trvať 3 až 15 pracovných dní.

Zákaznícky servis tureckej pošty (PTT) môžete kontaktovať telefonicky na čísle +90 444 1 788 , e-mailom na adrese [email protected] alebo môžete navštíviť miestnu pobočku tureckej pošty (PTT) a požiadať o pomoc.

Ak stratíte svoje sledovacie číslo, je najlepšie kontaktovať odosielateľa a získať ho. Turecká pošta (PTT) vám nemusí byť schopná pomôcť sledovať vašu zásielku bez sledovacieho čísla.

Dvakrát skontrolujte, či sa v čísle zásielky nenachádzajú chyby a uistite sa, že má správny formát (napr. XX123456789YY). Ak problém pretrváva, požiadajte o pomoc zákaznícky servis tureckej pošty (PTT) na čísle +90 444 1 788 alebo [email protected] .

Príležitostne môžu byť aktualizácie sledovania oneskorené v dôsledku nepredvídaných okolností. Odporúča sa počkať ešte niekoľko dní, kým sa sledovanie aktualizuje. Ak stále nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie, kontaktujte zákaznícky servis tureckej pošty (PTT), ktorý vám poskytne ďalšie informácie.

Zmena adresy doručenia môže byť možná v závislosti od aktuálneho stavu zásielky. Čo najskôr kontaktujte zákaznícky servis tureckej pošty (PTT) a informujte sa o možnosti úpravy dodacej adresy.

Najprv si overte balík u susedov a okolia vášho pozemku. Ak sa stále nenájde, kontaktujte zákaznícky servis tureckej pošty (PTT), nahláste problém a začnite vyšetrovanie.

Ak chcete podať reklamáciu, kontaktujte zákaznícky servis tureckej pošty (PTT) a poskytnite potrebné informácie vrátane čísla zásielky, podrobností o zásielke a popisu problému. Prevedú vás procesom reklamácie.

Áno, môžete sledovať viacero zásielok. Zadajte každé číslo sledovania do samostatného riadka do určeného poľa a potom kliknite na tlačidlo sledovania

SMS alebo e-mailové upozornenia môžete povoliť kontaktovaním zákazníckeho servisu tureckej pošty (PTT) a poskytnutím čísla sledovania a kontaktných informácií. Pomôžu vám nastaviť upozornenia na priebeh vašej zásielky.