sledovanie zásielky TNT Express

Ak chcete sledovať zásielku TNT Express, zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom z možností vyberte „TNT Express“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky identifikovať prepravcu za vás. Ďalej kliknite na tlačidlo "Sledovať". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazujú podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.

Ak vaše číslo zásielky TNT Express nefunguje, najprv sa uistite, že ste ho zadali správne. Ak problém pretrváva, kontaktujte zákaznícky servis TNT Express prostredníctvom ich kontaktnej stránky a požiadajte o ďalšiu pomoc. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a všetky relevantné podrobnosti o vašej zásielke.

Oneskorenie zásielky môže nastať z rôznych dôvodov, vrátane colného odbavenia, nepriaznivých poveternostných podmienok alebo logistických problémov. Ak sa vaša zásielka oneskorí, skontrolujte aktualizácie informácií o sledovaní zásielky. Pre ďalšie podrobnosti alebo pomoc kontaktujte zákaznícky servis TNT Express.

Ak chcete zmeniť adresu doručenia vašej zásielky, čo najskôr kontaktujte zákaznícky servis TNT Express prostredníctvom ich kontaktnej stránky . Poskytnite im svoje sledovacie číslo a novú dodaciu adresu. Upozorňujeme, že zmeny nemusia byť možné, ak je zásielka už v záverečnej fáze doručenia.

Ak je vaša zásielka poškodená alebo stratená, ihneď kontaktujte zákaznícky servis TNT Express. Poskytnite im svoje sledovacie číslo a podrobnosti o poškodení alebo strate. Prevedú vás procesom podania reklamácie a pomôžu vám s potrebnou dokumentáciou.

Ak chcete naplánovať vyzdvihnutie svojej zásielky, navštívte webovú stránku TNT Express alebo kontaktujte ich tím služieb zákazníkom. Poskytnite im podrobnosti o svojej zásielke vrátane miesta vyzdvihnutia a preferovaného času vyzdvihnutia.

Áno, môžete sledovať viacero zásielok naraz zadaním každého sledovacieho čísla oddeleného čiarkou na stránke sledovania TNT Express. Tým sa súčasne zobrazí stav a poloha všetkých vašich zásielok.

Ak zmeškáte doručenie vašej zásielky, TNT Express sa zvyčajne pokúsi o druhé doručenie. Môžete tiež kontaktovať ich zákaznícky servis a preplánovať doručenie vo vhodnom čase alebo dohodnúť vyzdvihnutie zásielky v miestnej pobočke TNT Express.

Informácie o sledovaní zásielky sa zvyčajne aktualizujú v reálnom čase, keď vaša zásielka prechádza rôznymi fázami prepravy. Občas sa však môže vyskytnúť oneskorenie aktualizácií v dôsledku technických problémov alebo času spracovania na rôznych tranzitných miestach. Ak sa vaše informácie o sledovaní neaktualizovali dlhší čas, požiadajte o pomoc zákaznícky servis TNT Express.

Zákaznícky servis TNT Express môžete kontaktovať návštevou ich kontaktnej stránky , kde nájdete rôzne možnosti podpory vrátane telefónu, e-mailu a živého chatu. Ich tím zákazníckych služieb je pripravený pomôcť s akýmikoľvek problémami súvisiacimi so zásielkami.

Ak potrebujete podať sťažnosť na vašu zásielku, obráťte sa na zákaznícky servis TNT Express so všetkými relevantnými podrobnosťami vrátane čísla zásielky a popisu problému. Poskytnú vám usmernenie o procese sťažovania a pomôžu vám pri riešení záležitosti.

TNT Express má špecifické limity veľkosti a hmotnosti pre zásielky, ktoré sa môžu líšiť v závislosti od vybranej služby. Pre podrobné informácie o obmedzeniach veľkosti a hmotnosti odporúčame navštíviť webovú stránku TNT Express alebo kontaktovať zákaznícky servis.

TNT Express ponúka flexibilné možnosti doručenia, vrátane možnosti vyžiadať si pre určité služby špecifické časové okná doručenia. Kontaktujte zákaznícky servis TNT Express a informujte sa o dostupných možnostiach času doručenia vašej zásielky.

Ak ste dostali balík, ktorý nepatrí vám, ihneď kontaktujte zákaznícky servis TNT Express. Poskytnite im sledovacie číslo a akékoľvek ďalšie relevantné podrobnosti. Zabezpečia vyzdvihnutie balíka a doručenie správnemu príjemcovi.