SJKJ je čínska technologická spoločnosť pre logistiku a dodávateľský reťazec, ktorá sa venuje poskytovaniu komplexných prepravných riešení pre cezhraničný a domáci elektronický obchod. Spoločnosť SJKJ, založená s cieľom slúžiť moderným potrebám online obchodníkov, využíva pokročilé IT a digitálne logistické systémy na poskytovanie komplexných prepravných služieb – od počiatočného vyzdvihnutia nákladu až po konečné doručenie. Spoločnosť sa zaviazala zabezpečiť bezpečný, rýchly a nákladovo efektívny pohyb tovaru, vďaka čomu je dôveryhodným partnerom pre podniky, ktoré chcú zefektívniť operácie svojho dodávateľského reťazca.
Kľúčové služby ponúkané spoločnosťou SJKJ
Komplexná end-to-end logistika
SJKJ ponúka komplexné logistické riešenia, ktoré pokrývajú celý prepravný proces. Ich služby zahŕňajú:
- One-Piece Drop Shipping: SJKJ zaisťuje bezpečné balenie pomocou techník, ako sú drevené debny a vzduchové vankúše, aby tovar dorazil nepoškodený.
- Vrátenie a opätovné označovanie: Poskytujú až tri bezplatné inšpekčné služby na balík pre vrátenie alebo výmenu štítkov, čím zabezpečujú efektívnu spätnú logistiku.
- Zámorské skladovanie: So súkromnými, exkluzívnymi možnosťami skladovania a 30-dňovým bezplatným skladovaním ponúka SJKJ zjednodušenú správu zásob pre cezhraničný elektronický obchod.
- FBA Head Freight Services: SJKJ podporuje FBA zásielky koordináciou so zámorskými skladmi, poskytovaním riešení leteckej aj námornej prepravy a podporou viacerých spôsobov prepravy.
Výhody v oblasti služieb a technológií
SJKJ sa pýši svojimi 8 hlavnými výhodami služieb:
- Rýchlosť a efektívnosť: Rýchla preprava prvou nohou a denné nakladanie kontajnerov („天天海运“) zaisťujú včasné dodávky.
- Nákladovo efektívne riešenia: Predváženie balíkov (výpočet 0,5 kg) a starostlivá optimalizácia trasy minimalizujú logistické náklady.
- Bezpečnosť a spoľahlivosť: Ich robustná kontrola kvality a zabezpečené procesy colného odbavenia chránia zásielky pred poškodením alebo stratou.
- Integrovaná digitálna podpora: S funkciami, ako je objednávanie založené na WeChat a upozornenia v reálnom čase, digitálna platforma SJKJ zaisťuje bezproblémovú a transparentnú logistiku.
- Profesionálna zákaznícka podpora: Vyhradený tím profesionálov zákazníckeho servisu je k dispozícii, aby vám pomohol s akýmikoľvek logistickými otázkami a problémami.
Ako funguje sledovanie zásielok so SJKJ
SJKJ kladie dôraz na transparentnosť a pohodlie zákazníkov prostredníctvom svojho sofistikovaného systému sledovania zásielok.
Formát sledovacieho čísla
Každá zásielka spravovaná SJKJ má pridelené jedinečné sledovacie číslo. Formát sledovacieho čísla začína dvoma písmenami , za ktorými nasleduje sekvencia číslic a končí dvoma písmenami . Tento štandardizovaný formát, v ktorom sa rozlišujú malé a veľké písmená, umožňuje presné sledovanie v rámci ich logistickej siete.
Ako sledovať zásielky SJKJ?
Pre sledovanie zásielky SJKJ zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo "Dopravca". Potom vyberte zo zoznamu možností "SJKJ". Ak si nie ste istí, ktorý prepravca vybavuje vašu zásielku, systém vám ju dokáže automaticky identifikovať. Potom kliknite na tlačidlo "Track". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazia podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Lehoty dodania zásielok
Dodacie lehoty so SJKJ sa líšia v závislosti od zvolenej služby, spôsobu dopravy a miesta určenia. Integrované logistické riešenia SJKJ umožňujú celý rad možností dodávok prispôsobených pre domáci aj medzinárodný trh.
Odhadované dodacie lehoty
- Domáci a regionálny elektronický obchod: Štandardné dodávky sú zvyčajne dokončené do 2 až 5 pracovných dní .
- Medzinárodná letecká preprava (napr. hlavná preprava FBA alebo expresné služby): Zvyčajne doručujte do 5 až 10 pracovných dní , čím sa zabezpečí rýchly tranzit pre časovo citlivé objednávky.
- Medzinárodná námorná preprava a multimodálna preprava: V závislosti od miesta určenia môžu zásielky trvať 10 až 20 pracovných dní z dôvodu dlhších časov tranzitu a colného spracovania.
Príklady scenárov doručenia
- Malý balík odoslaný jednodielnou zásielkou do miestneho mesta v Číne môže byť doručený do 2 až 3 pracovných dní .
- Expresná medzinárodná zásielka prostredníctvom leteckej nákladnej dopravy z Číny do európskej destinácie môže doraziť do 5 až 7 pracovných dní .
- Štandardná námorná zásielka pre objednávku FBA do skladu v Severnej Amerike môže trvať približne 10-15 pracovných dní .
Upozorňujeme, že tieto dodacie lehoty sú približné a môžu sa líšiť v závislosti od zvykov, miestnych podmienok a špičkových dodacích lehôt.
Ako kontaktovať SJKJ pre problémy so zásielkami
V prípade meškania zásielky, nezrovnalostí pri sledovaní alebo akýchkoľvek problémov s doručením sa odporúča kontaktovať predajcu alebo predajcu, prostredníctvom ktorého ste uskutočnili nákup. Priamy kontakt so SJKJ môže byť náročný, keďže ide o začínajúcu spoločnosť a sprostredkovatelia si s nimi vytvorili komunikačné kanály.
