SHIPTER je medzinárodná prepravná a logistická spoločnosť so sídlom v Južnej Kórei, ktorá sa špecializuje na poskytovanie efektívnych riešení elektronického obchodu. Zameriava sa na pomoc online podnikom s ľahkosťou dodávať produkty do celého sveta, pričom vybavuje všetko od exportnej dokumentácie až po colné odbavenie. Spoločnosť SHIPTER sa etablovala ako popredný poskytovateľ služieb pre predajcov elektronického obchodu, ktorí chcú rozšíriť svoj dosah na medzinárodné trhy. Prostredníctvom partnerstiev s logistickými sieťami vo viac ako 40 krajinách ponúka široké geografické pokrytie, vďaka čomu môžu podniky posielať produkty do rôznych svetových destinácií.
Služba je navrhnutá pre modely B2B (business-to-business) aj C2C (customer-to-customer), vďaka čomu je flexibilná pre rôzne typy podnikov. Služby SHIPTER zahŕňajú možnosť registrovať produkty na odoslanie, tlačiť prepravné štítky, sledovať zásielky v reálnom čase a spravovať potrebnú administratívu. Jeho platforma podporuje podniky automatizáciou mnohých krokov požadovaných v medzinárodnej preprave, šetrí čas a znižuje chyby v procese.
Kľúčové služby ZASIELATEĽA
SHIPTER ponúka celý rad služieb navrhnutých na podporu podnikov elektronického obchodu v ich potrebách medzinárodnej prepravy:
- Registrácia produktu : Predajcovia môžu zaregistrovať svoje produkty prostredníctvom portálu SHIPTER a spoločnosť poskytuje potrebnú dokumentáciu a štítky na zefektívnenie procesu exportu.
- Colné odbavenie : SHIPTER pomáha s vývoznou a dovoznou colnou dokumentáciou, čím zaisťuje hladké spracovanie zásielok cez hranice.
- Sledovanie : Platforma poskytuje podrobné sledovanie zásielok, čo umožňuje firmám a zákazníkom sledovať priebeh ich balíkov od pôvodu až po miesto určenia.
- Globálne pokrytie : SHIPTER ponúka prepravu do viac ako 40 krajín s lokálnymi logistickými partnerstvami na zabezpečenie rýchleho a spoľahlivého doručenia.
Ako funguje sledovanie zásielok s SHIPTER
SHIPTER uľahčuje a sprístupňuje sledovanie zásielok prostredníctvom svojej webovej stránky alebo pomocou našej platformy na sledovanie zásielok. Po zaregistrovaní balíka na odoslanie dostane predajca jedinečné sledovacie číslo. Toto číslo umožňuje predajcovi aj zákazníkovi sledovať priebeh zásielky v reálnom čase. Sledovací systém SHIPTER poskytuje aktualizácie pri každom významnom míľniku, vrátane toho, keď je položka vyzdvihnutá, spracovaná v sklade, preclená a odoslaná na konečné doručenie.
Formát sledovacieho čísla
Sledovacie čísla SHIPTER sa dodávajú v rôznych formátoch v závislosti od poskytovateľa logistiky a cieľovej krajiny. Jeden bežný formát začína sériou písmen, za ktorými nasledujú číslice a končí sa „KR“ (označuje Južnú Kóreu). Napríklad typické číslo zásielky SHIPTER môže vyzerať ako HSE0123KR . Tento formát zabezpečuje, že zásielku možno ľahko identifikovať a sledovať prostredníctvom online systému SHIPTER.
Ako sledovať zásielky SHIPTER?
Ak chcete sledovať zásielku SHIPTER, zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom z možností vyberte „POSILOVAČ“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky identifikovať prepravcu za vás. Ďalej kliknite na tlačidlo "Sledovať". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazia podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Dodacia lehota zásielky
Dodacie lehoty pre zásielky SHIPTER sa líšia v závislosti od cieľovej krajiny, času colného spracovania a zvoleného spôsobu prepravy. Napríklad štandardné zásielky do blízkych krajín, ako je Japonsko alebo Čína, môžu trvať 3-5 pracovných dní, zatiaľ čo zásielky do Európy alebo Spojených štátov môžu trvať 7-14 pracovných dní. K dispozícii sú aj zrýchlené služby, ktoré v určitých regiónoch skrátia čas prepravy až na 2 až 3 pracovné dni.
