Singapore Post, bežne známy ako SingPost, je národným poskytovateľom poštových služieb v Singapure. Spoločnosť SingPost, založená v roku 1819, sa rozrástla z jednoduchej poštovej služby na mnohostrannú organizáciu, ktorá ponúka širokú škálu poštových, logistických a e-commerce riešení. Ako primárna poštová služba v Singapure je SingPost zodpovedná za riadenie domácej aj medzinárodnej pošty a doručovania balíkov. Spoločnosť má sídlo na 10 Eunos Road 8 v Singapure, kde pokračuje v inováciách a rozširovaní ponuky služieb, aby vyhovovala meniacim sa potrebám svojich zákazníkov.
Služby ponúkané spoločnosťou Singapore Post
Singapore Post poskytuje komplexný balík služieb navrhnutých tak, aby uspokojili rôznorodé potreby svojich zákazníkov. Tieto služby zahŕňajú:
- Poštové služby : Manipulácia s listami, pohľadnicami a dokumentmi pre domáce a medzinárodné doručenie.
- Doručovanie balíkov : Spoľahlivé a efektívne služby doručovania balíkov v rámci Singapuru a do medzinárodných destinácií.
- Speedpost : Zrýchlené možnosti prepravy pre urgentné zásielky, ktoré zaisťujú rýchle a bezpečné doručenie na vnútroštátnej aj medzinárodnej úrovni.
- Riešenia elektronického obchodu : Integrovaná logistická podpora pre online predajcov vrátane skladovania, plnenia objednávok a doručovania na poslednú míľu.
- Finančné služby : Rôzne finančné služby, ako sú platby účtov, prevody a poistenie.
- Logistika a skladovanie : Komplexné logistické riešenia vrátane skladovania, distribúcie a riadenia dodávateľského reťazca.
Rozsiahla sieť spoločnosti SingPost a pokročilá technologická infraštruktúra jej umožňujú poskytovať vysokokvalitné služby, vďaka čomu je dôveryhodným partnerom pre poštové a logistické potreby v Singapure a na celom svete.
Sledovanie zásielok v Singapure
Sledovanie zásielok je neoddeliteľnou súčasťou služieb SingPost a umožňuje zákazníkom sledovať ich zásielky a poštu v reálnom čase. SingPost poskytuje robustný a bezpečný systém sledovania, ktorý dáva zákazníkom pokoj, pretože vedia o stave a polohe ich zásielok. Proces je jednoduchý: zákazníci musia jednoducho zadať jedinečné sledovacie číslo poskytnuté v čase odoslania do nástroja na sledovanie na webovej stránke SingPost alebo pomocou našej platformy na sledovanie zásielok.
Ako sledovať zásielky Singapurskej pošty?
Ak chcete sledovať zásielku Singapore Post, musíte zadať číslo zásielky do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Dopravca“ a potom vybrať „Singapurská pošta“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Ako vyzerá sledovacie číslo singapurského príspevku?
Sledovacie číslo SingPost zvyčajne obsahuje sériu alfanumerických znakov. Zvyčajne začína dvoma abecedami, po ktorých nasleduje deväť číslic a končí sa „SG“. Číslo zásielky môže napríklad vyzerať ako „RR123456789SG“. Tento jedinečný identifikátor umožňuje zákazníkom sledovať priebeh ich zásielok počas celého procesu doručenia.
Dodacia lehota zásielky
Dodacia lehota zásielok Singapore Post závisí od miesta určenia a typu zvolenej služby. Vo všeobecnosti, domáce dodávky v rámci Singapuru trvajú 1-3 pracovné dni. Medzinárodné dodávky sa líšia v závislosti od cieľovej krajiny a colných procesov, v rozmedzí od 5 do 10 pracovných dní pre štandardné služby až po kratšie časy pre expresné dodávky.