Kroky na vyriešenie problémov so zásielkami
- Overte svoje informácie o sledovaní: Dvakrát skontrolujte, či je vaše číslo sledovania správne zadané na platforme sledovania.
- Kontaktujte predajcu alebo predajcu: Nahláste akékoľvek problémy so zásielkou, ako sú meškania alebo poškodené balíky, priamo prostredníctvom platformy elektronického obchodu, kde ste položku zakúpili.
- V prípade potreby požiadajte o eskaláciu: Ak predajca nedokáže váš problém okamžite vyriešiť, požiadajte ho, aby sa spojil so spoločnosťou SJKJ, aby sa riešenie urýchlilo.
Často kladené otázky týkajúce sa problémov so sledovaním zásielok SJKJ
Prečo moje sledovacie číslo SJKJ nezobrazuje žiadne aktualizácie?
Ak sa vaše číslo zásielky neaktualizuje, môže to byť spôsobené oneskorením pri spracovaní alebo skenovaní v niektorom z dopravných zariadení. Uistite sa, že ste svoje sledovacie číslo zadali správne, pretože sledovacie čísla SJKJ majú špecifický formát: začínajú dvoma písmenami, po ktorých nasleduje séria číslic a končia dvoma písmenami. Ak sa po 24 až 48 hodinách stále nezobrazujú žiadne aktualizácie, požiadajte o ďalšiu pomoc svojho predajcu alebo predajcu.
Čo znamená „In Transit“ v mojom stave sledovania SJKJ?
„In Transit“ znamená, že váš balík je momentálne na ceste cez logistickú sieť SJKJ a ešte nedosiahol svoje konečné miesto určenia. Tento stav zvyčajne znamená, že balík bol odoslaný z pôvodného zariadenia a pred prípadným doručením prechádza cez rôzne tranzitné miesta, ako sú triediace strediská alebo colné zariadenia.
Prečo môže byť moja zásielka SJKJ oneskorená?
Existuje niekoľko možných príčin meškania zásielok, vrátane vysokého objemu zásielok, problémov s colným odbavením, nepriaznivých poveternostných podmienok alebo logistických oneskorení v tranzitných uzloch. Ak sa vaša zásielka oneskorí nad rámec odhadovaného časového rámca doručenia, odporúča sa kontaktovať vášho predajcu alebo predajcu kvôli aktualizácii, ktorý sa potom môže spojiť so spoločnosťou SJKJ pre ďalšie objasnenie.
Čo mám robiť, ak sa moja zásielka SJKJ zobrazuje ako „Doručená“, ale nedostal som ju?
Ak váš stav sledovania ukazuje „Doručené“, ale balík ste nedostali, najskôr sa poraďte so susedmi, správcom budovy alebo akýmikoľvek určenými bezpečnými priestormi v blízkosti vášho pozemku. Niekedy môžu byť balíky ponechané u suseda alebo na bezpečnom mieste. Ak stále nemôžete nájsť svoju zásielku, okamžite kontaktujte svojho predajcu alebo maloobchodníka, aby mohli problém eskalovať so spoločnosťou SJKJ.
Môžem zmeniť adresu doručenia mojej zásielky SJKJ?
Zmena adresy doručenia po odoslaní zásielky môže byť náročná. Ak potrebujete aktualizovať svoju adresu, čo najskôr kontaktujte svojho predajcu alebo predajcu. Môžu byť schopní koordinovať sa so SJKJ, aby vykonali úpravu adresy, ale takéto zmeny sú vo všeobecnosti obmedzené, keď je zásielka na ceste.
Čo mám robiť, ak sa moje sledovacie číslo SJKJ javí ako neplatné?
Ak sa vaše číslo zásielky zdá byť neplatné, skontrolujte, či ste ho zadali správne a či má požadovaný formát. V číslach sledovania sa rozlišujú malé a veľké písmená, preto sa uistite, že sú všetky písmená a čísla zadané správne. Ak problém pretrváva, kontaktujte svojho predajcu alebo predajcu a overte si podrobnosti sledovania.
Aktualizuje SJKJ informácie o sledovaní cez víkendy alebo štátne sviatky?
Zatiaľ čo systém sledovania SJKJ funguje automaticky a poskytuje aktualizácie v reálnom čase, skutočné spracovanie zásielok sa môže spomaliť počas víkendov alebo štátnych sviatkov v dôsledku skrátených prevádzkových hodín. Ak sa aktualizácie sledovania zdajú byť počas týchto období oneskorené, je to pravdepodobne spôsobené bežnými sezónnymi alebo prázdninovými prevádzkovými oneskoreniami.
Prečo sa môj stav sledovania prestal aktualizovať?
Ak sa váš stav sledovania nezmenil viac ako 5 až 7 pracovných dní, môže to byť spôsobené dočasným zadržaním v triediacom zariadení, oneskorením pri colnom odbavení alebo presunom balíka k miestnemu kuriérovi na konečné doručenie. V takýchto prípadoch kontaktujte svojho predajcu alebo predajcu a informujte sa o stave vašej zásielky a požiadajte SJKJ o ďalšie prešetrenie.
Ako nahlásim stratený alebo poškodený balík?
Ak chcete nahlásiť stratený alebo poškodený balík, zdokumentujte problém vytvorením jasných fotografií a zhromaždením všetkých súvisiacich podrobností objednávky vrátane čísla zásielky. Potom okamžite kontaktujte svojho predajcu alebo predajcu a poskytnite mu všetky potrebné informácie, aby mohli začať proces reklamácie so spoločnosťou SJKJ.