Tu sú niektoré typické dodacie lehoty pre rôzne regióny:
- Južná Kórea do Spojených štátov : 7-10 pracovných dní (štandardná doprava)
- Južná Kórea do Spojeného kráľovstva : 10-12 pracovných dní
- Južná Kórea do Japonska : 3-5 pracovných dní
- Južná Kórea do Austrálie : 5-7 pracovných dní
Tieto odhady sa môžu líšiť v závislosti od času colného odbavenia a miestnych sviatkov.
Ako kontaktovať SHIPTER
Ak sa vyskytnú nejaké problémy so zásielkou, SHIPTER poskytuje niekoľko spôsobov, ako sa skontaktovať s ich tímom podpory. Zákazníci môžu navštíviť stránku s dopytom na svojej webovej lokalite a odoslať otázky alebo obavy. Či už sa problém týka oneskoreného doručenia, strateného balíka alebo colných problémov, tím zákazníckej podpory SHIPTER je k dispozícii, aby vám pomohol s riešením záležitosti.
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním zásielok SHIPTER
Čo mám robiť, ak moje číslo zásielky nefunguje?
Ak vaše číslo zásielky SHIPTER neposkytuje aktualizácie alebo sa zobrazuje ako neplatné, uistite sa, že ste zadali správne číslo zásielky. Sledovacie čísla SHIPTER sa môžu líšiť vo formáte, napríklad začínajú písmenami a končia sa „KR“ (napr. HSE0123KR). Ak problém pretrváva, kontaktujte zákaznícku podporu SHIPTER prostredníctvom stránky dopytu a overte si sledovacie číslo alebo problém vyriešite.
Prečo moja zásielka uviazla na colnici?
Zásielky môžu príležitostne zaznamenať oneskorenie na colnici z dôvodu dodatočnej dokumentácie alebo kontroly. To sa môže stať, ak balík obsahuje obmedzené položky, neúplné colné formuláre alebo ak colné orgány vyžadujú viac informácií. Ak vaša zásielka mešká na colnici viac ako niekoľko dní, kontaktujte podporu spoločnosti SHIPTER, ktorá vám poskytne pokyny na vyriešenie problému.
Moje sledovanie nebolo aktualizované už niekoľko dní. čo mám robiť?
Je bežné, že informácie o sledovaní sa dočasne prestanú aktualizovať počas dlhých období medzinárodného tranzitu alebo počas spracovania balíkov na colnici. Ak sa vaše sledovanie neaktualizovalo viac ako 5 až 7 dní, možno budete chcieť kontaktovať tím podpory SHIPTER prostredníctvom ich stránky s otázkami , kde získate podrobnejšie informácie o polohe vášho balíka.
Čo to znamená, keď je stav môjho balíka „V tranzite“?
„V tranzite“ znamená, že vaša zásielka sa práve prepravuje do ďalšieho spracovateľského centra alebo do jeho konečného cieľa. Toto je normálny stav a môže trvať niekoľko dní, najmä pri medzinárodnej preprave. Pokračujte v sledovaní aktualizácií svojho čísla zásielky, keď sa váš balík pohybuje cez logistickú sieť.
Ako môžem kontaktovať SHIPTER, ak sa moja zásielka stratí?
Ak sa zdá, že sa vaša zásielka stratila alebo nebola doručená v očakávanom časovom rámci, kontaktujte čo najskôr podporu SHIPTER prostredníctvom ich stránky dopytu . Poskytnite im svoje sledovacie číslo a akékoľvek ďalšie relevantné informácie, aby ste mohli začať hľadať balík.
Prečo sa môj balík vrátil odosielateľovi?
Balík môže byť vrátený odosielateľovi, ak sa vyskytol problém s adresou doručenia, colným odbavením alebo ak bol príjemca nedostupný. Podrobnosti o tom, prečo bol balík vrátený, nájdete v informáciách o sledovaní zásielky a kontaktujte podporu spoločnosti SHIPTER, aby ste problém vyriešili alebo zabezpečili opätovné doručenie.
Naše mesačné štatistiky pre SHIPTER – September 2024
Naše mesačné štatistiky doby dodania pre SHIPTER v September 2024 poskytujú prehľad o minimálnej, priemernej a maximálnej dobe dodania od krajiny pôvodu po cieľovú krajinu.
| Od | Do | Doba dodania |
|---|---|---|
 KORJužná Kórea |  KAZKazachstan |
|
| KOR Južná Kórea |  ITATaliansko |
|