Príklady dodacích lehôt
- V rámci Singapuru : 1-3 pracovné dni
- Do Malajzie : 3-5 pracovných dní (štandard), 1-3 pracovné dni (Speedpost)
- Do USA : 7-10 pracovných dní (štandard), 3-5 pracovných dní (Speedpost)
- Do Spojeného kráľovstva : 7-10 pracovných dní (štandard), 3-5 pracovných dní (Speedpost)
- Do Austrálie : 7-10 pracovných dní (štandard), 3-5 pracovných dní (Speedpost)
Často kladené otázky o zásielkach Singapuru
Ako môžem kontaktovať singapurskú poštu, ak sa vyskytne problém s mojou zásielkou?
Ak sa vyskytne problém s vašou zásielkou, zákaznícky servis SingPost je pripravený vám pomôcť. Môžete ich zastihnúť na ich horúcej linke: +65 6222 5777 . Keď ich budete kontaktovať, uistite sa, že máte po ruke číslo zásielky a ďalšie relevantné informácie o vašej zásielke.
Čo mám robiť, ak sa moje sledovanie zásielky v Singapure neaktualizuje?
Ak sa stav sledovania vašej zásielky SingPost niekoľko dní neaktualizoval, môže to byť spôsobené tým, že balík sa prepravuje medzi miestami sledovania. Ak stav zostane nezmenený dlhší čas, odporúčame vám kontaktovať zákaznícky servis SingPost a požiadať o pomoc.
Čo znamená „v tranzite“ pre moju zásielku po Singapure?
Stav „In Transit“ pre vašu zásielku SingPost znamená, že váš balík je na ceste na dodaciu adresu. Stav sa bude aktualizovať, keď balík prejde rôznymi fázami procesu doručenia.
Čo mám robiť, ak sa moja zásielka v Singapure oneskorí?
Ak sa vaša zásielka SingPost oneskorí po odhadovanom čase doručenia, mali by ste najprv skontrolovať stav pomocou čísla zásielky. Ak sa informácie o sledovaní nejaký čas neaktualizovali alebo ak je oneskorenie výrazné, odporúča sa obrátiť sa na zákaznícky servis SingPost a požiadať o ďalšiu pomoc.
Čo mám robiť, ak môj stav odoslania v Singapure uvádza „Doručené“, ale balík som nedostal?
Ak vaše informácie o sledovaní SingPost zobrazujú 'Doručené', ale balík ste nedostali, odporúča sa najprv overiť si to u susedov alebo na miestnej pošte. Ak balík stále nemôžete nájsť, mali by ste kontaktovať zákaznícky servis SingPost a požiadať o ďalšiu pomoc.
Čo môžem urobiť, ak som dostal poškodený balík od Singapurskej pošty?
Ak dostanete balík, ktorý je poškodený, mali by ste to okamžite nahlásiť SingPost. Môžete to urobiť tak, že kontaktujete ich zákaznícky servis prostredníctvom ich webovej stránky alebo telefonicky. Poskytnite všetky relevantné informácie o zásielke vrátane sledovacieho čísla a povahy poškodenia, aby ste uľahčili proces riešenia.
Zmeškal som doručenie pošty v Singapure. Čo mám robiť ďalej?
Ak ste pri pokuse o doručenie neboli doma, SingPost vám zvyčajne zanechá oznámenie s informáciou o ďalšom pokuse o doručenie alebo pokyny na vyzdvihnutie balíka na miestnej pošte. Pri prijímaní balíka postupujte podľa pokynov v oznámení.
Naše mesačné štatistiky pre Singapore Post – November 2024
Naše mesačné štatistiky doby dodania pre Singapore Post v November 2024 poskytujú prehľad o minimálnej, priemernej a maximálnej dobe dodania od krajiny pôvodu po cieľovú krajinu.
| Od | Do | Doba dodania |
|---|---|---|
 JPNJaponsko |  SGPSingapur |
|
 TWNTaiwan | SGP Singapur |
|
| SGP Singapur |  VNMVietnam |
|
| SGP Singapur | SGP Singapur |
|
| SGP Singapur |  DEUNemecko |
|
 THAThajsko | SGP Singapur |
|
 nevednonevedno | SGP Singapur |
|
| DEU Nemecko | SGP Singapur |
|
 INDIndia | SGP Singapur |
|